Понятие активности потребности

Активность потребности измеряется аналогично уровню осознанности потребности и также рассматривается с двух точек зрения:

· степень активности потребности у отдельного потребителя,

· степень активности потребности у всей потенциальной группы.

В первом случае рассматривается уровень активности потребителя в процессе выбора и покупки товара.

Человек осознал потребность и рассматривает возможные способы ее удовлетворения, привлекая малое количество источников информации (в основном, использует внутренние источники - память, рациональное мышление, в числе внешних источников использует мнение знакомых, членов семьи).	Человек постепенно продвигается по этапам процесса принятия решения о покупке: · привлечение внешних источников информации (коммерческих и некоммерческих), · формирование требований к товару, определение правил и критериев сравнения альтернативных товаров, · рассмотрение различных альтернатив товара, · выбор товара и производителя, выбор способа, места и времени покупки, определение количественных характеристик покупки.	Предъявление запроса конкретному производителю и покупка товара.
Низкий уровень активности Высокий уровень активности

Во втором случае рассматривается доля потребителей целевого сегмента, активизировавших потребность.

УА = ПА / П * 100 %

УА - уровень активности потребности у потенциальной целевой группы;

ПА - количество потребителей, активизировавших потребность;

П - количество всех потенциальных потребителей, относящихся к целевому сегменту.

Date: 2015-06-07; view: 525; Нарушение авторских прав