История от Сергея Филиппова

Однажды я проводил корпоративный тренинг по продажам в крупной компании, занимающейся продажей недвижимости. В группе было около двадцати человек. Среди них — менеджер Василий, который всеми силами пытался доказать, что тренинги — это пустая трата времени. На моих тренингах каждый участник пробует все инструменты в телефонных разговорах с реальными клиентами и может убедиться, что они эффективны. В противовес очевидному, Василий твердил, что эффективность этих инструментов случайна.

Кто прав, стало ясно после тренинга. У всех менеджеров выросли продажи, а у Василия упали. Вот к какому результату ведет внутреннее сопротивление! Руководитель направил Василия ко мне на коучинг. Мы проработали его внутреннее сопротивление, и он снова стал успешно продавать. Оказалось, что внутреннее сопротивление было связано со страхом потерять авторитет в глазах коллег, которые до тренинга продавали гораздо меньше его.

Упражнение «Заминируй негатив!»

Во время выполнения упражнения вас ничто не должно отвлекать. Выключите телефон, попросите окружающих вас не беспокоить. Внимательно прочитайте описание упражнения и сразу же его выполняйте. Вам потребуется лист бумаги формата А4 и ручка. Важно писать именно рукой, по старинке, — так вы избавитесь от негативной энергии.

1. Посмотрите на записи своих мыслей из прошлого упражнения.

2. На их основе определите область жизни, где вы чувствуете наибольшее сопротивление.

3. Выпишите эти мысли (см. пункт 1) еще раз на отдельный лист формата А4. Испишите лист с обеих сторон. Пишите все, что думаете: мысли, эмоции, ощущения, страхи, тревоги, даже бред и фантазии. Вытаскивайте все негативное из себя на бумагу. Если не получается или не хочется — подключайте силу воли и пишите!

4. Внимательно изучите свои записи. А теперь вспомните, кто вам говорил в детстве эти слова, в связи с каким событием они звучали? Подробно запишите свои воспоминания.

5. Составьте краткие формулировки выводов о себе — выводов, с которыми вы согласны неосознанно. Например: «Я отвратителен», «Я никогда не буду красивым», «Я одинок», «Я неправильный».

Глава 5 ИНСТРУМЕНТ ОСВОБОЖДЕНИЯ

— Дедушка, как тебе удается быть в хорошем настроении каждый день?

— А я каждое утро просыпаюсь и спрашиваю себя: мне быть в плохом настроении или в хорошем? И каждый раз выбираю хорошее. Это всегда вопрос выбора, внучек!

Притча

Помните фильм «Хороший год»? Есть в нем диалог, который состоялся после игры в теннис Макса, главного героя, и его дяди Генри.