Марк, использующий различные средства общения с покупателями, рассчитанные на получение определенной реакции.

2. Формы прямого маркетинга:

· Директ-мейл (с пом почты)

· Интерактивный маркетинг

· Каталог-марк

· Телефон-марк

· Телемаркетинг

· Интернет-марк

· Интегрированный прямой маркетинг

· Личные продажи

3. Маркетинг с использованием баз данных

– это организованный массив подробных сведений об отдельных потр, в том числе геогр, демогр, психологич, а также данных об особенностях покупательскоко поведения.

4. Маркетинг по каталогу

– с использованием каталогов товаров, рассылаемых покупателям по почте либо продающихся в магазинах.

5. Телефонный маркетинг

– использование телефона в качестве инструмента прямой продажи товара покупателям. Опрос потенциальных клиентов по телефону.

6. Телемаркетинг

– «магазин на диване», реклама по телевизору.

7. Интернет-маркетинг

– онлайновый маркетинг, основанный на использовании ресурсов сети Интернет.

8. Интерактивный маркетинг

– осуществляется с пом интерактивных комп служб, предоставляющих информационные услуги в оперативном режиме. Двусторонняя электронная связь между продавцом и покупателем.

9. Коммерческие интерактивные службы

– доступ к Internet

10. Интегрированный прямой маркетинг

- прямой маркетинг, реализуемый с помощью различных маркетинговых средств в несколько этапов с целью улучшения реакции потребителей на предложения товара и увеличения прибыли.

11. Правовые основы прямого маркетинга

- законы

Тема 1.27 УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ

1. Сущность управления маркетингом

- разнообразная организационная деятельность, направленная на изучение и удовлетворение нужд потребностей потребителей.

2. Основные функции управления маркетингом:

Предплановый анализ

Планирование маркетинга

Организация маркетинга

Мотивация

Контроль

3. Задачи управления маркетингом

- задача управления маркетингом сводится к воздействию на время и характер спроса, а также уровень, т.е., чтобы это помогало организации в достижении определенных целей, которые стоят перед ней.

4. Планирование маркетинга

- используется для описания методов применения ресурсов маркетинга для достижения маркетинговых целей.

5. Организация маркетинга:

-выработка предложения по совершенствованию организационной структуры управления маркетингом

-выработка предложений по совершенствованию распределения задач, обязанностей и прав в службе маркетинга

-повышение квалификации сотрудников в области маркетинга

-выработка предложений по повышению роли маркетинга в организации

-выработка предложений по совершенствованию взаимодействия службы маркетинга с другими подразделениями фирмы

6. Структура управления маркетингом:

-Позиционирование товара на рынке.

-Разработка комплекса маркетинга включает разработку товаров, установление цен на товары, выбор методов распространения товаров и стимулирование сбыта товаров.

-Реализация маркетинговых мероприятий обеспечивается разработкой стратегических планов и контролем за их выполнением.

· Функциональная

Недостатки: