Главная Случайная страница


Полезное:

Как сделать разговор полезным и приятным Как сделать объемную звезду своими руками Как сделать то, что делать не хочется? Как сделать погремушку Как сделать неотразимый комплимент Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами Как сделать идею коммерческой Как сделать хорошую растяжку ног? Как сделать наш разум здоровым? Как сделать, чтобы люди обманывали меньше Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили? Как сделать лучше себе и другим людям Как сделать свидание интересным?

Категории:

АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника






Система мотивації мерчандайзера в аптеці





 

Насамперед звернемо увагу на те , за що не можна преміювати персонал:

• за виконання обов'язкових дій , прописаних в посадових інструкціях і регламентах ( для цього існує система управління , яка і забезпечує їх виконання ) ;

• за позитивні результати, досягнуті неправильними способами ( аптеці не все одно , як вона заробляє гроші , їй не потрібні дрібні тактичні успіхи на шкоду стратегічним цілям ) ;

• за старання - важливий тільки результат.

Мотивувати потрібно тільки на те , на що співробітник може впливати. Мета керівника - визначити цю сферу і розробити мотиваційну схему у відповідності з цілями компанії.

Критеріями оцінки ефективності роботи фармацевтів з клієнтами аптеки можуть служити кількість виданих подарункових сертифікатів ( якщо вони є), дисконтних карт і заповнених покупцями анкет. Слід виставляти місячний план з продажу подарункових сертифікатів на кожного фармацевта . Ефективна робота аптеки з клієнтами неможлива без побудови активної клієнтської бази та дисконтної програми.

У систему мотивації обов'язково потрібно включити додаткові мотиваційні виплати , спрямовані на утримання співробітників ( додаткові виплати за стаж роботи в компанії , соціальні виплати). Такі виплати не обов'язково повинні бути великими , але сама їх наявність демонструє співробітнику увагу до нього.

Мотиваційна схема для керівників аптек складається з чотирьох взаємопов'язаних елементів :

1 . Виконання співробітниками аптеки основних планових фінансових показників .

2. Ефективна робота з аптечним асортиментом :

а ) відсутність дефектури по ключових позиціях ;

б) відсутність затоварювання неходовими позиціями ;

с) відсутність товару з закінчуються терміни придатності і найменувань , які не продаються протягом 3 місяців і більше) .

3. Ефективне управління персоналом . :

а ) високі показники регулярних оцінок персоналу;

б) виконання співробітниками стандартів компанії.

4 . Перехід аптеки в нову категорію в рамках аптечної мережі .

Побудова та розвиток системи мотивації в аптечній мережі являє собою наступні послідовні дії :



1 . Визначення стратегічних цілей компанії.

2 . Аналіз системи управління персоналом в аптечній мережі ( аптеці).

3 . Проектування системи мотивації співробітників аптеки у відповідності зі стратегічними цілями компанії .

4 . Пояснення мотиваційної схеми всьому персоналу аптечної мережі .

5 . Виділення відділу (або співробітника ) , відповідального за розробку та контроль виконання мотиваційних схем .

6 . Дослідження зміни основних фінансових показників залежно від функціонування системи мотивації .

Побудова оптимальної системи мотивації в аптеці ( мережі ) дозволить :

1 . Оптимізувати основні фінансові показники.

2 . Зробити роботу з персоналом ефективною ( знизить плинність кадрів , підвищить кваліфікацію співробітників , сформує команду професіоналів , об'єднаних єдиними цілями ) .

3 . Підвищити професіоналізм керівників аптеками ( мережами ) .

4 . Поліпшити обслуговування клієнтів.

5 . Сформувати позитивний імідж аптеки у клієнтів.

 

 






Date: 2015-12-11; view: 101; Нарушение авторских прав

mydocx.ru - 2015-2019 year. (0.006 sec.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав - Пожаловаться на публикацию