Классификация принимаемых решений

Конкретный вид решения, принимаемого в процессе системного анализа, зависит от характера исследования, от вида исследуемой системы или проблемы, и от задач, стоящих перед системой. При всем их многообразии принимаемые решения по характеру используемой информации, по уровню неопределенности условий протекания процесса, стохастичности исследуемых параметров и другим признакам можно разделить на 3 категории: дедуктивные; абдуктивные; индуктивные.

- принятие дедуктивных решений представляет собой процесс выведения некоторого заключительного утверждения из одного или нескольких исходных утверждений на основе определенной закономерности. Эти решения опираются на опыт, интуицию и характеризуются достаточно полной определенностью и поэтому находят широкое применение на практике;

- принятие абдуктивных решений представляет собой процесс выведения вероятных исходных утверждений из некоторого заключительного утверждения на основе обратных преобразований, характеризующихся неопределенностью, хотя часто используются на практике. Эта связь не всегда бывает однозначной (по температуре тела можно судить о здоровье человека);

- иногда приходится принимать решения в ситуациях, когда конечный результат неизвестен и о нем можно судить лишь как о вероятном, т.е. принимать индуктивные решения. Принятие индуктивных решений представляет собой процесс выявления наиболее вероятных закономерностей, вытекающих из сопоставления исходных и заключительных утверждений. Эти решения обладают наибольшей неопределенностью, однако они наиболее свойственны человеческому мышлению.

Если дедуктивные решения пригодны для процессов, информационно обеспеченных, обладающих определенностью, и рассчитываемых на основе формализованных чаще всего математических или алгоритмических зависимостей, то абдуктивные и индуктивные решения обычно требуют для своего анализа эвристического подхода. Эвристика – наука, объектом исследования которой являются процессы неформальных решений, т.е. процессы творческого мышления, в основе которых опыт, интуиция и здравый смысл. По мере развития и усложнения систем и проблем, процессов принятия решений все более важную роль играют интеллектуальная деятельность, опыт, интуиция специалистов, которыми и занимается эвристика.

К изучению процессов принятия решений привлекаются различные научные дисциплины: статистика и математика интересуются применением количественных методов; кибернетика и вычислительная техника – потребностью в информации для решения проблем; экономика и социология – исследуют влияние выбора решений на общественное развитие; психология концентрирует свое внимание на изучении поведения людей как элементов системного управления и др. В конечном счете, все свойства исследуемого объекта или проблемы должны оцениваться в комплексе, подход к решению проблемы должен быть системным с учетом различных её аспектов, рассматриваемых различными дисциплинами.