Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Функции межличностного конфликтаСоциальные конфликты могут выполнять двоякого рода функции – негативные (деструктивные) и позитивные (конструктивные). Задача при разрешении конфликта состоит в том, чтобы ограничить негативные и использовать позитивные функции. Л. Козер проанализировал функции социального конфликта, и результаты его анализа и поныне остаются классическим образцом описания этих функций. К важнейшим негативным функциям конфликта относятся: · ухудшение социального климата, снижение производительности труда или успеваемости в учебе, переформировка группы в целях разрешения конфликта; · неадекватное восприятие и непонимание конфликтующими сторонами друг друга; · уменьшение сотрудничества между конфликтующими сторонами в ходе конфликта и после него; · дух конфронтации, затягивающий людей в борьбу и заставляющий их стремиться больше к победе во что бы то ни стало, чем к решению реальных проблем и преодолению разногласий; · материальные и эмоциональные затраты на разрешение конфликта. К негативным можно отнести большинство эмоциональных конфликтов и, в частности, конфликты, возникающие вследствие социально-психологической несовместимости людей. Негативными считаются также конфликты, затрудняющие принятие необходимых решений. Главные позитивные функции социального конфликта отражают такое присущее ему качество, как динамизм. В частности конфликт: · не дает сложившейся системе отношений застыть, окостенеть; он провоцирует ее к изменению и развитию, открывает дорогу инновациям, способным ее усовершенствовать; · выполняет диагностическую функцию (иногда полезно даже спровоцировать его, чтобы прояснить обстановку и понять состояние дел); · снимает подспудную напряженность и дает ей выход; происходит оздоровление межличностных отношений; · способствует структурированию социальных групп, сплочению коллективов единомышленников; · играет информационную и связующую роль, поскольку в ходе конфликта его участники лучше узнают друг друга; в возникающих при конфликте критических ситуациях выявляются незаметные до того достоинства и недостатки людей, создаются условия для оценки людей по их моральным качествам (стойкость, мужество и т.д.), для выдвижения и формирования лидеров; · стимулирует развитие личности, рост у людей чувства ответственности, осознание ими своей значимости; · снимает «синдром выученной беспомощности», активизирует инициативу людей. При анализе позитивных и негативных сторон конфликта необходимо учитывать время продолжительности: даже положительный, но затянувшийся конфликт может иметь негативные последствия.
|