Главная Случайная страница


Полезное:

Как сделать разговор полезным и приятным Как сделать объемную звезду своими руками Как сделать то, что делать не хочется? Как сделать погремушку Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами Как сделать идею коммерческой Как сделать хорошую растяжку ног? Как сделать наш разум здоровым? Как сделать, чтобы люди обманывали меньше Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили? Как сделать лучше себе и другим людям Как сделать свидание интересным?


Категории:

АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника






Добровольное связывание.





Большинство компаний парфюмерно-косметического рынка практикует связывание в набор ряда своих товаров. Так, например, в компании Магу Кау среди прочих продаются также следующие наборы: >• «Чудо-набор»

— «Таймвайз» — очищающее средство «3 в 1»

— «Таймвайз»— максимально увлажняющий крем, повышающий упру­гость кожи

— «Дневное решение» с SPF 15

— «Ночное решение»

>- «Идеальное решение»

— «Дневное решение» с SPF 15

— «Ночное решение»

Приобретение одного из этих наборов обойдется дешевле, чем покупка всех его компонентов отдельно.

Источник: каталог компании Магу Кау

 

Одновременное приобретение хот-дога и напитка в бистро «ИКЕА» вам обойдется всего в 15 рублей, в то время как цена каждого компонента в отдельности — 10 рублей.

Источник рисунка: http://service.ikea.ru/restaurant/

Принудительное связывание.

При продаже самолета используется пакетное ценообразование с учетом цен на инжиниринг, обучение персонала.

Отдельных цен на программы Microsoft Word или Microsoft Excel не сущест­вует: они продаются в составе продукта Microsoft Office.

Рис. 3.1.11. Стратегия «дифференциации цен на взаимосвязанные товары»: связывание в набор дополняющих или независимых товаров по льготной цене (добровольное связывание)

 

 

Еще одной стратегией относительного уровня цены с уче­том дифференциации является стратегия «ценовых линий».

Стратегия «ценовых линий»

Таблица 3.1. 7

Суть стратегии использование резкой дифференциации цен на ассортиментные виды товара
Преследуемая цель создание представления покупателей о принципиальном отличии в качестве с учетом порогов их ценовой чувствительности
  Характер- ные условия применения покупатель имеет высокую ценовую эластичность спроса
товар имеет ассортиментный набор и качество, сложное для однозначного определения потребителем
фирма имеет опытного маркетолога, возможность дорогостоящих исследовании
Преимущество стратегии оптимизация продуктового портфеля
Недостаток стратегии Сложно определить психологический барьер цен. Психологические барьеры цены определяют диапазон «доверия к ценам». Установление цен на нижнем пороге вызывает сомнение в качест- венном несовершенстве товара, на высоком пре- деле — в необходимости покупки. Как правило, фирма работает с товарами опре- деленного уровня качества (например, среднего) в соответствующем диапазоне цен. Маркетолог должен отыскать в этом диапазоне ценовые ин- тервалы, в рамках которых спрос не меняется при изменении цен (психологическая неэлас- тичность спроса по цене).

ПРИМЕР

«Философия сети салонов «Персона Lab» заключается в их демократизме. Суть этого демократизма — в возможности широкого выбора и гарантия высокого качества обслуживания».

В любом из салонов сети в зависимости от финансовых возможностей кли­ент может выбрать услуги:

> лаборанта (стоимость стрижки с укладкой от 290 руб.);

>• мастера (стоимость стрижки с укладкой от 480 руб.);

>• топ-мастера (стоимость стрижки с укладкой от 800 руб.);

> стилиста (стоимость стрижки с укладкой от 1120 руб.);

> топ-стилиста (стоимость стрижки с укладкой от 1500 руб.);

Источник: сайт Russian Fashion Week http://www.rfw. ru/site.php?action=show_partn&p=4

Рис. 3.1.12. Стратегия «ценовых линий»

 

Модель 1 купит одно и то же количество покупателей и по цене р:, и по цене р?. Так как рг> рг, то с точки зрения общей суммы дохода выгодней установить на товар цену р2. Превышение вызовет «обвал спроса».

 

К группе дифференцированных стратегий можно отнести и стратегию «ценовой дискриминации».

Таблица 3.1.8

Стратегия «ценовой дискриминации»

Суть стратегии продажа одного товара различным клиентам по разным ценам или предоставление ценовых льгот некоторым клиентам
Характерные условия при­менения покупатель   постоянный клиент, легко идентифицируется, эластичность спроса у разных потребителей су­щественно различается
товар   уникальный, не имеющий равноценных замени­телей
фирма реальный или мнимый (в представлении потре­бителей) монополист
Особенности применения     невозможно свободно или без дополнительных затрат перемешать товар с «дешевого» рынка на «дорогой» (географическая, социальная изоля­ция); производителям необходимо предусмотреть воз­можность с минимальными издержками изменять дизайн и конструкцию товара в соответствии с нуждами различных групп потребителей
Преимущество стратегии оптимизация спроса в реальных условиях
Разновидность стратегии льготы постоянным партнерам, франчайзи (с це­лью внедрения в посреднические структуры)

ПРИМЕР

У компании «1С» есть три категории посредников: дилеры, постоянные партнеры и дистрибуторы. Им предоставляются скидки с цены соответс­твенно 50, 55 и 60%.

Рис. 3.1.13. Стратегия «ценовой дискриминации»: льготы постоянным партнерам, франчайзи

Разновидность стра­тегии разные цены в зависимости от времени пользования, ти­па потребителя

ПРИМЕР

ОАО Мосэнерго предоставляет электричество индивидуальным пользовате­лям и организациям по разным ценам.

ПРИМЕР

В январе 2001 года авиакомпания «Трансаэро» начала предоставлять всем своим пассажирам, которые прибывают вечерними рейсами из Тель-Авива, Франкфурта, Страсбурга и Пафоса, бесплатный трансфер из Шереметьево в центр столицы. Для посадки в автобус необходимо просто предъявить би­лет «Трансаэро». Раньше этой услугой пользовались только прилетавшие ранним утром из Лондона и Тель-Авива. Кроме того, было принято решение о вручении всем пассажирам бизнес-класса международных рейсов авиа­компании «Трансаэро» вместе с посадочным талоном купона на 5% скидки на все покупки в магазине duty free в аэропорту «Шереметьево-1».

Источник: Сайт российского туристического сервера «в Отпуск.ру»: http://www.mayakinfo.ru/news.asp?msg=465

Рис. 3.1.14. Стратегия «ценовой дискриминации»: разные цены в зависимости от времени пользования, типа потребителя

 

4. Стратегии относительного уровня цены могут также быть сгруппированы с учетом изменения цены во времени.

Таблица 3.1.9 Стратегия «стабильных цен»

Суть стратегии цены неизменны при любом изменении ры­ночных обстоятельств
Преследуемая цель использование существующего положения
Характерные условия приме­нения покупатель постоянный и солидный, несколько консер­вативный клиент, для которого важно посто­янство цен
    товар престижный, дорогостоящий
  фирма работает в отрасли, в которой традиционно считаются «неприличными» частые и резкие скачки цен
Преимущество стратегии высокая относительная прибыль (с единицы товара)
Недостаток стратегии фирма должна иметь постоянный резерв для снижения издержек, по возможности сохраняя прежний уровень качества

 

 

ПРИМЕР

Американская косметическая компания Clinique на российском рынке ори­ентирована на покупательниц с высоким уровнем дохода, солидных, для которых важно не только и не столько качество продукции, сколько ее це­на, так как пользование продукцией данной компании является в кругу их общения (социальном слое) атрибутом состоятельности и успеха. Поэтому компания установила на производимый товар относительно высокую цену и стремится удержать ее на таком уровне.

Рис. 3.1.15. Стратегия «стабильных цен»

 

Если компания решила повышать цену на товар, необходи­мо продумать возможность и траекторию такого повышения.

 

Таблица 3.1.10 Стратегия «роста проникающей цены»

Суть стратегии повышение цен после реализации стратегии цены проникновения
Преследуемая цель использование существующего положения, завоеванной доли рынка
Характерные условия при­менения покупатель массовый, постоянный (приверженец марки)
    товар узнаваемый, отсутствуют заменители
    фирма мощная, имеет опытных маркетологов
Недостаток стратегии трудности повышения цен после низкого уровня

ПРИМЕР

«Птицефабрика Сеймовская» — агрофирма из Нижегородской области — является автором двух инновационных яичных брендов. «Обогащенные каротиноидами и витаминами А и Е яйца «Деревенские», а также «Моло-дильные» — с биоселеном и витамином Е — запатентованы как изобрете­ния. Без всякой «химии», только за счет биотехнологических инноваций в выращивании и питании птицы сеймовцам удалось в фабричных условиях добиться эксклюзивного качества продукта», — пишет Галина Щербо, автор статьи «Куриный хайтек».«...рентабельность «премиальных» яиц была вна­чале отрицательной: их производство за счет дорогих добавок в комбикорм • обходилось дороже «столовых» на 5—8%, а начинали они продаваться по обычной цене: рынок должен был привыкнуть к новому продукту». Сейчас же, по словам исполнительного директора птицефабрики Артура Холдоенко, «Деревенское» стоит «за десяток на два с половиной-четыре рубля дороже, чем продукция других производителей, «Молодильное» — на три-пять руб­лей в зависимости от региона, в Москве — еще дороже».

Источник: «Эксперт», № 13, 2005.

ПРИМЕР КОМБИНИРОВАННОГО ПРИМЕНЕНИЯ ЦЕНОВЫХ СТРАТЕГИЙ

Концерн «Равиоли», выпуская на рынок новый сорт котлет «Равиолло», предлагает их покупателям по подарочной цене. «Мы не говорим, что мы вкусные, а предлагаем убедиться в этом самим! Подарочная цена — это не распродажа, а возможность попробовать продукт по фиксированной цене», — гласит рекламный плакат в столичном метро. При этом продажа котлет по такой цене ограничена: в руки выдается не более двух пачек.

Источник: наружная реклама, 2003 г.

Hue. J. 1. Jo. Модель комбинированного применения компанией ценовых стратегий «цены проникновения» и «роста проникающей цены»

При условии, что возможности стратегии «снятия сливок» исчерпаны, компания вынуждена пойти на снижение цены.

Таблица 3.1.11 Стратегия «скользящей падающей цены или исчерпания»

Суть стратегии ступенчатое снижение цен после насыщения первоначально выбранного сегмента
Преследуемая цель расширение или захват рынка
Характерные условия при­менения покупатель массовый, со средним доходом, «подражатель»
    товар особо модный или используемый лидерами об­щественного мнения
    фирма имеет возможность увеличения объема произ­водства и частого изменения в технологии
Преимущество стратегии фирма может добиваться периодического рас­ширения рынка сбыта за счет покупателей со все более низким уровнем дохода и соответству­ющего увеличения объема продаж

ПРИМЕР

Джинсы впервые появились на российском, или, точнее сказать, тогда еще советском, рынке в 1958 году благодаря Международному фестивалю моло­дежи и студентов. Однако у нас в стране джинсы воспринимались как мощ­нейшее средство идеологического разложения советской молодежи. Они были первым и основным товаром советских фарцовщиков. В отечествен­ной истории имели место и «джинсовые запреты», и «джинсовые аресты».

Спекулянты Рокотов и Файнберг получили в I960 году высшую меру наказа­ния за валютные операции, и торговля джинсами явилась одним из пунктов обвинения. В 70-х годах имело место «джинсовое помешательство»: шта­ны расшивали стразами, нашивками, бисером, из синей дерюги ведущими модельерами мира шились вечерние платья, которые искусно украшались вышивками и драгоценностями. Естественно, в то время цена на джинсы была очень высокой, позволить себе их носить могли единицы, и дело тут не только в цене: купить джинсы было настоящей проблемой. Поэтому они являлись элементом гардероба преимущественно «золотой» советской мо­лодежи. Но бум постепенно утих, джинсы перестали быть ультрамодной новинкой. Сегодня джинсы не являются предметом роскоши, они доступны не только покупателям со средним и высоким уровнем дохода, но и мало­обеспеченным слоям населения.

Источники: сайт журнала для девчонок «Маруся»: http://www.marusia.

ru/moda2000/02-01.html; сайт газеты «Порто-франко»: http://www.paco.

net/odessa/media/porto-fr/1997/6/6-123.html

ПРИМЕР КОМБИНИРОВАННОГО ПРИМЕНЕНИЯ ЦЕНОВЫХ СТРАТЕГИЙ

Большинство российских магазинов и бутиков одежды работает по сле­дующей схеме: некоторое ограниченное количество времени завезенная в них новая коллекция одежды стоит дорого, затем цена на нее начина­ет постепенно снижаться: так, сначала имеет место небольшая скидка, и при том только на часть коллекции. Со временем под скидку подпадает вся оставшаяся нераспроданной часть коллекции, размер скидки увели­чивается.

Рис. 3.1.17. Модель комбинированного применения компанией

ценовых стратегий «снятия сливок» и «скользящей

падающей цены или исчерпания»

 

5. Еще одним признаком, по которому могут быть сгруппи­рованы ценовые стратегии, является степень соответствия цены товара его качеству.

Гуру в области маркетинга, Ф. Котлер, является автором следующей классификации стратегий качественно-ценност­ного позиционирования:

Таблица 3.1.12 Стратегии качественно-ценностного позиционирования1

 

Качество Цена
Высокая Средняя Низкая
Высокое Стратегия преми­альных наценок Стратегия глубокого проникновения на рынок Стратегия повы­шенной ценностной значимости
Среднее Стратегия завы­шенной цены Стратегия среднего уровня Стратегия доброка­чественности
Низкое Стратегия ограб­ления Стратегия показного блеска Стратегия низкой ценностной значи­мости

Авторская же интерпретация следующая:

Гис. 3.1.18. Матрица ценовых стратегий, сгруппированных с учетом соответствия цены и качества товара

Стратегия- «искусственно заниженной цены»

Таблица 3.1.13

Суть стратегии товар высокого качества продается по занижен­ной цене
Преследуемая цель завоевать рынок, расположить к себе покупателей
Характер­ные условия применения     покупатель персонифицированный, т.е. в первую очередь за­интересованный в приобретении товара высокого качества, однако вовсе не прочь при этом сэконо­мить
товар высокого качества, массовый
фирма массового производства или завоевывающая «имя» на новом рынке
Преимущество стратегии изначально высокие технологические стандарты с одновременной работой на «имидж»
Недостаток стратегии ограничения со стороны издержек и рентабель­ности
       

ПРИМЕР

Среди многих россиянок бытует мнение, что современные отечественные косметические препараты сегмента middle-market no качеству вполне срав­нимы с зарубежными аналогами, к тому же отличительной особенностью ряда из них, активно промоутируемой производителями, является присутствие в составе натуральных природных компонентов. При этом продукция рос­сийского производства стоит существенно дешевле, да и вероятность при­обрести подделку или просроченный товар во много раз меньше.

 

Полной противоположностью стратегии «искусственно за­ниженной цены» является стратегия «искусственно завышен­ной цены».

Таблица 3.1.14

Стратегия «искусственно завышенной цены»

Суть стратегии товар низкого качества продается по завышенной цене
Преследуемая цель максимизировать прибыль, использовать сущест­вующее положение (преимущество ситуации)
Характер­ные условия применения   покупатель не в состоянии реально оценить все качествен­ные элементы или испытывает значительную потребность именно в данном товаре (так назы­ваемый «количественный» спрос)
товар стандартный
фирма не имеет намерения долгосрочной работы на рынке, использует создавшуюся ситуацию или заслуженный ранее имидж (авторитет)
Преимущество стратегии есть возможность «снять сливки» и максимизи­ровать тем самым доход компании, воспользовав­шись заблуждением покупателей относительно реального качества товара
Недостаток стратегам покупатель рано или поздно поймет, что его обманывают, и перестанет покупать товар; опас­ность заключается в том, что если недовольство примет массовый характер, то имидж компании рискует серьезно пострадать в глазах обществен­ности

 

ПРИМЕР

«Российский потребительский рынок давно превращен в громадную свал­ку, где находят себе место импортные неликвиды. Именно так выглядят се­годня прилавки многих магазинов, порой именитых. Например, в Sach или Naf Naf иные коллекции не выдерживают никакой критики. Покупатель пе­реживает настоящий шок, обнаруживая на вещах, сшитых из дешевой ткани и к тому же небрежно, ценники с четырехзначными цифрами. Такое пред­ставление, что менеджеры той и другой фирмы (оба магазина ориентируют­ся на тинейджеров и молодежь постарше) представляют своих покупателей сплошь разъезжающими на дорогих иномарках».

Источник: статья Раисы Валитовой «Русские грабли, или Почему закрылся

«Британский дом» на Арбате», «Аргументы и Факты» № 41,13 октября

1999 года (эл. версия статьи: http://www.aif.ru/oldsite/990/art041.html)

Таблица 3.1.15 Стратегия «низкого соответствия цены и качества»

Суть стратегии товар низкого качества продается по невысокой цене
Преследуемая цель максимизация оборота за счет низких цен
Характер­ные усло­вия приме­нения покупатель экономный, для которого цена является решаю­щим мотивом для покупки
    товар стандартный
    фирма массового производства товаров, ориентирована на «невзыскательный» сегмент
Преимущество стратегии незначительные затраты на технологию произ­водства и качество товаров
Недостаток стратегии невозможность использования марочных преиму­ществ, невысокая вероятность «повторных» про­даж, необходимость частой смены ассортимента и связанные с этим затраты на анализ конъюнктуры и технологические изменения в производстве
       

ПРИМЕР

Большинство товаров, продающихся на недорогих вещевых рынках (будь то наушники никому не известной азиатской фирмы, или женские колготки не­известной марки, или «безымянное» средство для мытья посуды), являются низкокачественными дешевыми товарами. Срок их службы ограничен.

Таблица 3.1.16 Стратегия «высокого соответствия цены и качества»

Суть стратегии товар высокого качества продается по высокой цене
Преследуемая цель экономическая выгода за счет марочных и качест­венных преимуществ
Характер­ные условия применения покупатель сноб, решающим мотивом для покупки является качество товара, уровень сервиса, имиджевый момент покупки
    товар уникальный, с особыми и ярковыраженными характеристиками
    фирма сильная фирменная марка
Преимущество стратегии одновременная работа на имидж, возможность получать марочную премию
Недостаток стратегии постоянная (дорогостоящая) забота о высоком качестве товаров, включая необходимость соот­ветствия моде

ПРИМЕР

Данная стратегия легла в основу установления цены на автомобили BMW, Mercedes, на минеральную воду Perrier.

Таблица 3.1.17

Стратегия «оптимального соотношения цены и качества»

Суть стратегии оптимальное соотношение пены и качест­ва товара
Преследуемая цель оптимизация прибыли, использование тенденции к росту потребительской куль­туры
Характер­ныеусловия применения покупатель рациональный: оценивает покупку с точки зрения соответствия цены качеству
    товар стандартный, с определенными качест­венными параметрами
    фирма имеет намерение долгосрочно оставаться на рынке, поддерживать авторитет марки
Преимущество стратегии обеспечивает устойчивый спрос и ста­бильное положение на рынке
Недостаток стратегии придерживаться «золотой середины» сложно: необходим мониторинг ценооб-разующих факторов и мнения экспертов, потребителей

ПРИМЕР

Зимой 2004 года в Уфе состоялась выставка «УфаПромЭкспо-2004». 000 «Серебряный снег» получило диплом третьей степени в номинации «За оптимальное соответствие цены и качества товаров народного потребле­ния».

«Фабрика по производству мороженого «Серебряный снег»— молодое, динамично развивающееся предприятие, продукция которого известна не только на территории Башкортостана, но и за его пределами. Потребителей привлекает наряду с высоким качеством и разнообразием изделий их срав­нительно невысокая цена».

Источник: Уфа, 16 февраля, «Башинформ», Любовь Колоколова

(сайт информационного агентства «БАШИНФОРМ»

http://www.bashinform.ru/index. php?id=10878)

 

7. Классификация ценовых стратегий окажется неполной без такого признака их группировки, как восприятие цены потреби­телем.

Рис. 3.1.19. Ценовые стратегии, сгруппированные с учетом восприятия цены потребителем

Таблица 3.1.18 Стратегия «выгодной цены»

Суть стратегии установление цен ниже среднеотраслевых
Преследуемая цель захват массового рынка, активная атака конку­рентов
Характер­ные усло­вия приме­нения покупатель рациональный, экономный
    товар стандартный для отрасли
    фирма дискаунтер
Преимущество стратегии гарантирован высокий уровень спроса
Недостаток стратегии сложность поддержания соответствующего уровня качества: товар фирмы будет непременно отста­вать от аналогичных по ряду качественных пара­метров

ПРИМЕР

Летом 2005 года германская авиакомпания Germanwings открыла регуляр­ные полеты по маршруту Кельн — Москва — Кельн. Их особенностью яв­ляется предоставляемая всем пассажирам возможность слетать за границу всего за 19 €. Безусловно, не все так просто: для того чтобы купить билет по такой цене, его необходимо забронировать уже за несколько месяцев до планируемой даты вылета. Однако, согласитесь, что ввиду отсутствия ана­логичных предложений указанную цену трудно не назвать выгодной.

Таблица 3.1.19 Стратегия «имиджевой цены»

Суть стратегии установление цен существенно выше среднеот­раслевых
Преследуемая цель максимизация прибыли благодаря марочным и качественным преимуществам товара
Характерные условия при­менения покупатель сноб, для которого не столько важны качествен­ные характеристики товара, сколько его имид­жевая составляющая
    товар не имеющий аналогов (благодаря наличию оп­ределенных качественных характеристик)
    фирма хорошо известная на рынке
Преимущество стратегии возможность своеобразного «снятия сливок» за счет марки, соответствия моде, общественным представлениям о престижности, поддержание на высоком уровне имиджа компании
Недостаток стратегии большие затраты на продвижение товара и при­дание ему имиджевых свойств, зачастую корот­кий жизненный цикл товара

 

Источник: сайт информационного портала Mobil.ru http://www.mobil.ru/

profile_notes.php?product_id-3811&&n—1

Таблица 3.1.20 Стратегия «справедливой цены»

Суть стратегии установление на товар оптимальных в рамках отрасли цен, которые к тому же гармонируют с качественными характеристиками товара
Преследуемая цель обеспечение долгосрочной оптимизации при­были
Характер­ные условия применения покупатель массовый, рациональный
    товар стандартный для отрасли
    фирма стремится обеспечить себе признание в отрасли в целях долгосрочного присутствия на рынке
Преимущество стратегии стабильное положение фирмы на рынке
Недостаток стратегии в целях поддержания стабильности необходимо регулярно осуществлять мониторинг рыночной конъюнктуры

ПРИМЕР

«Награда «НАРОДНАЯ МАРКА» существует на российском рынке с 1998 года. НАРОДНАЯ МАРКА® представляет собой наиболее зна­чительную награду в области построения брендов на российском рынке, так как она присуждается на основе мнения покупателей о бренде в национальном масштабе».

«Что значит «Народная Марка» для покупателя:

> Признанный Лидер в категории. Бренд № 1.

>• Выбор и рекомендация большинства российских покупателей.

> Exceptional Value for money /Исключительное качество, которое стоит тех денег/.

>• Качество, проверенное миллионами и которому доверяют.

> Внимательное отношение к покупателю со стороны бренда и уважение мнения потребителей».

«Победители Конкурса «НАРОДНАЯ МАРКА—2004»

1. Ноутбук — SAMSUNG

2. Видеокамера — SONY

3. Монитор — LG

4. Мобильный телефон — SAMSUNG

5. Оператор сотовой связи — МТС

6. Холодильник — СТИНОЛ

7. Стиральная машина — INDESIT

8. Микроволновая печь — LG

9. Электроутюг — TEFAL

10. Дезодорант — REXONA

11. Лезвия для бритья — GILLETTE

12. Бытовой клей — МОМЕНТ

АЗС —ЛУКОЙЛ

14. Пиво — БАЛТИКА

15. Кофе — NESCAFE

Чай — LIPTON

Сок —ДОБРЫЙ

18. Макароны — МАКФА

19. Кетчуп — БАЛТИМОР

20. Газированный напиток — COCA-COLA»

Источник: сайт «Народная марка» http://www.narodnayamarka.ru/

Date: 2016-07-18; view: 711; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА...



mydocx.ru - 2015-2024 year. (0.006 sec.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав - Пожаловаться на публикацию