Этапы развития команды

Наряду со знанием ролевых функций лидеру важно уметь понимать этапы, по которым будет развиваться команда, с тем чтобы ускорить этот процесс, сделать его более интенсивным. Разные авторы по-разному выделяют основные этапы развития команды. Так, Д. Уитмор1 выделяет три этапа:

-вхождение;

-защита;

-сотрудничество.

Рассмотрим следующие три стадии развития команды: формирование, конфликт, эффективное функционирование.

Стадия формирования - это стадия изучения. Члены команды наряду с волнением, вызванным новизной ситуации, ощущают неуверенность, озабоченность, замешательство. На этой стадии особых достижений от команды ждать нельзя. Чтобы успешнее провести команду через этот этап, необходимо:

-определить членов команды;

-помочь членам команды ближе узнать друг друга;

-дать команде четкую цель;

-предоставить команде информацию, необходимую для начала работы;

-вовлечь членов команды в обсуждение и разработку планов, уточнение ролей и определение способов совместной работы;

-регулярно обмениваться материалами, информацией и опытом;

-проводить частые встречи в свободной, демократичной обстановке, где каждый может высказать свое мнение;

-наладить неформальное общение за пределами работы.

Следующий этап в развитии команды - конфликт. На этом этапе по мере погружения людей в проблему становится понятно, что, работая в команде, достичь результатов гораздо труднее, чем казалось. Люди испытывают неудобства от совместной работы, переживают, возникает напряженность и враждебность, так как сталкиваются разные мнения по вопросу необходимости реинжиниринга, путей и способов его осуществления. Как следствие, формируются подгруппы. Чтобы успешно пройти эту стадию, необходимо:

-решить вопросы власти и полномочий;

-выработать процедуру принятия решений;

-адаптировать роль лидера таким образом, чтобы члены команды принимали на себя все большую ответственность.