Ситуационный подход к теории организации

Теоретические положения ситуационного подхода в теории орга­низации (а также в теории управления) предназначены для исследо­вания различных перемен организационного поведения. Такое иссле­дование рассматривает организаторские явления по двум направле­ниям (см. рисунок):

1. Расположенность или ситуационность организаци­онных позиций или положений. Такое направление обращает внима­ние па проблему лидерства в организации для адаптирования орга­низационного поведения в зависимости от условий организационно­го положения;
2. Непредвиденность или случайность обусловлива­ется исследованием организаторского явления комплексно:

· наличием множества вариантов в жизни организации, что со­ответствует идее изменения, нестабильности и затруднения прогно­зирования вследствие условий неопределенности;

· взаимодействием частей и видов деятельности организации, что соответствует идее взаимозависимости организационных пара­метров и их влияния, а также необходимостью постоянной адапта­ции этих параметров;

· дифференцированностыо места и времени условий каждого организационного положения, что соответствует идее адаптирования к условиям каждого положения или позиции.

Основное теоретическое положение ситуационного подхода к теории организации заключается в том, что степень ее эффективно­сти и успеха определяется степенью адаптации организационной структуры и организационного поведения факторами и ограничения­ми окружающей среды. Такое положение осуществляется путем про­верки следующих предположений:

• степень сложности (простой/сложный);
• степень стабильности (динамичный/статичный).

Такая модель объясняет четыре варианта взаимоотношений меж­ду степенями сложности и стабильности в условиях неопределенно­сти:

• вариант неопределенности (простой/статичный) — меньшее чис­ло факторов окружающей среды и меньшее их изменение. В этих условиях неопределенность незаметная;
• вариант неопределенности (простой/динамичный) — меньшее число факторов среды, однако они характеризуются изменением и нестабильностью, что делает их непохожими друг на друга. В этих условиях неопределенность частично заметная;
• вариант неопределенности (сложный/динамичный) — среднее число факторов среды с измененной характеристикой, что делает их совсем не похожими друг на друга. В этих условиях неопределен­ность очень заметная;
• вариант неопределенности (сложный/статичный) — многочис­ленные факторы среды, однако они характеризуются стабильностью и неуменьшением, что делает их похожими друг на друга. В этих ус­ловиях неопределенность менее заметная.

Вторая группа параметров — параметры организационной струк­туры.

Эта группа параметров будет рассмотрена подробнее в дальней­шем. Здесь ограничимся их перечислением следующим образом:

1. Характеристика организационной структуры:

а) аспекты разделения труда:

· горизонтальный аспект;

· вертикальный аспект;

· аспект влияния окружающей среды.

б) взаимодействие размера организации и структуры:

· степень специализации;

· степень нормирования работ;

· степень формальности документирования и регистрации дан­ных;

· степень централизации принятия решений;

· степень координации и интеграции деятельности организации.

2. Размер организации:

• численность участников организации;
• объем работ;
• размер активов.

3. Выбор организационного проекта:

• потребности организационной адаптации;
• основы разработки организационных стратегий.

Следует заметить, что ситуационный подход к управлению так же как и системный является скорее способом мышления, чем набором конкретных действий. Метод был разработан в Гарвардской школе бизнеса (США) и предлагает будущим менеджерам быстро решать проблемы в конкретной ситуации. Этот подход требует при­нятия оптимального решения, зависящего от соотношения имею­щихся факторов. Если системный подход более целесообразно при­менять в спокойной обстановке и в процессе планомерной деятель­ности менеджера, то ситуационный подход чаще используют в нестандартных и непредвиденных ситуациях.

В этом подходе сохранена концепция процесса управления, приме­нимая ко всем организациям. Но ситуационный подход признает, что хотя общий процесс одинаков, специфические приемы, которые дол­жен использовать руководитель для эффективного достижения целей организации, могут значительно варьироваться. Руководство должно определить, какая структура или прием управления наиболее подходит для данной ситуации. Более того, поскольку ситуация может меняться, руководство должно решать, как необходимо соответственно поменять организационную структуру, чтобы сохранить эффективность организа­ции. Ситуационный подход концентрируется на ситуационных разли­чиях между организациями и внутри самих организаций. Он пытается определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации

Ситуационный подход к управлению дает рекомендации относи­тельно того, как следует управлять в конкретных ситуациях. При этом выделяются четыре обязательных шага, которые должны быть осуществлены менеджером для того, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной ситуации:

• управление должно уметь осуществлять анализ ситуации с точ­ки зрения того, какие требования к организации предъявляет ситуа­ция и что для нее характерно;
• должен быть выбран соответствующий подход к осуществле­нию управления, который бы в наибольшей степени и наилучшим образом соответствовал требованиям, выдвигаемым к организации со стороны ситуации;
• управление должно создавать потенциал в организации и необ­ходимую гибкость для того, чтобы можно было перейти к новому управленческому стилю, соответствующему ситуации;
• правление должно произвести соответствующие изменения, позволяющие подстроиться к ситуации.