Інтерпретація результатів дослідження

В результаті інтерв’ю з працівниками «Мальтійської служби» було отримано відповіді на запропоновані питання, згідно яких можна зробити певні висновки.

На питання «Якими, на Вашу думку, є потреби ваших клієнтів?» було отримано наступні відповіді:

· Недостатність грошей на купівлі найнеобхідніших речей, допомога по господарству, не можуть купити потрібні ліки, є самотніми;

· потреба у залучення до життя найближчого оточення-хочуть спілкуватися з рідними, часом приходять до них сусіди; живуть бідно-потребують підвищення пенсії;

· важко переживають старість; не мають можливості купити звичайні речі; турбує потреба у товаристві, спілкуванні, підтримці;

· є потреба у чуйному ставленні; потребують турботи сторонніх людей, постійного догляду, але хочуть жити дома;

· потреба у підтримці, допомозі у задоволенні базових фізіологічних потреб, зокрема харчуванні (табл. 1):

Табл. 1. «Потреби людей похилого віку

Висновок: Працівники найчастіше згадували про потребу клієнтів у допомозі по задоволенню базових потреб (харчування, ліки), причиною чого є скрутне матеріальне становище. Це є очевидним, адже доставка продуктів харчування є пріоритетною функцією цих працівників. Разом з тим, працівники розуміють, що важливими також є задоволення потреби у спілкуванні та сторонній допомозі (діаграма 1).