Компоненты Черного ящика[92].

= системный подход к при­нятию стратегического решения (рис. 44)

Применение системного подхода к процессу принятия уп­равленческого решения позволяет определить структуру проблемы, систему ее решения, взаимосвязи компонентов систе­мы и очередность их совершенствования.

Рис. 44. Компоненты «Черного ящика» системного подхода к принятию стратегического решения

Вход системы характеризуется параметрами проблемы, ко­торые необходимо решить по конкретным рынкам (требования потребителей, результаты сегментации, качество объекта, объе­мы продаж, сроки поставок, цены и т. п.).

На выходе системы — решение, выраженное количественно или качественно, имеющее определенную степень адекватнос­ти и вероятность реализации, степень риска достижения зап­ланированного результата.

К компонентам "внешней среды " системы относятся факторы макро- и микросреды фирмы, инфраструктуры региона, влия­ющие на качество управленческого решения.

Обратная связь характеризует различную информацию, по­ступающую от потребителей к лицу, принявшему решение (к "процессу"), или к лицу, от которого поступила информа­ция по решению проблемы (на вход). Поступление информа­ции обратной связи может быть вызвано и некачественным ре­шением, дополнительными требованиями потребителей об уточнении или доработке решения, появлением нововведений, ноу-хау и другими факторами.

С целью экономии времени и средств на разработку управ­ленческого решения рекомендуется следующая очередность формирования компонентов "черного ящика":

Сначала необходимо четко сформулировать, что нам следует получить, какими параметрами должно обладать решение. После анализируются факторы внешней среды, оказывающие влияние на качество и эффективность решения, затем анализируются параметры входа системы и принимаются меры по их улучшению и повышению качества входящей информации. Далее следует смоделировать технологию при­нятия решения, проанализировав параметры процесса, при­нять меры по их улучшению и приступить непосредственно к разработке решения. Если качества входа оценивается на "удов­летворительно", то при любом уровне качества процесса качество выхода, т. е. качество решения, будет не более чем "удов­летворительным".

ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ[93]

Комплексное технико-экономическое обоснование является завершающим этапом процесса разработки управленческого решения. По его результатам принимается к реализации один из альтернативных вариантов решения.

Экономический результат реализации решения у изготовителя товара проявляется после его продажи, у потребителя – после покупки и в процессе использования товара.

Методы расчета экономического эффекта совершенствования системы менеджмента фирмы:

1. Мероприятия по повышению качества входа системы (сырья, материалов…). Эффект внедрения этих механизмов появляется у изготовителя – за счет повышения качества процесса, что влияет на снижение себестоимости товара вследствие сокращения остановок производства, снижения производственного брака; у потребителя – за счет повышения качества его изготовления, что позволяет изготовителю повысить цену товара.

_Т

Э_т = ∑_t=1[-∆С_вх + ∆С_прt + (Ц_нt – Ц_ct)] N_t - З_вх

где Э_т - ожидаемый экономический эффект за срок применения мероприятий (T)

∆С_вх - перерасход из-за роста себестоимости единицы товара в году t

∆С_прt - снижение себестоимости единицы товара в году t

Ц_нt - прогноз цены нового товара (после внедрения мероприятий) в году t

Ц_ct - прогноз цены старого товара (после внедрения мероприятий) в году t

N_t - прогноз объема выпуска данного товара в году t

З_вх - единовременные затраты на повышение качества входа (анализ ситуации, заключение новых договоров…)

2. Мероприятия по повышению качества производственных и управленческих процессов в системе (технологии, организации производства, автоматизации). Эффект, получаемый потребителем за счет применения более качественного товара, автоматически распределяется между изготовителем и потребителем товара через его цену на рынке.

_{n Т Tвл}

Э_т = ∑_i=1 ∑_t=1 (Ц_it - С_it - Н_it)*N_it – ∑_t=1З_прt

где Э_т - ожидаемый экономический эффект разработки и внедрения мероприятий (T)

i = 1,2,…,n – количество наименований выпускаемой продукции, которые распространяются на данное мероприятие

Ц_it - прогноз цены товара в году t

С_it - прогноз себестоимости единицы товара в году t

Н_it - прогноз налогов по единице данного товара в году t

N_it - прогноз объема выпуска товара в году t

t_вл = 1,2,…,, T_вл - год вложения инвестиций в мероприятия (T _вл – последний год вложений, го внедрения мероприятий)

З_прt - единовременные затраты на повышение качества процессов в году t_вл

3. Ожидаемый экономический эффект от разработки и внедрения мероприятий по повышению качества товара (производительности, надежности, экологичности…).

_{Т Tc Tвл}

Э_т = ∑_t=1 (Ц_t - С_t - Н_t)*N_t + ∑_tc=1 Э_сопt – ∑_tвл=1З_кt

где Э_т - ожидаемый экономический эффект повышения качества товара

t_c = 1,2,…T_c - срок действия мероприятий по улучшению экологических и социальных показателей внешней среды

Э_сопt - сопутствующий экологический или социальный эффект в денежном выражении от использования товара повышенного качества

З_кt - единовременные затраты на повышение качества товара.

4. Ожидаемый экономический эффект приобретения потребителем нового товара.

_{n Т Tвл}

Э_т = ∑_i=1 ∑_t=1 (Ц_пit - С_пit - Н_пit)*П_it – ∑_t=1З_t

где Э_т - ожидаемый экономический эффект приобретения и применения потребителем единицы нового товара за нормативный срок его службы (T)

Ц_пit - прогноз цены единицы i-ой продукции, выпускаемой с применением нового товара в году t

С_пit - прогноз себестоимости единицы i-ой продукции в году t

Н_пit - прогноз доли налогов по единице i-ой продукции в году t

П_it - прогноз полезного эффекта (производительности) нового товара по i-ой продукции в году t

З_t – инвестиции на закупку единицы товара, его транспортирование, монтаж, пуск, подготовку кадров для обслуживания и другие единовременные затраты в году их вложения t_вл

В общем виде сопутствующий экологический или социальный эффект (в денежном выражении) внедрения нового товара определяется по формуле:

где Р_сt - экологический или социальный показатель старого товара в голу t в натуральном измерении (выбросы в атмосферу, почву, уровень радиоактивности, шума…)

Р_нt - то же нового товара

С_едрt - стоимостная оценка единицы показателя Р