Главная Случайная страница


Полезное:

Как сделать разговор полезным и приятным Как сделать объемную звезду своими руками Как сделать то, что делать не хочется? Как сделать погремушку Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами Как сделать идею коммерческой Как сделать хорошую растяжку ног? Как сделать наш разум здоровым? Как сделать, чтобы люди обманывали меньше Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили? Как сделать лучше себе и другим людям Как сделать свидание интересным?


Категории:

АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника






Рабочая программа учебной дисциплины





Физической культуры, спорта и здоровья имени П.Ф.Лесгафта,

Санкт-Петербург»

Кафедра социальных технологий

 

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

по дисциплине

 

Сервисная деятельность

 

Основной образовательной программы

направления подготовки

 

Сервис

Профиль подготовки

 

Квалификация (степень)

бакалавр

 

 

Рассмотрен и утвержден

на заседании кафедры

«» ______________20____ г., протокол №

Зав. кафедрой В.В. Ермилова

 

Рекомендован решением Методического совета

«» 20________ г., протокол №

Председатель ________ Е.Ф.Орехов

 

Автор-разработчик:

Доцент, к.п.н. О.В. Алексеева

 

 

Санкт-Петербург 2013

 

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Национальный государственный Университет

Физической культуры, спорта и здоровья имени П.Ф.Лесгафта,

Санкт-Петербург»

Кафедра социальных технологий

 

 

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

 

Сервисная деятельность

 

Профиль подготовки

 

Форма обучения

очная

 

 

Санкт-Петербург, 2013

Рабочая программа учебной дисциплины

Учебно - методический комплекспо курсу «Сервисная деятельность» составлен в соответствии с Федеральным Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки 100100 (62) «Сервис». Данная дисциплина относится к профессиональному циклу базовой части и является основой образовательного стандарта данного направления подготовки.

3.1. Целью дисциплины является знакомство студентов с теорией и практикой сервисной деятельности, направленной на удовлетворение разнообразных потребностей человека, а также развитие способностей для решения возникающих проблем в профессиональной деятельности по вопросам в данной области.

 

Задачи дисциплины:

§ сформировать у студентов навыки познавательной деятельности в сфере исследования человеческих потребностей;

§ выработать представления о содержании сервисной деятельности в современном обществе;

§ способствовать формированию представления о деятельности фирм по оказанию сервисных услуг, направленных на удовлетворение потребностей человека;

§ сформировать у студентов умения сегментировать потребительский рынок сервисных услуг;

§ вырабатывать представление о роли современных инновационных технологий в создании услуг в сфере гостиничного, сервисного, ресторанного и туристского обслуживания;

§ развивать способности в изучении исторических предпосылок становления и развития сервисной деятельности.

 

Date: 2015-09-24; view: 317; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА...



mydocx.ru - 2015-2024 year. (0.006 sec.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав - Пожаловаться на публикацию