Матричний розподіл функцій управління

У практиці управління актуальною задачею є раціональний розподіл функцій управління між керівництвом туристичного підприємства, функціональними та лінійними підрозділами. Найбільш простим та наочним методом усунення недоліків, що виникають у процесі розподілу функцій управління, є матричний. Матриця розподілу функцій управління між структурними підрозділами являє собою таблицю, рядками якої є конкретні функції управління туристичною діяльністю, а стовпчиками – структурні підрозділи апарату управління. На перетинанні рядків та стовпчиків показують основні операції управління з конкретної функції, за реалізацію яких відповідає структурний підрозділ туристичного підприємства.

У таблиці 1.15 наведений приклад матриці розподілу функцій між підрозділами туристичного підприємства.

Таблиця 1.15 - Матриця розподілу функцій між підрозділами туристичного підприємства

Умовні позначення операцій: Ц – постановка цілі, формування задачі; Р – прийняття рішення, затвердження, координування; П – підготовка рішення, складання, розрахунок; У – узгодження, розглядання; В – виконання, доведення, контроль; З – збір даних, участь, інформування.

Умовні позначення підрозділів: ГД – генеральний директор; ДТР – директор з творчого розвитку; ДМК – директор з маркетингу та комерції; ДЕФ – директор з економіки та фінансів; ДГВ – директор з головного виконання планів продажів путівок; ДПС – директор з персоналу та соціальному розвитку.