Глоссарий. Дерево решений — представление в виде схемы доступных альтернатив и их возможных последствий

Дерево решений — представление в виде схемы доступных альтернатив и их возможных последствий.

Детальное планирование услуги — метод, который используют в формировании процесса планирования услуги для описания и анализа предлагаемой услуги.

Запасы — это резерв материальных ресурсов предприятия.

Канбан — карточка или иное устройство, посредством которых передают запрос на работу или материалы с предыдущего участка.

Качество — способность изделия или услуги последовательно отвечать на ожидания потребителя или превосходить их.

Контрольные границы — линии разграничения между случайными и неслучайными отклонениями от среднего значения распределения.

Контрольные графики отклонений — контрольные графики, показывающие дисперсию процесса.

Контрольные графики средних значений — контрольный график, который используется для контроля основной тенденции процесса.

Контрольный график — временная диаграмма статистических показателей партии, которую используют для разграничения случайных и неслучайных отклонений.

Концентр сопряжения — совокупность поставщиков (или потребителей), имеющих одинаковую степень связи (прямая или опосредованная) с производством и сервисом.

Критерий Лапласа — выбор альтернативы с наилучшим средним значением окупаемости.

Критерий наименьшего вреда — выбор альтернативы с лучшими из худших возможных последствий.

Максимакс (максимум из максимума) — выбор альтернативы с наилучшим значением окупаемости.

Максимин (максимум из минимума) — выбор альтернативы с лучшим из всех худших значений окупаемости.

Массовое производство — производство больших объемов стандартизированных изделий и услуг.

Метод ABC — классификация материальных запасов в соответствии с определенным показателем важности; в соответствии с этим показателем распределяется вся деятельность по контролю и управлению запасами.

Непрерывное производство — производство товаров или услуг высокой степени однородности и автоматизации.

Обратная связь — информация о состоянии производства и его внешней среды.

Общее управление качеством — философия, которая вовлекает каждого члена организации в работу по достижению качества; движущей силой такой работы является удовлетворение запросов потребителя.

Оценка среды — изучение событий и тенденций, которые могут представлять угрозу или, напротив, благоприятствовать деятельности предприятия.

Партионное производство — изготовление партий или единичных товаров и услуг с разнообразными спецификациями в соответствии с заказами потребителей.

Предполагаемая прибыль — самая высокая предполагаемая стоимость из всех альтернатив.

Проект — производство или услуга, направленные на достижение масштабной единичной цели в ограниченные временные рамки.

Производственная стратегия — часть общей стратегии, направленной на производственную деятельность организации.

Прямая (командная) связь — управляющие предписания, вырабатываемые управляющей системой.

Разнообразие среды — различия между элементами в среде, включая людей, организации и социальные силы.

Р-график — контрольный график расчетных данных, который используется для наблюдения за уровнем дефектов в процессе.

Серийное производство — предполагает средние объемы (серии) однородной продукции или услуг.

Система «точно в срок» — производственная система, в которой обработка и движение материалов и изделий происходят точно в тот момент, когда в них возникает необходимость; обычно перемещаются очень небольшие партии изделий.

Сроки исполнения — время, необходимое для выполнения производственного заказа или предоставления услуги.

Стоимость хранения — расходы, связанные с содержанием товара на складе (в запасе) в течение определенного времени.

Стратегическое партнерство — виды сотрудничества независимых организаций для достижения стратегически существенных целей и задач, которые являются взаимовыгодными.

Точка безубыточности — объем выпуска, при котором общие затраты и общий доход равны.

Точка возобновления заказа — возобновление заказа в тот момент, когда наличный запас опускается до определенного уровня.

«Толкающая» система — система перемещения работы, когда продукция по мере завершения «проталкивается» на следующий производственный участок (направление движущей силы: от предыдущего к последующему).

Управление производством и операциями — управление объектами или процессами, которые производят товары и/или предоставляют услуги.

Уровень обслуживания (сервисный уровень) — вероятность того, что в период исполнения заказа спрос не превысит наличный заказ.