Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Типология потребителей на основе социальных ценностей
|
|
(1973 г.)
Компания – маркетинговое агентство Taylor Nelson Ltd (Великобритания).
В ходе исследования было проведено более 15 000 интервью. Опрос проходил по 160 пунктам, определяющим 37 социальных тенденций.
Цель исследования – выяснить социальные ценности людей для того, чтобы иметь базу для прогнозирования потребительского поведения исходя из социальных тенденций, а также для позиционирования товара в соответствии с социальными ценностями сегмента.
| Тип потребителя | Характеристика |
| Исследователи самих себя | Молодой, независимый, хорошо устроившийся в жизни человек. Часто – женщина. Развитое самосознание. Не выносят ограничений, кроме тех, которые налагают на себя сами. Уверены, терпимы, обладают воображением. Выбирают надежный удобный стиль жизни. Ориентированы на самих себя. |
| Социальный регистратор | Старшая по возрасту группа. Сопротивляются переменам, стремятся сохранить господствующее положение вещей. Испытывают высокую потребность контролировать себя, свою семью и общество в целом. Стараются сохранить традиционные этические и моральные правила. |
| Экспериментатор | Как правило, мужчины в возрасте около 30 лет. Независимые, чуждые условностям, всегда ищут что-то новое и непривычное. Энергичны, надежны, коммуникабельны, имеют высокий интеллект и ориентированы на работу. |
| Главный потребитель | Преобладают женщины – служащие или домохозяйки со стандартным базовым образованием. Конформисты со скромными личными запросами. Энергия направлена на романтические цели и материальные приобретения. Обычно им недостает уверенности в себе. Преимущественно вращаются среди сходно ориентированных друзей. |
| Принадлежащий к определенному классу | Зрелый возраст. Стабильные, постоянные в привычках. Состоят в браке, (часто молодые семьи). Ценят дом, семью, страну, прочное положение в обществе и честную игру. |
| Выживающий | Обычно – мужчины. Неквалифицированные или квалифицированные рабочие, занятые ручным трудом. Зависят от покровительства общественных авторитетов, однако скептически оценивают их намерения. Идентифицируют себя со страной, семьей, профсоюзом или политической партией. Мотивированы основными физическими и эмоциональными потребностями. |
| Человек без цели | Недостаточно сориентированы в обществе – не имеют целей, не вовлечены в жизнь общества, отчуждены. Могут быть агрессивными или чувствовать обиду на систему. Несчастливы и неспособны улучшить свое положение. Могут «витать в облаках», прибегать к дешевым наркотикам. |
Типология потребителей по В.Д. Уэллсу и Д. Тайгерту (1971 г.)
Типология потребителей была разработана на основе анализа 300 утверждений, касающихся стиля жизни. Модель предлагается для универсального использования на любых потребительских рынках вне зависимости от типа товара.
| Тип потребителя | Наиболее показательные AIO-утверждения |
| Заботящийся о цене | Я всегда проверяю цены в продуктовом магазине, даже когда покупаю недорогие товары. Обычно я просматриваю рекламу в поисках объявлений о распродажах. Можно сэкономить массу денег, если торговаться при покупке. |
| Заботящийся о моде | У меня всегда есть одна-две супермодные вещи. Когда есть выбор, я обычно предпочитаю одеваться скорее модно, чем удобно. Существенная часть моей жизни уходит на то, чтобы одеваться красиво. |
| Ориентированный на детей | Когда мои дети ложатся спать, я прекращаю заниматься почти всеми делами, чтобы им было комфортно. Мои дети – самое важное в моей жизни. Я стараюсь устроить так, чтобы быть дома, когда это нужно моим детям. |
| Любитель порядка в доме | Обычно я содержу свой дом в чистоте. Я чувствую дискомфорт, если у меня в доме не идеально чисто. Дни в нашей семье следуют заведенному порядку: еда в одно и то же время и т.д. |
| Человек, не склонный к домашней работе | Должен признать, что я не люблю работу по дому. Мое представление о домашней работе – «кое-как и как можно быстрее». |
| Швея | Я люблю шить и часто шью. Можно сэкономить много денег, если шить себе самим. |
| Домосед | Скорее я провел бы вечер дома, чем пошел бы на вечеринку. Я домосед. |
| Общественник | Я люблю принимать участие в проектах, которыми занимается наша общественная организация. Случалось, что я принимал участие в политической кампании, поддерживал кандидата. |
| Уверенный в себе | Я думаю, что я более уверен в себе, чем большинство людей. Я более независим, чем большинство людей. Я думаю, что обладаю многими способностями. |
| Тот, кто сам считает себя лидером | Мои друзья или соседи часто приходят ко мне за советом. Я иногда влияю на решения, принимаемые моими друзьями о покупках. |
| Потребитель консервов | Я бы не смог обойтись без консервов. Я не согласен с утверждением, что еда из банки – это всегда не вкусно. |
| Любитель диеты | Я покупаю низкокалорийные продукты питания чаще, чем средняя домохозяйка. Я использую диетическую пищу как минимум один раз в день. |
| Искатель информации | Я часто прошу у друзей совета, товары какой торговой марки мне покупать. Я провожу много времени в поисках информации о торговых марках. |
| Оптимист | Возможно, в следующем году я смогу потратить больше денег, чем сейчас. Через пять лет доход моей семьи, возможно, возрастет. |
Типология потребителей по С. К. Космасу (1982 г.)
Типология построена на основе факторного анализа 250 утверждений, касающихся образа жизни, и 179 утверждений, касающихся частоты использования определенных товаров.
Товары в исследовании были поделены на следующие группы:
1. Товары для ухода за собой.
2. Товары для обустройства жилища.
3. Товары для кухни и приготовления пищи.
4. Товары для удовлетворения личных капризов.
5. Социальные товары.
6. Детские товары.
7. Товары для внешнего вида.
Потребители были поделены на следующие группы:
| Тип потребителя | Характеристика | Товарные предпочтения |
| Традиционалисты | Преимущественно женщины, исполняющие роль хранительницы очага. | Товары для обустройства жилища, товары для кухни и приготовления пищи. |
| Неудовлетворенные | Не могут определить, что им нравится, но твердо знают, что им не нравится. | Нет четких предпочтений, чаще всего ничем неудовлетворены. |
| Экспансионисты | Ориентированы на внешнее окружение. | Товары для обустройства жилища, товары для внешнего вида и товары для удовлетворения личных капризов. |
| Мобильные | Характерны строгие привычки в питании, обостренное внимание к самому себе и своей семье. | Товары для удовлетворения личных капризов, товары для внешнего вида, детские товары. |
| Активные | Большое внимание уделяют встречам с людьми, поездкам. Стремятся постоянно быть в движении | Товары для ухода за собой, товары для внешнего вида и товары для удовлетворения личных капризов. |
| Сложные натуры | Уделяют большое внимание внешним событиям, интересуются общественной жизнью | Товары для ухода за собой, социальные товары. |
| Любители незамедлительного вознаграждения | Жаждут мгновенного удовлетворения, гедонистические натуры. | Товары для ухода за собой, товары для кухни и приготовления пищи, товары для удовлетворения личных капризов, социальные товары. |
Южноафриканская модель социомониторинга стилей жизни (1985 г.)
| Тип потребителя | Характеристика |
| Белые южноафриканцы | |
| Ответственные | Люди среднего и более старшего возраста. Консервативны. Низкий доход. Заботятся о безопасности и обеспеченном будущем. Слабая уверенность в себе, постоянно ищут у других подтверждения правильности свои действий. |
| Отвергаемые | Материально неблагополучны, лишены хорошего образования. Прилагают усилия для приобретения предметов, говорящих о материальном достатке. Стремятся чувствовать свою значимость. Хотят демонстрировать статус. Главное для них – реакция и оценка других людей. |
| Имеющие внутреннюю мотивацию | Образование выше среднего. Состоятельны. Интуитивно стремятся к образу жизни ориентированному на свой внутренний мир. Индивидуалисты, эстеты. Стремятся к личному росту. |
| Новаторы | Хорошее образование и высокий доход. Сочетают ценности, ориентированные на внешний и внутренний мир. Движутся вверх по социальной и экономической лестнице. Отвергают авторитеты, мало обращают внимания на принятые в обществе нормы. Свободно мыслящие реформаторы, верящие в возможность позитивных перемен в обществе. |
| Черные южноафриканцы | |
| Традиционалисты | Привержены традиционной культуре и национальному наследию. Люди более старшего возраста, неграмотные, консервативные и глубоко религиозные. |
| Ответственные | В основном промышленные рабочие. Задумываются о нуждах других. Горячо поддерживают прогрессивные идеи, связанные с улучшением социального положения коренного населения. Хотят быть уверенными, что у их детей образование будет выше и больше возможностей в жизни, чем у них самих. |
| Отвергаемые | Склонны жить сегодняшним днем. Ощущают чувство безнадежности. Ярко выражено внутригрупповое давление. Часто полагаются на алкоголь. Агрессия и насилие – неотъемлемая часть их образа жизни. |
| Самоориентированные | Молодые люди, склонные демонстрировать агрессивную, развязную уверенность в себе. Не принимают признанных обществом авторитетов. Верят в мужское превосходство и глухи к чувствам и потребностям других людей. |
| Имеющие внутреннюю мотивацию | Элита африканского общества. Лучше других образованы, молоды, уверены в себе и амбициозны. Готовы много трудиться, чтобы повысить свою квалификацию и расширить свои перспективы в работе. |
Date: 2015-06-08; view: 603; Нарушение авторских прав