Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Особенности оформления электронных писем
http://www.businesscareer.com.ua/info/business/ V. САМОСТІЙНА РОБОТА СТУДЕНТІВ
VI. ІНДИВІДУАЛЬНЕ ЗАВДАННЯ Теми для написання рефератів: 1. Комунікація як соціокультурний процес взаємодії людей. 2. Основні характеристики ділової комунікацій у 21 столітті. 3. Структура ділової комунікації. 4. Характеристика основних комунікаційних навичок у діловій комунікації. 5. Культура ділової комунікації. 6. Культура мовлення ділової людини. 7. Вербальна і невербальна інформація в діловій комунікації. 8. Психологічні механізми дії на партнера в діловій комунікації. 9. Соціальний статус і ролевий розподіл позицій у діловій комунікації. 10. Евристичні методи рішення завдань у діловій комунікації. 11. Структура і функції конфліктів у діловій комунікації. 12. Типологія конфліктів. 13. Стилі поведінки в конфліктних ситуаціях. 14. Стратегія і тактика конфліктів. 15. Урахування індивідуальних особливостей особи в діловій комунікації. 16. Основні стилі ділової комунікації. 17. Діловий етикет і його вплив на ділову комунікацію. 18. Психологічний клімат трудового колективу: його формування і вплив на ділові відносини. 19. Етика ділової комунікації. 20. Професійна комунікація і її складові. 21. Комунікативний портрет конкурентоздатного фахівця. 22. Бар'єри в комунікації і їх подолання. 23. Особливості ділової комунікації в різних країнах. 24. Просторова і психологічна дистанція між партнерами, необхідність організації простору в діловій комунікації. 25. Підготовка і проведення ділової бесіди. 26. Інтернет як інструмент ділової комунікації. 27. Ділова нарада: підготовка і проведення. 28. Підготовка і проведення ділових переговорів. 29. Документаційне забезпечення ділової комунікація. 30. Імідж ділової людини. 31. Результативність ділових комунікацій. 32. Міжособові комунікації в діловій сфері. 33. Процес комунікацій і ефективність управління. 34. Принципи кодексу ділової комунікації. 35. Цінності і символи в діловій комунікації. 36. Ділові комунікації сучасного підприємства: наука або мистецтво? 37. Ділова комунікація в професійній діяльності. 38. Усна ділова комунікація. Жанри усного ділового спілкування і принципи розгортання. 39. Мистецтво письмової ділової комунікації 40. Промислове шпигунство як незаконний збір комерційної інформації. 41. Базова техніка ділової комунікації. Ведення переговорів. 42. Стереотипи і бар'єри ділового спілкування. 43. Інформаційна і психологічна структура ділової комунікації. 44. Смислові і психологічні бар'єри комунікації. 45. Жанри ділової комунікації в міжкультурній сфері. 46. Особові ресурси і бар'єри при виступі перед аудиторією. 47. Соціокультурні домінанти комунікації. 48. Internet як етап розвитку маркетингових комунікацій. 49. Аналіз і вдосконалення системи комунікації в організації 50. Змінні комунікаційного процесу. 51. Зовнішні комунікації організації. 52. Маніпулятивні технології в системі масових комунікацій. 53. Подолання міжкультурних проблем як обов'язкова складова комунікації міжнародних компаній. 54. Документування трудових правовідносин. 55. Проблема захисту комерційної таємниці в умовах інформаційного суспільства. 56. Ділова комунікація в умовах глобалізації. 57. Релігійні відмінності і ціннісні універсалії в діловій комунікації. 58. Особливості ділової комунікації в транснаціональних компаніях. 59. Внутрішньофірмова комп'ютерна мережа (Intranet): цілі, структура, функції. 60. Комунікативність як фаховоутворююча компетентність сучасного менеджера. 61. Створення бази для співпраці через переговори. 62. Статус пасивного спостерігача в переговорах.
VIІ. ПЕРЕЛІК ПИТАНЬ ДЛЯ КОНТРОЛЮ З КОЖНОГО МОДУЛЯ І ДИСЦИПЛІНИ В ЦІЛОМУ І-й модуль:
18. Формування медіа-зв'язків і правила взаємодії з журналістами. Заходи для преси.
20. Особливості інтерв'ю різним ЗМІ. 21. Корпоративні ЗМІ. 22. Особливості дебатів з опонентами як форми комунікації. 23. Учасники, ведучий, судді дебатів.
ІІ-й модуль
УШ. КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ ЗНАНЬ І ВМІНЬ СТУДЕНТІВ
Порядок перерахунку рейтингових показників нормованої 100-бальної університетської шкали оцінювання в традиційну 4-бальну шкалу та європейську шкалу ЕСТS. Інтервальна шкала оцінок встановлює взаємозв’язки між рейтинговими показниками і шкалами оцінок.
Для отримання заліку з предмету "Основи ділової комунікації (вкл. модуль "Сучасні комунікаційні технології")" студент повинен мати конспект усіх лекцій, успішно відповідати на практичних та індивідуальних заняттях, виконати завдання для індивідуальної роботи, опрацювати теми самостійної роботи, успішно скласти залік у формі тесту.
ІХ. ЛІТЕРАТУРА Основна: 1. Гойхман О. Я. Речевая коммуникация: Издательство: Инфра-М, 2008. – 207 с. 2. Дик Улла. Эффективная коммуникация. Приемы и навыки: Издательство: Гуманитарный центр, 2007. – 188 с. 3. Ділові контакти з іноземними партнерами: Навч.-практ. посібник для бізнесмена. – К.: Вид-во Європ. Ун-ту, 2004. – 284с. 4. Интернет для бизнеса. Бизнес-энциклопедия http://www.handbooks.ru/handbook/10/demo 5. Интернет-технологии в экономике знаний Серия: Учебники для программы MBA Издатель: Инфра-М, 2010 – 448 с. http://st-books.ru/item/14291 6. Каймакова М.В. Коммуникации в организации: текст лекций. – Ульяновск, УлГТУ, 2008. – 73 с. 7. Лич Эдмунд. Культура и коммуникация. Логика взаимосвязи символов: Издательство: Восточная литература, 2001. – 144 с. http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Manzhura/0000774.pdf 8. Мёрдок-Стерн Серена. Общение на английском: телефон, факс, e-mail, деловая переписка: Издательство: Астрель, 2005. – 142 с. http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Inshi7/0007748.pdf 9. Мерманн Элизабет. Коммуникация и коммуникабельность: Издательство: Xарьков: Изд-во Гуманитарный Центр, 2007. – 296 с. http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Shavkun/0008977.djvu 10. Моисеева И.П. Коммуникационный менеджмент: учебное пособие. – Томск, Изд-во ТПУ, 2007. – 104. 11. Рева В Е. Деловое общение: Электронная версия, Пенза. Изд. ПГУ, 2004. http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Inshi/0003285.pdf 12. Рева В.Е. Коммуникационный менеджмент: Учебно-методическое пособие. Электронная версия, Пенза. Изд. ПГУ, 2003. http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Inshi/0003286.pdf 13. Современные коммуникационные технологии в организации http://its-journalist.ru/Articles/sovremennye_kommunikacionnye_tehnologii_v_organizacii.html 14. Шавкун І. Г. Ділова комунікація: сутність та типологізація // Гуманітарний вісник Запорізької державної інженерної академії: Зб. наук. пр. - Вип. – 38 Запоріжжя: ЗДІА, 2009. – С. 67-75. http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Shavkun/0009006.pdf 15. Шавкун І.Г. Основи ділової комунікації: Практикум з навчального курсу «Основи ділової комунікації» для студентів напряму підготовки “Менеджмент”, – Запоріжжя: ЗНУ, 2010. – 100 с. http://ebooks.znu.edu.ua/files/metodychky/2010/10/osn_dil_kommun.pdf
Додаткова:
1. Адаир Д. Эффективная коммуникация. — М.: ЭКСМО, 2003. – 195 с. 2.Бебик В.M Інформаційно-комунікаційний менеджмент у глобальному суспільстві: психологія, технології, техніка паблік рилейшнз: Моногр. — К.: МАУП, 2005. — 440 с http://studentbooks.com.ua/content/view/1035/42/1/0/ 3. Бибик С. П. Ділові документи та правові папери: Листи, протоколи, заяви, договори угоди. -Х.: Фолио, 2005. -491 с. 4. Ботвина Н.В. Міжнародні культурні традиції: мова та етика ділової комунікації: Навчальний посібник. – К., 2002. 5. Голубев Р. Н Информационно-коммуникационные технологии в контексте современного развития http://www.jurnal.org/articles/2007/filos6.html 6. Григорьева В.С., Кажанова З.Н., Ильина И.Е., Ершова Н.Б. Письменная деловая коммуникация в сфере экономического бизнеса: Учебное пособие. - Тамбов: Издательство ТГТУ, 2005. - 128 с. 7. Давидовская М.И., Лапо А.И., Пупцев А.Е. Современные информационные технологии: учебное пособие для гуманитарных факультетов / М.И. Давидовская, А.И. Лапо, А.Е. Пупцев. – Вильнюс. ЕГУ, 2008. – 425 с. 8.Доронина М.С. Культура общения деловых партнеров. – Х.: ИД, 2003 – 192с. 9.Егоршин, A. П. Этика деловых отношений: допущено Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учебного пособия по специальностям «Управление персоналом» и «Менеджмент организации» / A. П. Егоршин, B. П. Распопов, Н. В. Шашкова. – Н. Новгород: НИМБ, 2005. – 408 с. – http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Shavkun/0008451.mht. – ISBN 5-901335-21-Х. 10. Кириченко А.А, Максимова Т.Ю, Бовт В.В Интернет-технологии для бизнеса: Издательство: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и прав, 2001 http://www.kodges.ru/48623-internet-texnologii-dlya-biznesa.html 11. Кирсанова М.В. и др. Деловая переписка: Издательство: Инфра-М, 2008. – 114 с. http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Shavkun/0008986.pdf 12. Коваль А.П. Ділове спілкування: Навчальний посібник. – К., 1992. 13. Коробейникова Л.С., Купрюшина О.М. Деловое общение. Учебное пособие для бакалавров. – Воронеж, Изд-во ВГУ, 2004. – 60 с. http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Shavkun/0008987.pdf 14. Коробкова, С. Н. Этика делового общения: текст лекций / С. Н. Коробкова. – СПб.: СПбГУАП, 2001. – 32 с. – http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Shavkun/0008452.pdf. http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Shavkun/0008451.mht. – ISBN 5-901335-21-Х 15. Кошелева С.В. Основы делового общения: учебное пособие / С.В. Кошелева. – Орел: 2005. – 70 с. http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Shavkun/0008978.pdf 16. Кузин Ф. А.Культура делового общения: Практическое пособие. — 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2002.- 320 с.:ил. http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Inshi/0003297.pdf 17. Лапина Т.А. Корпоративная культура: Учебно-методическое пособие. – Омск, Изд-во ОмГУ, 2005. – 96 с. http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Shavkun/0008988.pdf 18. Литвинцева А.В. Новые информационно-коммуникационные технологии – формообразующий фактор культуры http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Niz/2005_5/litvinceva.htm 19. Морозов А. В. Деловая психология: Издательство: Союз, 2000. – 576 с. http://ebooks.znu.edu.ua/files/2007/11/edu_29sept2006_691.rar 20. Осовська Г. В. Комунікації в менеджменті: Курс лекцій [Текст]: навчальний посібник для студентів економічних спеціальностей вищих навчальних закладів / Г. В. Осовська. - К.: Кондор, 2003. - 218 с. 21. Сагач Г.М. Мистецтво ділової комунікації: [Навч. посібник для студентів екон. спец.] / Київ. ін-т банкірів банку «Україна». — К.: [ПФ «Віста»], 1995. — 177 с. 22. Самойленко В. В. Роль інформаційних та комунікаційних технологій в маркетингових каналах http://peredovik.org/rol_informatsiiynih_ta_komunikatsiiynih_tehnologiiy_v_marketingovih_kanalah.html 23. Смирнов, Г. Н. Этика бизнеса, деловых и общественных отношений / Г. Н. Смирнов. – М.: Изд-во УРАО, 2001. – 136 с. – http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Shavkun/0008453.pdf. – ISBN 5-204-00278-2. 24. Хміль Ф.І. Ділове спілкування: Навчальний посібник. – К., 2004. 25. Шавкун І.Г. Міжкультурна комунікація як складова сучасної менеджмент-освіти // Культурологічний вісник: Науково-теоретичний щорічник Нижньої Наддніпрянщини. - Вип. 23 – Запоріжжя, «Прем’єр», 2009. – С. 115-118. http://ebooks.znu.edu.ua/files/Fakhovivydannya/Kultv/2009_23/shavkun.pdf 26. Шавкун І.Г. Сутність та атрибути комунікації в умовах глобалізації // Гілея: науковий вісник. Збірник наукових праць. – К.: ВІР УАН, 2010. – Вип. 35. - C. 260 - 268. http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Shavkun/0009005.pdf 27. Шавкун І.Г. Філософія менеджменту. Монографія. - Запоріжжя: «ТандемАртСтудия», 2007. – 261 с. 28. Этика делового общения: учебное пособие / сост. М.С. Узерина. – Ульяновск: УлГТУ, 2004. – 72 с. – http://ebooks.znu.edu.ua/files/Bibliobooks/Shavkun/0008454.pdf. – ISBN 5-89146-647-3
Електронні ресурси
Корисні сайти з проблем ділової комунікації та сучасних інформаційних технологій http://ethicscenter.ru/info/res.html http://studentam.net/content/category/1/106/116/ http://soc.lib.ru/ http://www.i-u.ru/biblio/default.aspx?group=0 http://biz-katalog.info/content/view/219/88/ http://www.bsconsulting.kiev.ua/library/default.htm http://subscribe.ru/catalog/job.careerist.binternet http://its-journalist.ru/Parts/novejshie_kommunikacionnye_tehnologii.html
Адреси в Інтернет (сайти організацій- дебатерів) http://www.britishdebate.com http://www.csun.edu http://www.Debatabase.com http://www.debating.net http://www.experiment.lv http://www.idebate.org http://www.mnenie.org http://www.rstlib.nsc.ru http://www.samal.kz http://www.Youdebate.com
Періодичні видання України з проблем бізнесу: www.banker.com.ua – Банківські новини www.business.ua – журнал "Бизнес" www.expert.ua – журнал " Эксперт–Украина" www.dsnews.com.ua – газета "Деловая Столица" www.kommersant.ua – газета " Коммерсант–Украина" www.companion.ua – журнал "Компаньон" www.kontrakty.com.ua – газета "Контракты" www.investgazeta.net – "Украинская инвестиционная газета" www.korrespondent.net – Українська мережа новин "Korrespondent.net Офиційний WWW-Регістр бізнес-сайтів України і зарубіжжя http://www.biz-registr.com.ua/?ct=12
Сайт Верховної Ради України (http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12)
Date: 2015-07-27; view: 609; Нарушение авторских прав |