Выбор критериев. Требования к ним

Показатели эффективности или форма критериев, конкретный вид показателя эффективности зависят от целевой направленности, от вида исследуемого объекта.

Часто при проведении системного анализа в качестве критериев оценки используются показатели эффективности (что хотим получить от системы) и показатели затрат (во что это обойдется). Иногда при исследовании экономических и технических проблем оба показателя удается свести к одному экономическому показателю, но это удается не всегда. Существует много системных задач в которых мера эффективности не может быть выражена в экономических показателях. В этих случаях для формирования критериев системы в целом используется принцип декомпозиции общей задачи системы на подзадачи в соответствии с декомпозицией самой системы на подсистемы. Затем определяются критерии каждой подсистемы, на основании которых формулируется критерий системы в целом путем композиции этих критериев, начиная с нижней.

При этом необходимо добиваться совместимости этих критериев по уровням, поэтапно преодолевая их несовпадения вследствие эмерджентности свойств системы.

При формировании целей и критериев системы необходимо учитывать горизонтальные связи критериев и целей подсистем, вытекающие из их связей координации (из «поперечного» среза деятельности системы). Формируемые критерии должны быть:

- объективными: отражать цели и задачи исследования, а не служить обоснованием желаемого результата и чьим-то частным или корпоративным интересам;

- непротиворечащими здравому смыслу: требование обеспечения максимума эффективности при минимальных затратах противоречит здравому смыслу, т.к. эффективность и затраты - взаимно пропорциональные и однонаправленные величины.

Например, требование создать систему с наибольшей эффективностью при наименьших затратах, является некорректным, так как «эффективность» и «затраты» - величины однонаправленные: Большим затратам соответствует большая эффективность и, наоборот.

Более корректной является постановка задачи в одном из 2-х вариантов:

1) создание системы с минимальными затратами, обеспечивающей эффективность не ниже заданного уровня;

2) создание системы с максимальной эффективностью при затратах, не выше заданного уровня.