Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Виконання та оформлення контрольної роботи
Контрольна робота є одним із видів самостійної роботи студента. Вона складається з теоретичної та практичної частини. Теоретична частина включає три питання із наведеного нижче переліку, розкриття яких ґрунтується на використанні різних джерел інформації та підходів до їх трактування, виявленні проблем за вказаною темою, їх аналізі та формуванні висновків. Практична частина передбачає розв’язання трьох аналітичних завдань.
Вибір контрольних питань здійснюється за табл. 1.
Таблиця 1 – Вибір контрольних питань
| Остання цифра залікової книжки Перед- остання цифра залікової книжки | ||||||||||
| 1,16,31 | 2,17,32 | 3,18,33 | 4,19,34 | 5,20,35 | 6,21,36 | 7,22,37 | 8,23,38 | 9,24,39 | 10,25,40 | |
| 11,26,41 | 12,27,42 | 13,28,43 | 14,29,44 | 15,30,45 | 1,13,25 | 2,14,26 | 3,15,27 | 4,16,28 | 5,17,29 | |
| 6,18,30 | 7,19,31 | 8,20,32 | 9,21,33 | 10,22,34 | 11,23,35 | 12,24,36 | 15,1,30 | 14,2,31 | 13,3,33 | |
| 12,4,34 | 11,5,35 | 10,20,40 | 9,18,36 | 8,16,32 | 7,17,28 | 6,19,41 | 5,21,37 | 4,22,38 | 3,23,39 | |
| 2,24,42 | 1,25,43 | 1,16,31 | 2,17,32 | 3,18,33 | 4,19,34 | 5,20,35 | 6,21,36 | 7,22,37 | 8,23,38 | |
| 9,24,39 | 10,25,40 | 3,21,33 | 4,22,34 | 5,23,35 | 6,24,36 | 7,25,37 | 8,26,38 | 9,27,39 | 10,28,40 | |
| 11,29,41 | 12,30,42 | 13,31,43 | 14,32,44 | 15,33,45 | 16,34,2 | 17,35,3 | 18,37,4 | 19,39,5 | 20,36,6 | |
| 21,38,7 | 22,40,8 | 23,41,9 | 24,42,10 | 25,43,11 | 26,44,12 | 27,45,13 | 28,1,14 | 29,2,15 | 30,3,16 | |
| 31,4,17 | 32,5,18 | 33,6,19 | 34,7,20 | 35,15,21 | 36,14,22 | 37,13,23 | 38,12,24 | 39,11,25 | 40,9,26 | |
| 41,10,27 | 42,8,28 | 43,16,29 | 44,17,30 | 45,18,6 | 1,19,31 | 2,20,38 | 3,21,39 | 4,22,40 | 5,23,33 |
Контрольні питання з дисципліни «Управління якістю»
1. Місце процесу управління якістю в системі менеджменту організації.
2. Визначення терміну «якість»: аналіз підходів.
3. Поняття «петлі якості» та аналіз її складових елементів.
4. Сутність і основні принципи менеджменту якості.
5. Управління якістю як фактор успіху підприємства в конкурентній боротьбі.
6. Основні поняття управління якістю.
7. Показники якості як основна категорія оцінки споживчих цінностей.
8. Якість і задоволеність споживача: оцінка співвідношення між вартістю та цінністю продукту.
9. Змістовна характеристика основних етапів розвитку систем управління якістю.
10. Особливості формування та розвитку вітчизняних систем управління якістю.
11. Цикл Демінга: сутність, значення, склад основних етапів робіт.
12. Механізм управління якістю.
13. Змістовна характеристика функцій управління якістю.
14. Планування процесу управління якістю.
15. Організація, координація і регулювання процесу управління якістю.
16. Мотивація процесу управління якістю.
17. Контроль, облік і аналіз як функція управління якістю.
18. Поняття та види контролю якості.
19. Статистичний приймальний контроль: сутність, мета, порядок проведення.
20. Характеристика методів управління якістю.
21. Інструменти контролю якості: склад, призначення, сфери застосування.
22. Інструменти управління якістю: склад, призначення, сфери застосування.
23. Метод QFD та сфери його застосування в системі менеджменту якості.
24. Концепція Будинку якості: сутність, основна ідея, механізм застосування.
25. Сучасна концепція управління витратами на якість.
26. Класифікація витрат на якість.
27. Аналіз підходів до обліку й витрат на якість у межах організації.
28. Методи аналізу витрат на якість.
29. Класифікація показників якості продукції.
30. Характеристика одиничних показників якості.
31. Методи оцінювання рівня якості продукції.
32. Тотальний менеджмент якості (TQM): сутність і шляхи реалізації.
33. Сутність і призначення премій якості.
34. Японська премія за якість Е. Демінга.
35. Американська нагорода в області якості ім. М. Болдриджа.
36. Європейська нагорода за якість.
37. Серія стандартів на систему управління якістю ISO 9000.
38. Стандарти на систему управління якістю: необхідність розроблення, призначення, еволюція.
39. Порядок розроблення та впровадження СМЯ в діяльність підприємства.
40. Зміст етапів створення системи якості.
41. Структура документації СМЯ та порядок її розроблення.
42. Процедура сертифікації систем якості.
43. Аудит якості: поняття, призначення та види.
44. Поняття та значення правового забезпечення процесів управління якістю.
45. Правове забезпечення захисту прав та інтересів споживачів.
Date: 2015-07-24; view: 393; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА... |