Тема 3.5 Процесс принятия решения о покупке. Модели поведения потребителей

Студент должен:

знать:

· осознание потребности;

· типы поисковой деятельности;

· оценка альтернатив;

· факторы, влияющие на уровень принятия решения;

· правила принятия решения: компенсационные и не компенсационные правила;

уметь:

· формировать оценочных критериев;

· выбирать источник и предмет покупки.

Осознание потребности. Опознавание необходимости покупки.

Информационный поиск. Типы поисковой деятельности.

Оценка альтернатив. Формирование оценочных критериев. Правила принятия решения: компенсационные и не компенсационные правила.

Покупка. Покупочные намерения и типы покупок. Выбор источника и предмета покупки.

Потребление. Послепокупочная оценка альтернатив. Избавление.

Типы процессов принятия решений потребителем: экстенсивное, ограниченное, повседневное решения. Факторы, влияющие на уровень принятия решения.

Маркетинговые стратегии, влияющие на этапы процесса принятия решения.

Результат (Код компетенции): ПК 15, ПК 30, ПК 32, ПК 33

Инструмент оценки (для очной формы обучения): Решение ситуационных задач.

Тема 3.6 Активный и пассивный методы принятия решения. Информационный поиск

Студент должен:

знать:

· факторы, влияющие на заинтересованность;

· эффект заинтересованности;

· процесс покупки товаров с высокой вовлеченностью;

· процесс покупки товаров с низкой вовлеченностью.

Мотивация и заинтересованность. Факторы, влияющие на заинтересованность. Эффект заинтересованности. Информационный поиск.

Процесс покупки товаров с высокой вовлеченностью (заинтересованно­стью).

Процесс покупки товаров с низкой вовлеченностью (заинтересованностью). Оценка и выбор альтернатив. Покупка. Реакция на покупку.

Результат (Код компетенции): ПК 15, ПК 30, ПК 32

Инструмент оценки (для очной формы обучения): Решение ситуационных задач.