Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Люди, ситуации и поведение
Люди значительно отличаются друг от друга с точки зрения когнитивных способностей, и часто эти различия рассматриваются как отличительные характеристики индивидуума: так, тех, у кого проявляются особенные способности к работе с числами, можно, уже в достаточно юном возрасте, выделить среди других на основе этого признака. Однако, если нас попросят описать особенности наших друзей или знакомых, большинство из нас не будет долго рассказывать об интеллектуальных качествах. Представьте, как бы вы описали хороших друзей или ближайших родственников? Вероятно, большинство выражений, использованных в вашем описании, будут относиться к личным качествам, таким как склонность этого человека быть общительным, надежным, раздражительным и т. п. Здесь интересно обратить внимание на два явления. Первое заключается в том, что мы обычно описываем окружающих так, как будто те обладают стабильными личностными характеристиками, одинаковыми в любое время и в любом месте. Второе заключается в том, что эти личностные характеристики значительно больше связаны с различными аспектами характера и темперамента, а нес интеллектуальными качествами. Кажется очевидным то, что люди обладают стабильными личностными качествами, которые влияют на их поведение в самых разнообразных ситуациях, но стоит лишь на секунду задуматься об этом, и становится уже не совсем ясно, в какой степени эти качества оказывают влияние на поведение. Возьмем в качестве примера поведение человека, проходящего собеседование при приеме на работу. Даже люди, доминантные и экстравертированные в других ситуациях, возможно, уступят инициативу кадровому специалисту, проводящему собеседование, и позволят ему определить круг вопросов для обсуждения. Те же самые люди на производственном совещании в группе равных себе но статусу будут вести себя совершенно по-другому, проявят себя сильными и доминантными. Какой вариант поведения представляет подлинную
Индивидуальные различия ■ 31 личность? Определяется ли наше поведение ситуацией (т. е., например: собеседование, а не вечеринка) или оно вызвано глубоко заложенными, стабильными личностными качествами? Подобные вопросы уже много лет представляют огромный интерес для психологов. На вопрос о том, что служит причиной конкретного поведения — ситуация или личность, исследования отвечают: и то и другое принципиально важно. На самом деле, наше поведение находится в сложном взаимодействии с внутренними психологическими характеристиками и ситуационными факторами. Рисунок 2.3 дает некоторое представление о том, как взаимодействуют поведенческие, личностные и ситуационные факторы. Как видно на рисунке, ситуации, в которых мы оказываемся, отчасти являются результатом нашего поведения. В крайних случаях мы можем полностью самоустраниться из ситуации или предпринять какие-то действия с целью па нее повлиять, например: мы может избежать участия в горячем споре двух коллег или вмешаться в пего. Различное поведение с нашей стороны окажет различное влияние на ситуацию. Важно понять, что более всего в любой ситуации заметна такая характеристика, как присутствующие в ней люди. Вмешается ли человек в ссору между другими или нет, будет зависеть от многих факторов, но обязательно и от личности этого человека, хотя бы в какой-то степени. В свою очередь, развитие личности каждого человека отчасти определяется ситуациями, в которых он оказывался в прошлом. Поэтому, как и показано на рис. 2.3, личностные качества, ситуации и поведение постоянно взаимодействуют. Такой взгляд на механизмы человеческой психики основан па работах американского психолога Альберта Бандуры (Bandura, 1986) и известен под названием взаимной детерминированности. В соответствии с этой точкой зрения вопрос о том, чем детерминировано человеческое поведение — личностными характеристиками или ситуациями, не имеет смысла; психологические качества человека взаимодействуют с ситуацией и уже вместе с ней влияют на поведение. Имеется достаточное количество эмпирических данных, показывающих эффекты такого взаимодействия. В одном из таких исследований, исключительно последовательно выстроенном учеными Коном и Шулером (Kohn and Schooler, 1982), собраны данные о том, как взаимодействуют характер работы и личностные качества. В лонгитюд-ном исследовании, используя данные, собранные в разное время, они обнаружили, что людей, обладающих интеллектуальной гибкостью
Индивидуальные различия ■ 33 (т. с. способных посмотреть на проблему с разных точек зрения), привлекали, как правило, профессии, требующие интеллектуальной гибкости. По прошествии времени, требования профессиональной деятельности привели к росту интеллектуальной гибкости этих людей, и в результате они стали искать должности, где требовался еще более высокий уровень дан ной способности. Это ясно показывает, что личностные качества помогают детерминировать ситуации, в которых человек оказывается, а также то, как эти ситуации, в свою очередь, влияют на личностные качества. Из вышесказанного становится ясно, что, обладая даже очень точными сведениями о чьей-либо личности и когнитивных способностях, невозможно с полной уверенностью предсказать поведение, поскольку так же важными являются ситуационные факторы. Некоторые люди, казалось бы', вполне подходящие для определенной работы, не могут добиться успеха из-за ситуационных факторов, таких как влияние окружающих людей пли внешних событий. Бобби Тейлор в одних ситуациях добивался успеха, в других же ему это не удавалось. Хотя сведения о чьей-либо личности и когнитивных способностях не могут дать нам идеально точной картины того, как этот человек себя поведет, возможно вполне успешно предсказывать поведение, особенно тогда, когда понятны ключевые аспекты ситуации (например, о какой работе идет речь). Более подробно тестирование личности и способностей, применяемое в подборе кадров, рассматривается в главе 8, а вопрос выявления специфики разных профессий раскрыт в главе 3. Date: 2015-07-01; view: 438; Нарушение авторских прав |