Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Рабочая программа учебной дисциплины
|
|
Физической культуры, спорта и здоровья имени П.Ф.Лесгафта,
Санкт-Петербург»
Кафедра социальных технологий
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
по дисциплине
Сервисная деятельность
Основной образовательной программы
направления подготовки
Сервис
Профиль подготовки
Квалификация (степень)
бакалавр
Рассмотрен и утвержден
на заседании кафедры
«» ______________20____ г., протокол №
Зав. кафедрой В.В. Ермилова
Рекомендован решением Методического совета
«» 20________ г., протокол №
Председатель ________ Е.Ф.Орехов
Автор-разработчик:
Доцент, к.п.н. О.В. Алексеева
Санкт-Петербург 2013
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Национальный государственный Университет
Физической культуры, спорта и здоровья имени П.Ф.Лесгафта,
Санкт-Петербург»
Кафедра социальных технологий
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Сервисная деятельность
Профиль подготовки
Форма обучения
очная
Санкт-Петербург, 2013
Рабочая программа учебной дисциплины
Учебно - методический комплекспо курсу «Сервисная деятельность» составлен в соответствии с Федеральным Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки 100100 (62) «Сервис». Данная дисциплина относится к профессиональному циклу базовой части и является основой образовательного стандарта данного направления подготовки.
3.1. Целью дисциплины является знакомство студентов с теорией и практикой сервисной деятельности, направленной на удовлетворение разнообразных потребностей человека, а также развитие способностей для решения возникающих проблем в профессиональной деятельности по вопросам в данной области.
Задачи дисциплины:
§ сформировать у студентов навыки познавательной деятельности в сфере исследования человеческих потребностей;
§ выработать представления о содержании сервисной деятельности в современном обществе;
§ способствовать формированию представления о деятельности фирм по оказанию сервисных услуг, направленных на удовлетворение потребностей человека;
§ сформировать у студентов умения сегментировать потребительский рынок сервисных услуг;
§ вырабатывать представление о роли современных инновационных технологий в создании услуг в сфере гостиничного, сервисного, ресторанного и туристского обслуживания;
§ развивать способности в изучении исторических предпосылок становления и развития сервисной деятельности.
Date: 2015-09-24; view: 352; Нарушение авторских прав