Семинарские и практические занятия для студентов очно-заочной формы обучения

Практическое занятие 1 по теме 1 «Методы управления. Сущность и виды управленческих решений. Роль принятия решений в управлении»-2 часа

.

Цель и задачи: углубление теоретических знаний и приобретение практических навыков освоения метолов управления и управленческих решений.

Содержание занятия:

1. Вопросы к обсуждению:

-Понятие и сущность метода управления. -Учет издержек производства по видам

-Методы управления как совокупность методов планирования, организации, контроля, координации, мотивации, принятия решений, коммуникаций

- Научные и эмпирические методы управления.

- Методы управления выполнением управленческих функций. Методы планирования, организации, контроля, координации, регулирования, мотивации.

- Методы принятия управленческих решений.

- основные формы разработки управленческого решения

- Раскройте содержание понятия «управленческие решения».

-. Опишите роль управленческих решений в процессах управления.

-. Назовите основные принципы принятия управленческих решений.

- Приведите классификацию управленческих решений.

- Назовите виды управленческих решений по уровню творческого вклада.

- Перечислите основные требования к управленческим решениям.

- Назовите основные факторы, влияющие на качество управленческих решений.

Контрольные вопросы:

9. В чем особенности использования системного подхода к решению организационных проблем, при постановке проблем и выборе целей?

10. Какие методы координации деятельности подразделений и исполнителей используются в организациях?

11. Какие методы организации (создания структур) находят применение в управлении?

12. Какие методы могут быть использованы для контроля качества и эффективности, контроля использования труда, материалов, оборудования, учета расходов и др.?

13. В чем отличия количественных методов принятия управленческих решений от дескриптивных моделей и методов принятия качественных решений?

14. Какие методы управления используют для организации совместной деятельности людей?

15. В каких методах управления использованы прямые материальные стимулы?

16. В каких методах управления используют моральные стимулы?

9. Какое место занимает функция принятия решений в процессе управления организацией?
10. В чем состоят различия категория "решение" и "управленческое решение"?
11. Что представляет собой УР как процесс? как явление?
12.. В состоит сущность управленческого решения?
13.. Какие элементы включает содержание управленческого решения?
14. Какие требования предъявляются к УР?
15.. Сформулируйте условия достижения. УР?
16..Что является субъектом УР?

2. Оценка самостоятельной работы студентов

3.тренинг – решение ситуационных задач

Ситуация № 1. Процветание и будущее фирмы зависят, прежде всего, от внедрения нововведений. Однако нередко менеджеру приходится сталкиваться с сопротивлением изменениям, внедрению нового, передового. Какие действия может предпринять менеджер, чтобы преодолеть такое противодействие инновациям? Какую программу инноваций вы предложите, если вас назначат менеджером данной фирмы?

Ситуация № 2. Какие вы примете решения как менеджер фирмы, если:

а) продукция вашей фирмы не пользуется спросом у потребителей на обозначенном рынке;

б) цены на продукцию фирмы резко снизились;

в) поставщик отказался от поставок основного сырья для вашей продукции?

(Решения принимать по каждому пункту.)

Ситуация № 3. В трудовой коллектив, где существует конфликт между двумя группами сотрудников по поводу внедрения изобретения, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Каким образом ему лучше действовать, чтобы нормализовать создавшуюся обстановку в коллективе?

а) Выбрать актив, группу, поручить разобраться и предложить меры по нормализации обстановки в коллективе, опираться на актив, поддержку руководства.

б) Попытаться разубедить и привлечь на свою сторону сторонников прежнего стиля работы, противников нового, воздействовать на них убеждением в процессе дискуссии.

в) Изучить перспективы улучшения качества выпускаемой продукции, поставить перед коллективом новые перспективные задачи, опираться на лучшие достижения и трудовые традиции коллектива, не противопоставлять новое старому. г) Установить деловой контакт со сторонниками нового, не принимая всерьез доводы сторонников старого подхода к технологии производства, проводить работу по реализации новшеств, воздействуя на противников силой своего примера и примера других прогрессивных руководителей.

Ситуация № 4. Примите оптимальное решение при условии: а) В связи с сокращением производства необходимо высвободить n-число сотрудников. б) Резко ухудшилось качество производимой продукции (услуг). в) На рынке упал спрос на производимую вашей фирмой продукцию (услуги).

Ситуация № 5. Вы главный менеджер на крупной фирме по производству всемирно известных сигарет. У фирмы имеются многочисленные фабрики по всему миру. Она достигла большого объема продаж. Появилась возможность открыть еще фабрику в одной из стран СНГ, и от вас зависит решение – подписать новый контракт или нет. С одной стороны, строительство данной фабрики обеспечит новыми рабочими местами этот регион, тем самым решится актуальная для этого региона проблема безработицы; с другой – это принесет большой доход вашей фирме. Однако вы, занимаясь производством и продажей крупных партий сигарет, до сих пор не были убеждены в том, что курение вызывает рак. Недавно вам в руки попал отчет об исследовании, в котором была установлена прямая связь между курением и онкологическими заболеваниями. Постановка задачи: Какое решение вы примете? Подпишете ли вы контракт или нет? Почему?

Ситуации № 6 -11 из раздела «Практикум» УМК.

Задания для самостоятельной работы: подготовить доклад на тему «- Значение принятия обоснованных решений для обеспечения успешной деятельности организаций.

Номер задания по практикуму: разделы практикума №9.1.2, №9.1.3, №9.2.1, №9.3.1

Источники:

- обязательные: 1,2,7-12

- дополнительные: 13,14

Практическое занятие 2 по теме 2 «Типология управленческих решений. Процесс принятия и реализации управленческих решений» - 4 часа

Цель и задачи: углубление теоретических знаний и приобретение практических навыков освоения методики процесса принятия и реализации управленческих решений.

Содержание занятия:

1. Вопросы к обсуждению:

- Классификация управленческих решений по объекту управления, характеру процесса принятия решения, количеству альтернатив, срокам действия, частоте принятия, форме, содержанию, возможности автоматизации, прогнозной эффективности и т.п

- Диагностика и анализ ситуаций Разработка вариантов решения

- Выбор наилучшего решения. Реализация решения

- Выбор наилучшего решения. Реализация решения

- Составные части модели принятия решения

- Состояние внешней среды и их влияние на принятие решения Целевая функция.

-Детерминанты (факторы) решения

- Классификация моделей

- Процесс подготовки, формирования и принятия решений

- Формирование и оценка решений

- Организация разработки и доведения решений до исполнителей. Организация исполнения решений.

- Какую роль в управлении организацией играет классификация управленческих решений?
-Проанализируйте особенности состава и содержания УР по типам классификации.
- В чем состоят особенности разработки и реализации УР?
- Какие требования, предъявляются к УР и условиям их достижения?

- Факторы, критерии и ограничения при принятии управленческих решений. Основные характеристики качества управленческого решения. Условия и факторы обеспечения качества управленческих решений.

Контрольные вопросы:

1.Дайте классификацию управленческих решений.

2.Раскройте смысл классификационного признака «по объекту уп­равления».

3.Раскройте понятие процесса разработки и принятия управлен­ческого решения.

4.Какие этапы процесса разработки и принятия управленческого решения существуют?

5.Что такое проблема и ее решение?

6.Какие мероприятия осуществляются на этапе подготовки к раз­работке управленческого решения?

7.Какие мероприятия осуществляются на этапе разработки управ­ленческого решения?

8.Какие мероприятия осуществляются на этапе принятия реше­ния, реализации и оценки результата?

9.Какие внешние и внутренние факторы оказывают влияние на процесс разработки и принятия управленческих решений?

10.Раскройте факторы, влияющие на качество и эффективность уп­равленческих решений.

11.Сформулируйте требования, предъявляемые к управленческим решениям.

12.Каковы цели и критерии оценки управленческих решений?

13. В чем заключается сущность принятие решения ЛПР?
14. Перечислите основные формы УР.
15. Как оформляются УР?
16. Какие элементы включает организация выполнения решения?
17. Перечислите основные этапы реализации УР.
18.. В чем заключается организационно-распорядительная деятельность менеджера по реализации УР?
19. Сформулируйте психологические особенности организации исполнения УР.
20.. Назовите причины неудач организаторской деятельности руководителя и способы их преодоления.
21. Сформулируйте основные способы доведения решения до исполнителей и разъяснения содержания.
22.. В чем заключается работа менеджера по разработке плана действий?