Семинар 5. Формы делового общения: Презентации. Публичное выступление. Приемы. Деловая переписка

Основы делового общения

Темы семинарских и практических занятий

Семинар 1: Состояние современной этики бизнеса в России

Прочесть статью Захарченко С. О. Этический аспект российской деловой культуры // Ученые записки Петрозаводского государственного университета. Петрозаводск, 2008. № 4. Подготовиться к дискуссии на тему «Этический кодекс российского предпринимателя»: анализ двух этических кодексов российского предпринимателя, необходимость данного кодекса, сходство и различия.

Семинар 2. Общение. Основные понятия

Взаимодействие и развитие в деловом общении.

Психологические типы личности, их влияние на коммуникацию.

Нравственные цели делового общения.

Три стороны общения: коммуникативная, перцептивная, интерактивная.

Особенности связей с общественностью на различных уровнях организационной среды.

Связи с муниципальной, мультикультурной и социокультурной деловой средой.

Семинар 3. Формы делового общения: Беседа. Совещание. Переговоры.

Фазы беседы. Привести примеры бесед.

Виды деловых совещаний. Привести примеры различных видов.

Виды переговоров. Этапы переговоров. Модели переговоров. Привести примеры.

Методы проведения переговоров: вариационный, интеграции, уравновешивания, компромиссный.

Семинар 4. Формы делового общения: Собрание. Телефонное общение.

Привести примеры собраний по их назначению и исходя из этико-организаторских подходов. Перечислить правила делового телефонного разговора. Телефонный регламент (семь «П»). Телефонный блок.

Семинар 5. Формы делового общения: Презентации. Публичное выступление. Приемы. Деловая переписка.

Подготовка и показ презентации (2 мин.)

Составить и произнести публичную речь (2 мин.).

Примерные темы:

1. О самом ценном в жизни...
2. Могут ли все быть счастливыми.
3. Поведение в обществе - личное дело каждого. Так ли это?
4. Слово не воробей: вылетит - не поймаешь.
5. Корень учения горек, но плоды его сладки.
6. Может ли телевидение заменить книгу.
7. Нужна ли реклама обществу.
8. Всегда ли молчание - знак согласия.

9. Мы слушаем не речь, а человека, который говорит.
10. Почему люди ссорятся.
11. Старый друг лучше новых двух.

Написать заявление, протокол, справку, акт, договор, указание, приказ, доверенность.

Date: 2015-09-05; view: 820; Нарушение авторских прав