Комплекс заходів з профілактики і боротьби з організаційними патологіями

Треба звернути увагу на те, що існує великий спектр способів та заходів з профілактики й боротьби з організаційними патологіями. Сьогодні є спеціалізовані компанії, які займаються цими питаннями, тобто надають підприємствам-замовникам свої консультаційні послуги. Для формування програми боротьби з організаційними патологіями необхідно виділити головну з них і дібрати відповідний спосіб її усунення. Проте вибір методу залежить від конкретних умов та особливостей організації, але існують і типові способи.

Так, щоб запобігти патології «панування структури над функцією», рекомендується не створювати нових відділів або підвідомчих організацій для реалізації поставленої задачі, краще сформувати механізм розв’язання проблеми (методи, мотивації, нові пріоритети). Якщо цей тип патології вже в наявності, слід зменшити кількість рівнів структури (відділів, відомств, підрозділів).

Бюрократизм як перевищення повноважень або надмірну деталізацію процедур швидко нейтралізувати досить складно, оскільки він пов’язаний з психологією, традиціями і звичками. Спосіб зниження негативних наслідків полягає в прозорості діяльності організації, уніфікації обліку та доступності даних. Інші методи – індивідуальна робота з проявами бюрократії, перегляд кількості процедур, поступове формування організаційної культури.

Безсуб’єктність співробітників, байдужість, відсутність ініціативності. Розв’язання проблеми полягає не в тому, щоб змінити позиції персоналу, а в чіткому визначенні відповідності кожного співробітника своїй посаді.

Стагнація – ухилення від нововведень, змін, нездатність їх проводити. Основна проблема патології полягає в реалізації перетворень, тому необхідно дібрати програму, яка викличе якнайменший опір.

Некерованість – втрата контролю управляючої ланки над керованими органами. Виявляється в періоди зростання, при появі нових підрозділів. Причини порушення зв’язків між підрозділами системи, невідповідність дії та результату, слабка зацікавленість персоналу в досягненні мети організації. Розв’язання проблеми – у розвитку організації у міру її зростання в наданні автономії філіалам, зниженні рівня централізації.

Виникнення клік – використання засобів організації певною впливовою групою для розв’язання особистих проблем іноді виявляється в утримання непотрібних співробітників. Метод боротьби – введення поняття «кліка» в управлінський обіг як способа позначення проблеми. Таким чином, кліка розоряє компанію, іноді доводячи її до банкрутства.

Несумісність особи з функцією є окремими випадками, що важко вирішуються. Проблема зазвичай полягає в зіткненні творчої особи директора з його манерою управління й у суперечності, що виникає. Спосіб вирішення – розподіл функцій.

Патології управлінських рішень усунути звичайно важче, ніж патології в будові організацій.

Маятникові рішення. Перший крок у подоланні цієї патології – пошук причин маятникових рішень, далі – їх усунення.

Дублювання організаційного порядку усувають його оновленням.

Ігнорування організаційного порядку – порушення норм та ієрархії (здійснення розпоряджень з центру, оминаючи проміжні рівні). Це призводить до підриву статусу керівників середньої ланки, зниження їх потенціалу, і зрештою, до втрати цінних керівних кадрів. Основний шлях усунення патології – попередження виникнення подібної ситуації.

Демотуючий стиль керівництва переважання критики співробітників над заохоченням, що призводить до погіршення якості роботи. Керівники рідко сприймають цю обставину як проблему. Розв’язується проблема через введення етичних стандартів заохочень і подяк.

Підбиваючи підсумки аналізу патологій, слід помітити: якщо організація планує будь-які зміни або прагне поліпшити показники своєї ефективності, то необхідно переконатися, що всередині не відбуваються патологічні процеси які заважають компанії в досягненні її мети. Отже, щоб переконатися в наявності або відсутності вищезазначених процесів у Вашій організації, можна використовувати наступні підходи:

1) самоаналіз і рефлексія. Якщо Ви здатні тверезо і неупереджено оцінювати власний бізнес, то даний шлях може бути для Вас корисний;

2) якщо інтуїція або попередній досвід Вам підказують, що інколи Ви схильні видавати бажане за дійсне, зберіть проблемну нараду управлінської команди, роздайте перелік патологій і попросіть найкомпетентніших співробітників організації оцінити наявність або відсутність у компанії тієї або іншої «хвороби». Безумовно, це необхідно робити анонімно. Потім можна знов вдатися до самоаналізу і рефлексії, вивчаючи результати, а можна організувати workshop для обговорення ситуації, що склалася, в компанії;

3) часто компанії вдаються до організаційної діагностики, яка дозволяє визначитися не тільки в патологіях. Лише в цьому випадку не варто займатися самолікуванням.

Таким чином, будь-яка організація схожа на організм: вона живе своїм життям, розвивається, дорослішає, старіє. І як у будь-якого організму, у неї трапляються «хвороби», що призводять до порушення її функціонування.

Змістовний модуль 7. Ділові ігри в управлінській сфері:

Date: 2015-05-05; view: 581; Нарушение авторских прав