Понятие межличностного конфликта

Тема, рассматриваемая в данном разделе, весьма обширна, многогранна и интересна. Она дает возможность понять глубину и сложность человеческих взаимоотношений, оценить их особенности.

Слово конфликт происходит от латинского conflictus – столкновение и обозначает столкновение сил, сторон, мнений и интересов людей, вызывающее определенные действия.

Конфликты представляют собой тип социального взаимодействия, субъектами которого выступают индивиды, группы и организации. Они отражают нормальные аспекты коллективной жизни, а не «патологические отклонения».

Конфликт – состояние психологической напряженности, возникающее при наличии противоположно направленных целей, интересов, мнений, взглядов субъектов взаимодействия и вызванное стремлением удовлетворить потребности личности.

В истоке любого конфликта лежат противоречия, обусловленные из неудовлетворенности каких-либо потребностей конфликтующих. Противоречия являются объективной основой развития конфликтов. Они вызывают столкновения интересов людей, трансформируются в причины и мотивы действий субъектов. Даже в тех случаях, когда конфликт возникает без видимых причин, конфликтная ситуация порождается латентным (скрытым) действием противоречий в социальных системах. Конфликт всегда связан с конкретными действиями противоположных сторон. Важной стороной этого противодействия является поведение людей. В конфликтных ситуациях стороны (индивиды, социальные группы, социальные организации) стремятся реализовать свои интересы. Действия сторон проявляются в стремлении завладеть ресурсами, повысить свой социальный статус, в посягательстве на собственность, на территорию или ресурсы противостоящей стороны. Конфликт может проявляться и в активных действиях сторон, направленных на изменение поведения соперника, его социальной позиции или статуса. В конфликтной ситуации стороны пытаются помешать друг другу в достижении определенных целей, противодействовать удовлетворению интересов противоположной стороны.

Конфликт характеризуется также повышенной степенью активности сторон и психической напряженностью участников конфликта. От этого зависят формы и характер конфликта, степень насильственности действий участников конфликта, а также его острота и длительность.