Тема 7. Основи антикризового управління

Сутність кризових явищ в управлінні.

Симптоми кризи. Етапи розвитку кризової ситуації.

Моделі діагностики кризових явищ.

Системи управління в подоланні кризової ситуації.

СИТУАЦІЙНА ВПРАВА „В ПОШУКАХ ВИХОДУ”

Закрите акціонерне товариство „Культтовари” було створене січні 1998р. як самостійний господарюючий статутний суб'єкт у порядку відокремлення від державного об'єднання „Культтовари”. Підприємство має таку загальну структуру управління (рис. 7.1).

Рис. 7.1 Структура управління ЗАТ „Культтовари”

Майно підприємства складається з основних фондів та обігових коштів, вартість яких відображено в балансі підприємства. Підприємство має самостійний баланс; розрахунковий рахунок у банку; фірмову марку й товарний знак, які були зареєстровані у Торгово-промисловій палаті; круглу печатку зі своїм найменуванням та інші реквізити.

У своїй діяльності підприємство дотримується усіх законів, положень та нормативних актів, які регулюють його діяльність. Знання законодавчої бази держави дає підприємству та його керівництву змогу добре орієнтуватися у правовому колі своєї діяльності та у вирішенні спірних питань, які виникають.

На правах юридичної особи підприємство встановлює договірні угоди з постачальниками товарів, транспортними підприємствами, працівниками комунального господарства на оренду приміщення.

Підприємство відраховує свої кошти до Фонду соціального страхування, Пенсійного фонду, Фонду сприяння зайнятості населення, на фінансування дорожнього господарства, в Державний інноваційний фонд та Фонд охорони праці.

Основним видом діяльності підприємства є роздрібний продаж непродовольчих товарів і надання послуг.

Асортиментну структуру товарообігу складають: канцтовари шкільні письмові, білові товари, а також годинники, дитячі іграшки.

Асортиментну групу шкільних письмових і канцтоварів можна віднести до товарів, попит на які змінюється протягом року: у напрямку підвищення на початку навчального року (серпень – вересень), у грудні та березні, в напрямку зменшення – наприкінці навчального року (травень – липень).

Загальна площа підприємства складає 284,4 м², в тому числі торгівельна - 149м², складська - 79м², адміністративно-побутова – 53,4м², технічна - 3м².

За період свого самостійного існування підприємство не змогло повністю виконати завдання, що обумовлені цілями діяльності підприємства. Якщо аналізувати планові та фактичні результати, можна відмітити, що:

- фактичний товарообіг у поточному році був на 16,9% більшим (на, 25321 тис. грн. ніж планувалося);

- валовий доход зріс на 15,2%, що складає 6280 тис. грн.;

- завдяки тому, що витрати обігу теж зросли на 6176 тис. грн., (на 18,07%), результат від реалізації став меншим від запланованого на 931 тис. грн..;

- позареалізаційні доходи (надання в оренду приміщення під фотокіоск) та відсоток депозитів вплинули на фактичне зростання валового прибутку, він зріс на 859 тис. грн.;

- виплати на оплату праці та заохочення фактично збільшились на 1434 грн., але це не вплинуло на зростання заробітної плати (чисельність працівників збільшилась на 1 чол.).

У поточному році було проведено дві інвентаризації товарів, тари та грошових коштів, а також інвентаризація малоцінного швидкозношуваного інвентарю та основних засобів. У результаті було виявлено нестачі, псування товарно-матеріальних цінностей на суму 3043 тис. грн. та віднесено цю суму на рахунок 84, тобто вона віднесена на винних осіб. За цей період було відшкодовано 840 тис. грн., а залишок на кінець звітного періоду склав 2203 тис. грн. Інших суттєвих порушень виявлено не було.

Як збиткове, підприємство має заборгованість з платежів до бюджету. Для того, щоб розрахуватися з бюджетом, йому необхідно було сплатити 6959 тис. грн., а фактично було сплачено 6031 тис. грн. тобто у 1998 р. борг склав 928 тис. грн.

Постачальниками товарів ЗАТ „Культтовари” є: ТОВ „СЛС”, ЗАТ „Хевіт” (канцтовари), АТ „Нансі” (іграшки), АТ „Поліграфіст”, „Преса України” (білові товари) та різноманітні приватні підприємства.

Закупівля товарів у реорганізованих державних підприємств скоротилася, разом з цим закупівля у приватних комерційних структур значно підвищилась (на 16%), а закупівля у приватних підприємств залишилася на тому ж рівні.

Негативним моментом у роботі ЗАТ „Культтовари” є те, що підприємство на даний момент не встановило постійних прямих договірних угод на поставку товарів. У поточному році основна маса товарів купувалася в порядку одноразових угод.

Якщо аналізувати попит на товари різних постачальників, то можна відзначити, що:

- найбільшим споживчим попитом користуються товари постачальників приватних комерційних структур. Продаж їхньої продукції складає 70% від загального товарообігу за останній рік;

- найменшим попитом користуються товари державних підприємств – 7% від загального товарообігу.

Таблиця 7.1

Аналіз асортиментної структури продажу товарів ЗАТ „Культтовари”

у поточному році

Як показали попередні дослідження, споживачами товарів канцелярського призначення, шкільного письмового асортименту є як окремі особи (діти, школярі, працівники різних галузей), так і організації.

Годинники купує, в основному, доросле населення для особистого використання.

Іграшки призначаються для дітей дошкільного та молодшого шкільного віку. Їх споживачами є також дошкільні навчальні заклади.

За соціальним положенням споживачами товарів підприємства є люди середнього віку, робітники, службовці, пенсіонери тощо.

У минулому та поточному роках магазин не міг забезпечити споживачів широтою, повнотою та стійкістю товарного асортименту. По – перше, економічний спад виробництва негативно впливає на організацію постачання товарів на підприємство, по-друге, підприємство не має достатньої кількості готівкових коштів, крім цього, воно не в змозі забезпечити гарантію повернення кредитів. Відсутність власних обігових коштів (особливо готівкових) є причиною, яка перешкоджає закупівлі достатньої кількості товарів, щоб повністю задовольнити попит споживачів.

Ще однією із суттєвих є проблема вивчення конкурентів та їхніх товарів. Підприємство знаходиться в одному з віддалених районів м. Києва, в якому підприємства-конкуренти працюють з одним і тим же асортиментним набором товарів та з тими ж постачальниками. Через це очевидних відмінностей у конкурентних перевагах товарів даного підприємства немає. Єдине, чим може зацікавити клієнтів підприємство, так це цінами на свою продукцію, які будуть нижчими ніж у конкурентів, та поліпшенням форм і методів обслуговування, які, в свою чергу, вплинуть на підвищення попиту та прибутку в цілому.

Можливості підприємства в задоволенні потреб споживачів залежать від багатьох реальних факторів та впливу зовнішнього середовища, які вносять свої корективи в систему заходів, необхідних для досягнення фірмою своєї цілі.

Складові внутрішнього та зовнішнього середовища функціонування ЗАТ „Культтовари” є не найкращими. Це відображається в нерозвинутій мережі постачальників та недостатньо широкому асортименті товарів; низькій платоспроможності споживачів; недостатніх конкурентних перевагах підприємства перед підприємствами-конкурентами.

Важливу роль також відіграє зовнішнє середовище, його соціальний, політичний стан, рівень розвитку законодавчої та нормативної бази держави, політичний устрій та економічні показники діяльності України в цілому.

Економічні результати діяльності підприємства зазнають коливань та залежать від багатьох факторів. Ось чому дуже важливо простежити тенденції, які ведуть до банкрутства, а ще важливіше - знайти шляхи, які допомогли б уникнути цих тенденцій. Інколи досить нелегко виявити одну конкретну причину банкрутства. Часто-густо це результат багатьох факторів та причин, які ведуть до однієї події, яка приносить крах підприємству.

Зважаючи на те що в діяльності керівництва є недоліки, зміни кон'юнктури не викликають належної реакції з боку керівника підприємства. Наслідком є незбалансованість у діях. Кон'юнктури зміни (інфляція, економічна нестабільність) призводять до порушення стабільності навіть за дуже добре організованих дій.

Підприємство встановлює ціни, близькі до цін конкурентів, разом з тим низький прибуток потребує додаткових залучень коштів. При менших коштах ніж у конкурентів підприємство не може вкласти багато в продаж нового продукту, тим самим не зможе зайняти свою позицію на ринку і захистити її. Підприємство до кризової ситуації призвела не одна окремо визначена причина, а їх комбінація. Підприємство є невеликим, і це говорить про те, що воно має обмежені можливості для відновлення та поліпшення своєї діяльності.

Підсумовуючи визначення причин кризи в діяльності підприємства „Культтовари”, можна додати, що особливості кризового стану й неплатоспроможності дослідженого підприємства полягають у тому, що складові внутрішнього середовища: і

- організаційно та психологічно не підготовлені до ринкових відносин внаслідок значної залежності від зовнішнього фінансування різних рівнів;

- не володіють практикою маркетингу і не ведуть маркетингових досліджень;

- не здатні швидко перебудуватися на впровадження нових видів товарів чи послуг, інновацій тощо;

- адміністрація та, насамперед, директорський корпус слабо володіють сучасним економічним мисленням, без якого я можливо досягти успіху в ринковому господарюванні.

Результати аналізу свідчать, що керівництву підприємства необхідно терміново вишукувати резерви, щоб нормалізувати становище свого підприємства.