Виктимология насилия

Схема «Правила ведения конфликтного разговора» Когда вы говорите, помните о следующем:

• Сначала объективно опишите ситуацию и.содержащуюся в ней проблему.

• Негативные чувства не нужно скрывать, они должны быть открыто выражены. Извиняться за испытываемые чувства не требуются.

• Претензии высказываются к конкретному поведению, событиям, недопониманию, действиям партнера, а не к его личности.

• Прошлое и будущее оставьте в покое, находите конкретное решение в конкретной ситуации.

• Избегайте барьеров общения.

• Открыто высказывайте свои желания.

• Скажите, что вы конкретно сделаете для партнера, если он выполнит ваши желания.

• Спросите партнера, видит ли он какое-либо другое решение возникшей проблемы.

Когда вы слушаете:

• Пересказывайте то, что говорит партнер.

• Не принижайте значимости чувств или желаний партнера.

• Покажите, что вы принимаете и уважаете партнера, но имеете право на собственную точку зрения, собственное восприятие, собственные желания (как, впрочем, и он).

• Предлагайте варианты.

• Отмечайте общее в ваших позициях.

\

Упражнение «Сбор ситуаций по теме «Конфликтный разговор»

Используются бланки, по три на каждого из участников.

Инструкция: «Вспомните и запишите на бланках ситуации, в которых близкий человек своими действиями постоянно вызывает у вас неприятные чувства. Как можно более точно запишите те особенности поведения, которые вас в нем злят.

Теперь подумайте и запишите, чего бы он от вас хотел. Постарайтесь, чтобы это были более или менее равноценные вещи.

Зачитайте ваши описания».

Обсуждение: Как вы считаете, можно ли попросить партч

Глава 4

нера пойти вам навстречу, предложив взамен уступки со своей стороны?

Сумеете ли вы точно изложить свои чувства и желания?

Сможете ли вы его внимательно выслушать? Что вам может в этом помешать? Понадобится ли вам в этом настойчивость?