Система модулей Cenium

Cenium – сертифицированный дополнительный продукт в системе Navision. Это свидетельствует о том, что продукты Cenium разработаны с учетом стандартов системы Navision Financials. Navision Software является лидирующим глобальным поставщиком готовых бизнес-решений для компаний среднего бизнеса.

Navision Software имеет более 40 тыс. инсталляций по всему миру в 89 странах. Решения Navision продаются через всемирную сеть из 1000 центров решений Navision, в том числе и в России, в которых сертифицированные профессионалы обеспечивают адаптацию и внедрение решений, обучение, поддержку и обслуживание.

Интегрированная система модулей Cenium может быть использована отдельно или в комбинации для создания полного информационного пакета для гостиничного бизнеса. Таким образом, информация беспрепятственно перетекает из одного модуля в другой, обеспечивая всем пользователям одновременный доступ к системе посредством общей визуальной рабочей среды.

Офисные модули:

• контракты и выделение номеров;
• мероприятия;
• уборка номеров;
• ремонт;
• состояние номеров;
• журнал действий пользователя;
• расписание работы;
• отчет по комиссионным;
• отчеты службы размещения;
• иммиграционные документы;
• тарифы;
• управленческая информация;
• журнал финансовых операций;
• продажи и дебиторская задолженность;
• управление контрактами;
• покупки и документы к оплате;
• управление запасами;
• ресурсы;
• рабочие места;
• основные фонды;
• управление персоналом;
• платежные ведомости и т.д.

Модули службы размещения:

• бронирование;
• группы;
• поселение;
• поэтажный план;
• журнал начислений.

Дополнительные модули:

• централизованное бронирование;
• бронирование через Интернет;
• конференции и банкеты.

Интерфейсы:

• системы платного телевидения;
• системы телефонной связи;
• системы дверных замков;
• системы пунктов продажи (POS).

Рассмотрим некоторые модули подробно.

Модуль доходности и загрузки по номерному фонду. Модуль позволяет на основании данных о продажах и выручке проанализировать доходность и реализацию номеров гостиницы.

Данные могут быть получены за день, неделю, месяц, квартал и год. Можно отфильтровать данные по типам номеров и видам оплаты. Совместно используя модуль доходности и загрузки, а также модуль статистики по номерному фонду, вы имеете возможность произвести комплексный и многосторонний анализ функционирования вашей гостиницы.

Помимо данных о числе номеров, продаж и выручке, вычисляются следующие показатели:

• средняя стоимость номера;
• средний доход от номера;
• реализованная доходность;
• процент загрузки по продажам и др.

Данные могут быть легко экспортированы в Microsoft Excel для последующего анализа и обработки.

Цветовая кодировка поэтажного плана отеля облегчает просмотр текущего состояния номеров на каждом этаже. На плане имеется доступ к наиболее часто используемым функциям системы. Его назначение – предоставить пользователю динамическое состояние гостиничных номеров и обеспечить легкий доступ к функциям, необходимым для работы. С помощью плана можно получить точную информацию о текущем состоянии гостиничных номеров за любой день; доступ ко всем операционным функциям системы. Цветовая кодировка кнопок отражает состояние каждого номера и предоставляет информацию о выезжающих из гостиницы сегодня, завтра или в последующие дни. Общая компоновка поэтажного плана может быть выполнена в полном соответствии с реальным положением номеров на этаже.

Модуль «Просмотр». С помощью модуля можно производить следующие операции:

• моментальный синхронный просмотр состояния всех номеров на этаже;
• отслеживание состояния номеров при изменении даты. Регистрация прибывающих гостей осуществляется с помощью функции «Заезд». При этом имеется возможность вносить изменения в карточку гостя;
• вводить и отображать на плане комментарии по гостю (обозначено специальным символом);
• производить полный обзор проживающих гостей, выделенных номеров и списка заезжающих.

Специальные характеристики модуля включают:

• визуальный контроль за состоянием номеров;
• чистые (грязные), забронированные, занятые (свободные), освободившиеся;
• доступность к функциям, связанным с гостем или номерами;
• вызов непосредственно журнала начислений и начисление суммы за оказанные услуги;
• контроль за своевременной оплатой выставленных счетов.

Модуль «Статистика». Он предоставляет возможность проанализировать и спрогнозировать состояние номерного фонда за любой период времени и по любому типу номеров. Он содержал следующую информацию:

• всего номеров;
• номера к продаже;
• ремонтируемые и служебные номера;
• занятые номера;
• процент загрузки и др.

При нажатии кнопки «Детально» можно получить дополнительную информацию

• о текущем заезде/выезде, предполагаемом заезде, подтверждении заезда, гарантированном заезде;
• лист ожидания;
• все данные по бронированию и др.

В этом модуле реализована функция сохранения статистических данных по функционированию гостиницы за текущий день. Статистические данные могут быть экспортированы в Microsoft Excel для последующего анализа и обработки.

Модуль «Управление рестораном». Это полностью интегрированная область приложения системы Navision Financials, включающая в себя две гранулы: «Производство ресторана» и «Обслуживание ресторана».

К основным возможностям модуля можно отнести:

• полную интеграцию с модулями «Финансы», «Покупка», «Поставщики», «Продажа», «Клиенты», «Склад», «Управление номерным фондом гостиницы», «Персонал», «Зарплата»;
• возможность как совместного, так и раздельного использования гранул;
• возможность модификации и расширения модуля управление рестораном как в информационной, так и функциональной части.

Модуль «Производство ресторана». Модуль позволяет:

• вести информацию по рецептуре блюд, их технологическим картам и калькуляционным карточкам;
• создавать план-меню;
• автоматизированно формировать требования на склад и в кладовую по поставке товаров на кухню;
• автоматизированно формировать документы по перемещению товаров;
• осуществлять предварительный просмотр расходов сырья и товаров при изготовлении заданного количества готовой продукции;
• проводить учет товарных потерь из-за естественной убыли продуктов;
• вести информацию по хранению и перемещению товаров, тары, стеклотары, посуды и приборов между материально ответственными лицами;
• вести учет потерь товаров вследствие боя, лома, порчи и т.п.

Модуль «Обслуживание ресторана». Модуль предназначен:

• для ведения информации по залам, столикам ресторана и кафе;
• просмотра плана залов;
• заказа блюд посетителям ресторана по плану-меню;
• формирования заявки на кухню на изготовление блюд, заказанных клиентом ресторана;
• предварительного бронирования столика;
• анализа посещаемости ресторана;
• ведения базы данных по VIP-клиентам;
• возможности передачи данных по сумме сделанного заказа в модуль «Управление номерным фондом гостиниц» для включения в общий счет клиента.

Модуль «Контракты/выделение номеров». Модуль позволяет вносить и отображать всю информацию, касающуюся контрактов на проживание, клиентов и выделения им номеров различных типов.

В окно «Контракты» заносятся все условия и детали контрактов на проживание, такие, как:

• туроператор и его адресные данные;
• контактные лица;
• временные ограничения и т.д.

У вас всегда есть возможность получать полную оперативную информацию по контрактам с различными туроператорами и турагентствами. Система автоматически устанавливает стоимость номеров в соответствии с соглашением с контрагентом для гостей, поселяющихся по контракту. Система работает с контрактами как с выделением номеров, так и без него.

Система обеспечивает выделение по каждому типу номеров, имеющихся в наличии на конкретный период и позволяет автоматически осуществлять подсчет комиссионных по различным типам контрактов с турагентами и туроператорами.

Модули «Централизованное бронирование» и «Бронирование через Интернет». Система централизованного бронирования – оптимальное решение для гостиничных цепочек. Она позволяет собирать распределенную информацию по номерному фонду нескольких гостиниц единой цепочки. Система также позволяет разрывать соединения между машиной-шлюзом Интернета и сетью предотвращения внедрения внешних абонентов в базу данных.

Централизованное бронирование включает: информацию по бронированию номерного фонда любой из гостиниц цепочки, доступную любому числу пользователей, имеющих доступ в Интернет. Доступ осуществляется через машину-шлюз, которая предоставляет информацию, соответствующую уровню доступа; многостороннюю связь. Каждая гостиница может сохранять информацию о состоянии номерного фонда в сети, либо она может быть сохранена локально.

Система централизованного бронирования обеспечивает фильтрацию и отправку только необходимой информации каждой гостинице, осуществляет централизованное управление бронированием и тарификацией в рамках всей цепочки.

Машина-шлюз Интернета. Она работает постоянно с Cenium. Все заявки по бронированию, поступающие через Интернет, обрабатываются и автоматически заносятся в базу данных.

Бронирование через Интернет в Cenium основано на фактической занятости номеров гостиниц цепочка. И поэтому нет необходимости в телефонных переговорах, отправке факсов и электронной почты. Машина-шлюз постоянно проверяет базу данных гостиницы на предмет текущей занятости номеров.

Управление бронированием может быть индивидуальным и групповым. Бронирование позволяет проводить:

• легкую фильтрацию данных по бронированию во всех связанных с данной операцией полях;
• быструю выписку гостей с формированием документов окончательного расчета.

В маркетинговую информацию по брони необходимо включать следующие данные:

• источник поступления брони, использование рекламной информации по гостинице, территориальные данные по гостю;
• коды расценок, корпоративные расценки;
• тарифицирование пакета услуг, использование гибкой системы тарифов и скидок;
• автоматическое проставление суммы выбранного тарифа с возможностью ручной коррекции;
• быстрый и удобный поиск разнообразной информации;
• возможность оформления раздельного проживания в одном номере нескольких гостей при поселении на место;
• автоматическое выделение номеров при бронировании группы;
• различные приоритеты бронирования на листе ожидания;
• разделение счетов между гостями или гостем и компанией;
• просмотр стоимости номеров по тарифам;
• автоматический перенос данных бронирования по группе в данные бронирования гостей;
• определение способа разделения оплаты между группой и ее членами;
• отметка и связь с карточкой турагентства по данному бронированию;
• создание структуры автоматического перенаправления начислений;
• возможность ограничения отображения тарифа за номер при распечатке счетов гостей;
• хранение примечаний по бронированию.

6.11. Система комплексной автоматизации «Дип-Пансион»

Автоматизированные рабочие места предусмотрены во всех основных службах, в том числе бронирования, регистрации, размещения, реализации, питания, дирекции, администрации, на складе. АРМ могут работать как самостоятельно, так и в едином взаимосвязанном комплексе.

Основные функциональные возможности системы:

• ведение базы данных текущего состояния номерного фонда (забронирован, занят, свободен, ремонт, уборка и др.);
• бронирование мест, номеров и услуг;
• заселение номеров по бронированию;
• заселение номеров без предварительного бронирования на свободные места;
• освобождение номеров (досрочный выезд и выселение);
• планирование заездов;
• оформление путевок;
• ведение базы данных путевок;
• подготовка первичных бухгалтерских документов на основании данных операций бронирования и заселения;
• ведение личных счетов клиентов (для внутренних безналичных расчетов);
• ведение базы данных клиентов (физических и юридических лиц);
• предоставление и учет дополнительных услуг клиентам;
• формирование различных отчетов на заданную дату или за указанный период;
• разграничение прав доступа персонала к информации баз данных с целью обеспечения ее безопасности и сохранности;
• мониторинг (отслеживание) всех производимых операций;
• возможность работы в режиме удаленного доступа (on-line, off-line).

Предусмотрена гибкая настройка параметров системы на потребности пользователя, в частности задание:

• списка пансионатов (возможность работы с любым числом пансионатов);
• номерного фонда;
• схем обслуживания номерного фонда;
• списка услуг;
• цен на услуги;
• схем оплаты;
• списка типов финансовых и служебных документов;
• форм и содержания бланков строгой отчетности;
• настройки на ведение расчетов в различных валютах.

Система обеспечивает возможность экспорта полученных отчетов в Microsoft Office, а также совместимость с бухгалтерскими программами (1С).

Date: 2016-05-25; view: 630; Нарушение авторских прав