Инструмент № 5: модуляции высоты

Человек достигает естественного роста, став взрос­лым. Мы не в состоянии контролировать этот процесс, который определяется такими, к примеру, факторами, как гены и питание. Но каким бы ни был ваш рост, вы то и дело изменяете его. Часто изменения являются незна­чительными, но могут быть заметными и иметь большое значение. Иногда побуждение к изменению высоты мо­жет быть вызвано потребностью в большем удобстве, на­пример, желание выпрямить позвоночник после длитель­ного сидения за клавиатурой компьютера. Но часто мы проделываем такие манипуляции без явных причин. По­чему?

Люди совершают попытки изменения роста в соот­ветствии с конкретным положением, занимаемым ими на социальных «качелях». Представьте себе типичную сценку в «шикарном» ресторане:

Молодой человек, впервые попавший в заведение по­добного рода, пригласил в ресторан свою девушку, частич­но с целью произвести на нее впечатление. Ему хочется выглядеть уверенным, но в глубине души он чувствует, что не слишком хорошо знаком с правилами этикета, и опасается, что будет иметь глупый вид. Столик обслу­живает официант, который в душе не одобряет и этого молодого человека, и сам тип подобных людей. С первого взгляда официант понял, что посетитель попал в незна­комую обстановку — он слегка сутулится, словно стара­ясь казаться незаметным. Официанту хочется служить отражением статуса и репутации ресторана, в котором он работает, поэтому он стоит прямо, но не напрягает­ся, и его голова слегка откинута назад. Как только он об­ращается к юному посетителю, поза официанта остав­ляет у того четкое впечатление, что официант говорит с ним «через губу», несмотря на явно дружелюбный тон официанта.

В мире животных намеренное изменение роста вызы­вается вполне практическими причинами, связанными с выживанием. Охотник находит для себя возвышенное местечко или положение, с которого удобнее выслежи­вать добычу. Вспомните об орле, парящем в вышине над копошащимися на земле существами. Потенциальная добыча тоже иногда ищет более высокого положения — чтобы легче было заметить, с какой стороны надвигает­ся угроза. Аналогично и охотник, и его добыча иногда стараются казаться ниже своего роста: представьте себе кошку, подстерегающую мышь или птичку. Кошка при этом всем телом прижимается к земле, чтобы стать как можно менее заметной. Вспомните о реакции белки, ус­лышавшей какие-то угрожающие звуки: она прямо-таки распластывается по стволу дерева и замирает.

Люди имеют обыкновение изменять рост в окруже­нии других. Часто это происходит, когда род занятий человека требует постоянно следить за тем, какое впе­чатление он производит на окружающих. Следователь может продолжать стоять во время жесткого допроса си­дящего подозреваемого — это вызвано желанием оказать на подозреваемого большее давление и вынудить того сознаться. Психолог, работающий с ребенком, может присесть рядом с ним на пол, чтобы малыш перестал пугаться и более охотно отвечал на вопросы.

Люди могут также пытаться изменить свой рост от­носительно других в социальных ситуациях. Человек более высокого статуса в компании кого-то, сидящего в кресле, может присесть на подлокотник; такие люди предпочитают глядеть на окружающих «сверху вниз». Люди более низкого статуса, напротив, стараются гля­деть на других «снизу вверх». Даже в группе друзей обычно находятся такие, которые предпочитают занять место не на диване, а усесться прямо на пол или подло­жив под себя сумку.

Иногда люди стараются казаться выше (в попытке обретения более высокого статуса), чтобы скрыть от­сутствие уверенности: им легче контролировать себя, если они физически возвышаются над другими людьми.

Вернемся к сценке в ресторане. На этот раз официант хочет, чтобы его юный клиент почувствовал себя уверен­нее и комфортнее. Одновременно молодой человек жела­ет выглядеть более убедительно свободным. Официант стоит прямо, в полный рост, что, по его мнению, передает его уважительное отношение к клиенту: в конце концов официант находится «при исполнении». Однако его голо­ва не откинута вверх, а находится во вполне нормальном положении. Молодой посетитель не сутулится, а держится более прямо. Но, сказать по правде, он сидит слиш­ком прямо для того, чтобы выглядеть расслабившимся и спокойным.

Расположенный неподалеку от моего дома ресторан­чик, в котором подают пиццу, провел недавно своеоб­разный эксперимент. Обслуживающий персонал стал принимать заказы у посетителей, присаживаясь к ним за столик. Это была интересная тактика: я почувствовал, что обстановка стала менее формальной, более друже­любной — больше напоминало обычное общение меж­ду людьми. Правда, это требовало, чтобы официант «вторгался в частное пространство» посетителя (то есть за его столик), и не все люди привыкли сталкиваться с подобным при посещении ресторанов. Кроме того, не все официанты хорошо справились с задачей. Пример­но через месяц владелец ресторана полностью отказал­ся от новшества.

Date: 2015-12-13; view: 388; Нарушение авторских прав