Как избежать ошибок при заполнении анкеты

Причина многих отказов в приеме на работу состоит в том, что соискатели просто не понимают важности вопросов и зачастую остав­ляют их без ответа. Это большая ошибка.

Например, в международной компании «Бритиш Американ То­бакко Россия», которая по данным журнала «Карьера» считается од­ним из самых привлекательных работодателей для выпускников и мо­лодых специалистов, процесс отбора заявок на участие в программе менеджеров-стажеров состоит из ряда этапов: анкета, тест, групповое упражнение, собеседование, оценка менеджерского потенциала [4, 34].

Первый из них – заполнение анкеты – может поначалу показать­ся не очень сложным, но почему-то больше половины кандидатов не проходят именно его. При этом требования «БАТ Россия» к анкетным данным довольно стандартны. Кроме обычных информаци­онных (кон­тактные данные, образование и т. д.) в анкете есть 4 вопро­са, на кото­рые нужно дать ответ в свободной форме. И не пройти начальный этап можно только по двум критериям: формаль­ному (окончание вуза лишь через несколько лет и т.п.) и содержа­тельному (некорректные ответы на открытые воп­ро­сы). Вот два примера таких вопросов:

«Приведите пример, когда вы мотивировали людей на дости­жения, которые бы не были осуществлены без вашего участия?»

«Опишите трудное решение, которое вы приняли. Каков был ре­зультат? Что бы вы изменили в подобной ситуации в будущем?»

Всем участникам задаются одинаковые вопросы и найти их можно на сайте «БАТ Россия». Ответы, как и сами вопросы, должны быть сформулированы на английском языке, но для тех, кто готовится работать
в этой международной компании, подобная задача вряд ли явится трудновыполнимой.

Но если соискатель не ответил хотя бы на один вопрос, то на участие в программе рассчитывать не стоит. Сомнения также вызыва­ют слишком сжатые (строка) и слишком многословные (стра­ница) ответы.
В коротком предложении довольно сложно детально, с приме­рами описать ситуацию, а в длинном рассказе, наоборот, мо­жет быть много пояснений, но нечетко прослеживается основная мысль. Таким образом, несоблюдение простых правил может привести к тому, что анкета кандидата изначально будет «непроходной».

Более того, при оценке ответа на открытый вопрос для «БАТ Россия» важным является не столько полное отсутствие грамматичес­ких ошибок и стилистика изложения, как его содержательная часть.

Эти четыре вопроса анкеты, в сущности, представляют собой небольшое интервью по компетенциям. Менеджер оценивает ответы на них по специальной системе скоринга. Прежде всего учитывается формальная составляющая – насколько соискатель понял вопрос, а также степень проявленной компетенции. Если хотя бы один вопрос наберет «непроходной» балл, то анкета отклоняется [4, 34].

Очень распространенный вариант ответа – это ответ не на тот вопрос, который конкретно задан.

Другой типичной ошибкой кандидатов является представление
о том, что в анкете должны быть описаны примеры из их личного опыта работы. Это совсем не так. Отвечая на поставленный вопрос, можно рассказать о любых событиях из жизни. В «БАТ Россия» пре­красно понимают, что у многих претендентов на участие в программе еще нет опыта работы, поэтому спрашивать их об этом бессмысленно. Для иллюстрации вполне подойдет пример, связанный с учебой в школе занятиями спортом и даже из личной жизни, главное только, чтобы он был пока­зательным, в нем четко описывалась ситуация, и отражалась ее значи­мость для соискателя.

Очень важно, чтобы ответ не выглядел как «отписка», что сразу показывает недостаточную мотивацию кандидата для работы.