Тема 1. Понятие и структура туристской индустрии

Понятие «туристская индустрия». Специфика и состав туристской индустрии.

Тема 2. Организация туристских путешествий.

Роль туристских фирмв организации туристских поездок.Туроператорская деятельность. Функции туроператора. Условия осуществления туроператорской деятельности в России. Единый федеральный реестр туроператоров. Финансовые гарантии туроператорской деятельности. Квалификационные требования к руководителю туроператорской компании. Классификация туроператоров. Турагентская деятельность. Классификация турагентских компаний: туроператоры массового рынка, специализированные туроператоры; инициативные и рецептивные туроператоры. Агентское соглашение. Функции и технология работы туристских агентств.

Тема 3. Туристский продукт. Виды туристского продукта: туры и туристские услуги. Структура тура. Виды туров. Пэкидж (инклюзив)-туры – основной и массовый туристский продукт туроператорских компаний. Инсентив-туры. Характеристики тура. Этапы проектирования туристского продукта: идея о турпродукте, создание концепции нового турпродукта, позиционирование турпродукта, пробный маркетинг, продвижение и коммерциализация турпродукта. Государственные стандарты в туризме. ГОСТ Р-50681-94 «Проектирование туристских услуг». ГОСТ Р-50664-94 «Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов».

Тема 4. Туристские услуги, работы, товары.

Турист-потребитель. Туристская услуга. Работы как разновидность туристской услуги. Туристские товары. Теоретические вопросы сравнения сущности услуги и товара.

Тема 5. Сектор транспортных перевозок.

Виды транспортного обеспечения в туризме. Классификация средств транспорта, используемых в туризме.