Большие стихийные группы

Толпа раньше всего стремится отыскать не причины тех или иных событий и не конкретные средства решения волнующих ее проблем. Толпа ищет – «кто виноват». И врага быстро находит. Не много нужно, чтобы зарядить толпу эмоциями гнева. Достаточно лишь подкинуть нужную информацию в место наибольшего скопления людей.

Основными признаками толпы можно назвать следующие:

· многочисленность – толпа состоит из большого числа людей;

· высокая контактность – каждый человек в толпе находится в непосредственной близости с другими (часто с нарушением не только персональной зоны общения, но и интимной);

· эмоциональная возбужденность – проявляющаяся в неуравновешенном эмоциональном состоянии людей, составляющих толпу;

· неорганизованность – проявляющаяся в стихийном характере образования толпы;

· неустойчивость цели – цели толпы, при ее наличии могут слабо осознаваться большинством ее членов, или же утачиваться, подменяясь другими целями.

По мнению А.П. Назаретяна, толпу можно подразделить на несколько видов.

Оказициональная толпа (от англ. occasion – «случайность») – скопление людей, собравшихся поглазеть на неожиданное происшествие.

Конвенциональная толпа (от англ. convention – «условность») – собирается по поводу заранее объявленного события: футбольного матча, народного гуляния, открытого рок-концерта, митинга и т.п. Здесь уже преобладает направленный интерес, и люди до определенной поры (пока толпа не начнет «переходить» в другие виды) готовы следовать определенным условностям или правилам.

Экспрессивная толпа (от англ. expression – «выражение») – толпа, ритмически выражающая определенную эмоцию (радость, гнев, энтузиазм, возмущение и т.д.). В рамках экспрессивной толпы можно выделить особый подвид.

· Экстатическая толпа (от англ. ecstasy – «экстаз») – это экстремальная форма экспрессивной толпы, когда люди в экстазе могут совершать совершенно немыслимые действия (самозабвенно истязать себя на религиозных праздниках, танцевать до полного изнеможения на массовых гуляниях и т.п.).

Действующая толпа – политический наиболее значимый и опасный вид стихийного поведения. При этом действующая толпа может быть подразделена на несколько подвидов.

· Агрессивная толпа – толпа, эмоционально преобладающим фоном образования которой является агрессия в виде гнева, ярости, злобы и т.д.

· Паническая толпа – толпа, объятая ужасом, стремлением каждого избежать реальной или воображаемой опасности.

· Стяжательная толпа – люди, вступившие в неорганизованный конфликт за обладание некоторой ценностью. Доминирующей эмоцией здесь обычно становится жадность, жажда обладания, к которой иногда примешивается страх.

· Повстанческая толпа – по ряду признаков похожа на агрессивную (преобладает эмоция гнева), но отличается от нее социально справедливым характером возмущения. Толпа справедливо возмущенных людей даже внешне выглядит иначе, чем «классическая» агрессивная толпа. Т.е. она обладает несколько иными качествами. При наличии активного сознательного звена в нее может быть внесено организованное начало, и тогда повстанческая толпа превращается в сплоченную группу (массу) (в противном случае она может выродиться в примитивную форму толпы).

От трения людей в толпе рождаются ряд феноменов:

· циркулярная реакция – это взаимное заражение, т.е. передача эмоционального состояния на психофизиологическом уровне контакта между людьми. В толпе заразительно каждое действие, каждое чувство, и притом в такой сильной степени, что индивид очень легко жертвует своим личным интересом в пользу интереса общего;

· повышенная внушаемость – в толпе она достигает огромных размеров. Все верят всему, критичность резко падает, сопротивление общей убежденности на нуле. Человек толпы примет на веру самые нелепые измышления, потому что «все так думают». Логика, здравый смысл, предвосхищение последствий, совесть, стыд и страх оказываются подавленными, и поведение полностью подчиняется импульсу «быть как все»;

· потребность в простых решениях – толпа не способна на созидание и милосердие. В ней господствуют лозунги: «не допустить», «заставить», «разбить» и т.д.;

· деиндивидуализация – утрата самосознания и боязни оценки, возникающая в групповых ситуациях, обеспечивающих анонимность и не концентрирующих внимание на отдельном индивиде. В толпе люди склонны отбросить нормативные ограничения, утратив чувство индивидуальной ответственности. В массе людей, захваченной стихийным выражением чувств, личность человека подвергается усреднению наряду с утратой индивидуальности.

Одним из наиболее важных свойств толпы является ее превращаемость, т.е. относительная простота перехода образовавшейся толы из одного вида (или подвида) в другой. При этом превращения могут происходить спонтанно или быть умышлено спровоцированы извне.

Структура (география) толпы.

Толпа, как и любая большая группа не обладает позиционально-ролевой структурой. Но в то же время в ней наблюдается пространственно-эмоциональная неоднородность (рис. 5).

Рис. 5. Пространственно-эмоциональная структура толпы

География толпы определяется различием между более плотным ядром и разреженной периферией. В ядре усилен эффект эмоционального кружения (взаимное заражения участников группы определенной эмоцией) и составляющие ядро люди сильнее испытывают его эффект. Поэтому непосредственно действующими лицами оказывается сравнительно небольшое количество индивидов, составляющих толпу. Другие их активно поддерживают посредством поощрительных выкриков, улюлюкивания и т.п. Еще большее число людей поддерживает участников ядра пассивно. На самой «окраине» толпы оказываются «зеваки» – любопытствующие, мало подверженные заражению основной эмоцией, владеющей толпой.

Методы управления толпой

Исходя из географической структуры толпы, по мнению А.П. Назаретяна, воздействие на нее может быть оказано по двум совершенно различным схемам.

1. Извне с ориентацией на ядро толпы следующими методами:

· провокация – несколько агентов проникают в ядро агрессивной толпы, имитируют испуг и распускают слухи о надвигающейся опасности (используя выкрики: «Они идут!», «У них оружие» и т.п.). Под влиянием таких стимулов вместо массовой агрессии возникает массовая паника, что в некоторых случаях подпадает под принцип «меньшего зла»;

· перенос внимания на нейтральный объект – объект агрессии толпы указывает на нового «врага» и разрушительное действие толпы отклоняется. Или же агрессивное побуждение толпы заменяется материальным (духовным, социальным) интересом, и толпа превращается из агрессивной в стяжательную.

2. Изнутри с ориентаций на периферию при помощи методов:

· привлечение внимания к другому объекту – динамичное эмоционально окрашенное действие (трансляция по громкоговорителю футбольного матча, раздача или дешевая продажа дефицитных товаров, автомобильная авария и т.д.) происходящее в непосредственной близости от толпы отвлекает на себя внимание части людей, составляющих периферию толпы. Тем самым агрессивная толпа превращаются в одну или несколько оказициональных или стяжательных толп, лишая ядро эмоциональной подпитки;

· использование «экологических ниш» – выявление актуальных неудовлетворяющихся потребностей людей (укрытие от дождя, прохладительные напитки и т.п.), составляющих периферию толпы, а затем частичное их удовлетворение;.

· ритмические приемы – действующая толпа аритмична, поэтому использование ритмичной музыки приводит к ее трансформации. При этом для каждого определенного вида толпы соответствует определенный темпоритм воздействующей музыки. Так превращение агрессивной толпы в экспрессивную происходит под быстрый ритм рока, твиста или шейка. На паническую толпу воздействует медленный размеренный ритм марша или гимна;

· деанонимизация – демонстративное фиксирование репортерами участников толпы на видео и фотокамеры действует на последних отрезвляюще. Как ранее говорилось, человек в толпе теряет ощущение индивидуальности, чувствует себя безличным и поэтому свободным от ответственности, накладываемой ролевыми регуляторами. Чувства вседозволенности и ненаказуемости составляют важное условие массового поведения. Если людей в толпе лишить чувства анонимности, то этим можно способствовать ее распаду.