Отличительные черты потребителя

В белорусском законодательстве потребитель определяется как физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, бытовых, семейных или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. «О защите прав потребителей» Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-3, в редакции о 8 июля 2008 г. № 366-3.

Вопросы отнесения тех или иных лиц к потребителям очень важны для предъявления требований по защите их прав, предусмотренных законодательством. Закон отделяет предпринимателей, которые покупают товар для дальнейшей продажи или иных целей, связанных с бизнесом, от тех, кто действительно потребляет эти товары или услуги. Предприниматель, покупая товар для перепродажи, действует на свой страх и если даже ошибается, то может компенсировать свои потери за счет увеличения цены другого товара, чего лишены конечные потребители.

Из определения потребителя следуют его отличительные признаки:

· потребитель – всегда физическое лицо (лица), он не может быть юридическим лицом или индивидуальным покупателем;

· товар приобретается потребителем исключительно для личных (семейных) нужд;

· потребителем может быть не только гражданин, который приобрел данный товар, но и другие лица – пользователи (члены семьи, соседи и пр.);

· потребителем признается не только гражданин, купивший товар, но и тот, который имеет намерение купить, заказать. Это важно для рассмотрения вопроса о праве потребителя на информацию;

· потребитель – лицо, не имеющее профессиональных знаний и навыков при приобретении и использовании товара и услуг.

Потребитель вступает во взаимоотношения с другими субъектами рынка. Как правило, ими являются продавцы, изготовители и исполнители.

В ст.1 Закона О защите прав потребителей даны следующие определения:

Продавец – организация, ее филиал, обособленное подразделение, ИП, реализующие товары потребителю по договору розничной купли-продажи, а также иное физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию на торговых местах на рынках…(сокращено).

Изготовитель - организация, ее филиал, обособленное подразделение, ИП, производящие товары для реализации потребителю…

Исполнитель - организация, ее филиал, обособленное подразделение, ИП, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителю…