Сущность маркетингового исследования

В предпринимательской деятельности фирмы постоянно возникают проблемы, обусловленные целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потен­циальных покупателей в необходимых товарах. Решению таких проблем и призваны способствовать маркетинговые исследова­ния.

Под маркетинговым исследованием обычно понимается це­ленаправленное изучение существующей проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению ее наилучшего решения (рис. 2.1).

Наиболее часто указанные выше проблемы возникают в процессе продажи товаров. Поэтому основными направлениями маркетинговых исследований, а точнее самостоятельными ис­следованиями, являются:

- исследование рынка;

- исследование покупателей;

- исследование конкурентов;

- исследование предложения;

- исследование товаров;

-исследование цены;

- исследование эффективности политики продвижения то­варов и др.

Определение рыночной

проблемы; Определение спроса и потребностей

Разработка плана исследования; Прогнозирование развития рынка

Сбор информации; Массовый маркетинг

Анализ собранной информации Товарно-дифферинцированный маркетинг

Разработка рекомендации; Целевой маркетинг

Принятие маркетинговых решений; Сегментирование рынка:

- недифференцированный маркетинг

- концентрированный маркетинг

- позиционирование товара на рынке

Исследование покупателей

Исследование коммуникаций

Исследование цены

Исследование распределения товаров

И другие исследования

Опрос;

Наблюдение;

Эксперимент;

Имитация;

2.1. Основы маркетинговых исследований