Личность менеджера. Роли менеджера

Термин «менеджер» определяет руководителя предприятия и подразделения и простого администратора.

Менеджер – это руководитель, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, эффективному взаимодействию людей, достижению намеченных целей. На предприятии менеджер может быть наемным, а может быть совладельцем, иметь свои акции или быть учредителем (сам управляет, собственник). Современный менеджер должен соответствовать многим требованиям и условиям:

1. Наличие общих знаний в области управления.

2. Быть компетентным в вопросах технологии производства. Менеджер, отвечающий за технологический процесс, за управление финансами должен быть компетентен не только в этих вопросах, но быть высоко квалифицированным специалистом.

3. Должен владеть навыками администрирования.

4. Быть инициативным.

5. Понимать рыночную экономику и предпринимательство.

6. Уметь принимать обоснованные и компетентные решения.

7. Иметь опыт практической деятельности

8. Уметь управлять людьми.

Главными качествами современного эффективного менеджера являются высокий профессионализм, умение поддерживать новшества и вводить усовершенствования; поощрение персонала и проведение эффективных групповых дискуссий; умение придерживаться своей принципиальной линии.

Американский теоретик в области менеджмента Г. Минцберг выделил 10 ролей, которые в зависимости от уровней управления менеджеры принимают на себя в разной степени.

Роли менеджера:

1. Межличностные роли:

– «главный руководитель»;

– «лидер»;

– «связующее звено».

2. Информационные роли:

– «приемник информации»;

– «распространитель информации»;

– «представитель».

3. Роли, связанные с принятием решений:

– «предприниматель» (поиск возможностей, новаторство);

– «устраняющий нарушения»;

– «распределитель ресурсов»;

– «ведущий переговоры».

Классификация ролей менеджера дает представление о работе руководителя.

Классификация менеджеров:

По месту в системе управления:

менеджеры низового звена. Составляют наиболее многочисленную группу руководителей в организации (мастера, бригадиры, инспекторы);

менеджеры среднего звена (начальники цехов, зав. отделами, директора филиалов). Они контролируют менеджеров низового звена;

менеджеры высшего звена. Это малочисленная категория (директора, их заместители).

По методу системы управления:

системный менеджер – является членом организации и изучает любую организацию как открытую систему, включающую подсистемы;

ситуационный менеджер – умеет анализировать ситуацию и принимать соответствующие решения. Он считает, что для различных процессов и ситуаций существуют свои стратегии и способы их решения;

процессный менеджер – выполняет свои менеджерские функции на основе универсальных принципов менеджмента. Менеджмент рассматривается им как процесс, состоящий из нескольких функций;

инновационный менеджер – человек, способный решать необычную экономическую, техническую или другие проблемы;

глобальный менеджер – имеет международный опыт управления. Основная его деятельность направлена на внешнеэкономические связи. Такой менеджер функционирует на международном рынке.

По сфере деятельности в системе управления:

линейный менеджер – это член организации, который действует на основе принципа единоначалия и отвечает за развитие организации в целом или ее подразделений (директора предприятий, начальники цехов);

функциональный менеджер – отвечает за определенную сферу в системе управления и возглавляет функциональные подразделения объекта (менеджер по персоналу).