А) обеспечение коллективной ответственности, расчет на быструю реализацию решения, повышение сплоченности коллектива

б) проявление доверия, повышение лояльности организации, повышение производительности труда

в) повышение уровня удовлетворенности трудом, делегирование полномочий, задействование творческого потенциала

11. При использовании внешнего рынка труда могут положительно сказаться такие факторы, как:

а) эффект «кота в мешке» (неопределенные профессиональные и личностные качества новых работников), привычка работника к определенным социокультурным и организационным условиям

б) инновационный потенциал, свежий взгляд на вещи, приобретение «чужого» опыта и уникального потенциала

в) возможность достаточно точно определить профессиональные и личностные качества и прогнозировать поведение, вероятность сложных социально-психологических процессов в коллективе

12. При составлении договора на услуги рекрутинговой компании следует опираться на ….

а) ТК РФ

б) ГК РФ

в) Закон об образовании

г) Основы законодательства по разрешению трудовых споров (конфликтов)

д) Закон о коллективных договорах (соглашениях)

13. Широко применяемая в мире Женевская схема оценки условий труда использует для анализа содержания труда и оценки сложности работ такие параметры, как ………

а) профессионализм, требования к внимательности, режим труда и отдыха,

б) квалификация, тяжесть труда, вредность труда, ответственность работника

в) требования к умственным качествам, сложность труда, условия труда

14. Квалификационная характеристика руководителя, специалиста, служащего может быть использована ……

а) для подбора и расстановки персонала

б) для проведения аттестации

в) для разработки приемочных испытаний

г) для составления должностных инструкций

д) для всех вышеизложенных случаев

15. «Психограмма» - это ….

а) вид энцефалограммы

б) профиль личности

в) часть профессиограммы.

16. Адаптация нового работника происходит в следующих направлениях:

а) профессиональном, психофизиологическом, социально-психологическом

б) морально-нравственном, политическом, социокультурном

в) санитарно-гигиеническом, эстетическом, научно-техническом

17. Новые работники……

а) способствуют снижению трудовой нагрузки на коллектив, не склонны к увольнениям, не подвержены травматизму

б) создают дополнительную нагрузку на технику, создают нагрузку на руководителя, склонны к увольнениям, подвержены травматизму

18.Наиболее эффективная форма работы с новичками - это:

а) ознакомление с особенностями организации, ее производством, культурой, условиями и режимом труда и отдыха

б) наставничество

в) мониторинг прохождения адаптации

г) особое внимание руководства

д) предоставление возможности обратной связи с руководством

е) участие новичка в совместных мероприятиях коллектива

ж) оперативная и доброжелательная реакция на жалобы

и) внимательное отношение к предложениям новичков

к) разработка и реализация программы «Введение в должность»

л) все вышеизложенное в комплексе

19. Косвенно-сдельная оплата труда адекватна для ……..

а) производственных рабочих

б) специалистов

в) вспомогательных рабочих

г) руководителей.

20. Бестарифные системы оплаты труда – это…..

а) система распределения фонда оплаты труда по коэффициенту стоимости труда, трудовому рейтингу, вилке соотношений оплаты труда разного качества

б) оплата работникам, находящимся за пределами тарифной сетки

в) повременная оплата труда

21. Ситуация. После успешного окончания стажировки за рубежом за счет фирмы молодой перспективный специалист подал заявление на увольнение из организации в связи в переходом в другую, на его взгляд, более перспективную для его карьеры, организацию.

На должность начальника отдела он претендовать не может, т.к. она занята зарекомендовавшим себя способным и компетентным руководителем, отлично справляющимся со своими обязанностями. Перевод молодого специалиста на должность начальника отдела в каком-либо филиале организации, по мнению руководства, преждевременен, поскольку он слишком молод и честолюбив, не всегда умеет найти контакт с людьми, не имеет опыта руководящей работы. Руководство организации, вложив в развитие молодого человека значительные средства, не хочет терять талантливого, но не готового к самостоятельной автономной работе специалиста.

Какие мероприятия из ниже перечисленных целесообразно провести руководству организации:

а) не стараться удерживать специалиста, который, ради сиюминутной выгоды, так легко расстается с организацией, воспитавшей его

б) усилить работу с кадровым резервом на продвижение

в)впредь в подобных случаях перед отправкой на повышение квалификации составлять ученический договор

г) организовать семинар для передачи приобретенных специалистом знаний

д) потребовать написать подробный бизнес-отчет о приобретенных знаниях

е) составить индивидуальный план карьеры работника

ж) предложить компенсацию с учетом более высокого уровня оплаты на внешнем рынке труда, т.н. «рыночный компонент»

и) пообещать в течение двух оставшихся недель работы «подвести под увольнение по статье»

к) гибко и ситуативно использовать все приемы

22. В случае необходимости перехода к командной работе имеет большие преимущества тот претендент, который ……..

а) стремится прежде всего к налаживанию доброжелательных товарищеских отношений, создать атмосферу доверия, избежанию конфликтов, но это не всеми руководителями понимается как должная линия поведения

б) в интересах дела способен идти на обострение ситуации, невзирая на лица, отличается повышенной ответственностью за дело

в) предпочитает работать строго по правилам, всегда аккуратен и требователен к подчиненным

23. В случае кризиса производства и предстоящих массовых увольнений имеет большие преимущества тот претендент, который ……..

а) стремится прежде всего к налаживанию доброжелательных товарищеских отношений, создать атмосферу доверия, избежанию конфликтов, но это не всеми руководителями понимается как должная линия поведения

б) в интересах дела способен идти на обострение ситуации, невзирая на лица, отличается повышенной ответственностью за дело

в) предпочитает работать строго по правилам, всегда аккуратен и требователен к подчиненным

24. В случае необходимости поддержания стабильных условий существования организации имеет большие преимущества тот претендент, который ……..

а) стремится прежде всего к налаживанию доброжелательных товарищеских отношений, создать атмосферу доверия, избежанию конфликтов, но это не всеми руководителями понимается как должная линия поведения

б) в интересах дела способен идти на обострение ситуации, невзирая на лица, отличается повышенной ответственностью за дело

в) предпочитает работать строго по правилам, всегда аккуратен и требователен к подчиненным

25. Вам необходимо получить надежные данные о личностных качествах претендента. Какой метод самый надежный (валидный)?

а) использование батареи тестов

б) применение широкого экспертного опроса-интервью

в) проведение формализованного интервью

г) предварительный анализ содержания труда и разработка грамотно составленного портрета идеального работника, затем разработка и реализация программы приемочных испытаний и задания на испытательный срок

д) разработка и реализация индивидуальной программы на период испытательного срока

е) приемочные испытания

ж) ассесмент-центр

з) биографический метод

26.Тот же перечень методов, что и в тесте № 25. Какой метод самый дешевый?

27. Какую информацию следует получить и принять во внимание при отборе претендента на должность руководителя подразделения?

а) послужной список претендента

б) анализ ситуации в коллективе, где требуется руководитель

в) мнение работников подразделения, в котором раньше работал претендент

г) задачи, стоящие перед организацией

д) задачи, стоящие перед коллективом подразделения

е) мнение руководства организации, в которой раньше работал претендент

ж) все вышеизложенное

28. Для расчета численности различных групп персонала используются разные нормативы. Численность производственных рабочих определяется на основании……

а) норм времени

б) норм выработки

в) норм обслуживания

г) любых из перечисленных, в зависимости от содержания труда и имеющихся норм

29. Политика в области персонала – это ……

а) подбор и расстановка персонала

б) процесс социального управления производственным коллективом

в) система целей, принципов, критериев, форм, методов работы с персоналом, связанных с восприятием персонала (цели работы с персоналом и пути их достижения)

30. В своей деятельности специалист по управлению персоналом может пользоваться программными средствами такими, как ……

а) Майкрософт Офис

б) БОСС-Референт

в) 1-с бухгалтерия

г) Персонал-досье

д) Access

е) БОСС-Кадровик

ж) любым из перечисленных и в любом сочетании

31.Тест Айзенка (экстраверсия–интроверсия, стабильность-нестабильность) способен определить тенденции в области ……..

а) уровня субъективного контроля (экстернальность-интернальность)

б) акцентуации характера

в) темперамента

г) поведения в конфликте

д) 16 персональных качеств

е) ценностных ориентаций личности

32. Тест Кэтелла способен определить тенденции в области …..

а) уровня субъективного контроля (экстернальность-интернальность)

б) акцентуации характера

в) темперамента

г) поведения в конфликте

д) 16 персональных качеств

е) ценностных ориентаций личности

33. Тест Леонгарда-Шмишека способен определить тенденции в области …..

а) уровня субъективного контроля (экстернальность-интернальность)

б) акцентуации характера

в) темперамента

г) поведения в конфликте

д) 16 персональных качеств

е) ценностных ориентаций личности

34. Тест Роттера способен определить тенденции в области……

а) уровня субъективного контроля (экстернальность-интернальность)

б) акцентуации характера

в) темперамента

г) поведения в конфликте

д) 16 персональных качеств

е) ценностных ориентаций личности

35. Тест Рокича способен определить тенденции в области ……

а) уровня субъективного контроля (экстернальность-интернальность)

б) акцентуации характера

в) темперамента

г) поведения в конфликте

д) 16 персональных качеств

е) ценностных ориентаций личности

36. Ключевой специалист – это …….

а) работник любого уровня, мастер своего дела

б) лицо, сочетающее качества профессионала и организатора

в) начальник функционального подразделения

г) начальник производственного подразделения

д) руководитель высшего звена.

37. Услуга рекрутинговой компании по подбору специалиста обойдется вашей фирме примерно в ……..

а) 10% годового заработка нанимаемого работника

б) 5% годового заработка

в) 15%

д) 30%

38. Адекватной формой обучения для нового начальника службы УП является …..

а) стажировка у опытного руководителя по персоналу

б) наставничество

в) групповой метод обучения

г) обучение в вузе по вечерне-заочной форме

д) обучение на курсах повышения квалификации

39. Наиболее эффективная форма критики – это ….

а) похвала, затем критика

б) постоянная критика

в) постоянная похвала

г) критика, затем похвала

40. Для каких групп работников в первую очередь должна применяться аттестация по методу «360 градусов»?

а) рабочих

б) работников функциональных отделов

в) функциональных руководителей

г) торговых представителей, работников сервиса

д) специалистов

е) линейных руководителей

ж) высшего руководства

41. Человек в классических теориях экономики - это существо, обладающее такими качествами, как …..

а) честность, ум, совесть, коллективизм

б) рационализм, эгоистичность, информированность, независимость

в) принципиальность, активность, индивидуальность, альтруизм

42. Люди и группы как биосоциальные и социально-экономические системы обладают следующими группами свойств:

а) целостность

б) автономность

в) адаптивность

г) уникальность

д) множественность описаний, моделей

е) неполная прогнозируемость поведения

ж) динамичность

з) всеми вышеизложенными

43. Целью создания и поддержания благоприятного социально-психологического климата является….

а) проявление и использование группового потенциала, повышение уровня удовлетворенности трудом, использование творческого потенциала

б) формирование атмосферы благодушия, формирование «круговой поруки», формирование группового мышления,

44. На внутреннем рынке труда предложение составляют……

а) все работники организации

б) увольняющиеся работники

в) работники, желающие поменять место работы, не покидая организации

45. Адаптация новых работников начинается ….

а) одновременно по всем направлениям, но заканчивается не по всем направлениям одновременно

б) по каждому направлению в свой период и заканчивается в разное время

в) по всем направлениям одновременно, заканчивается по всем направлениям одновременно

г) по каждому направлению в свое время, заканчивается одновременно.

46. Нужна ли новичкам помощь в адаптации?

а) Нет, сами освоятся, вдобавок для этого нет лишних средств и людей

б) Да, это поможет избежать неприятных последствий.

47. Наиболее правильный подход к деловому конфликту в организации:

а) конфликт всегда вреден, его нужно избегать

б) конфликт всегда полезен, он диагностирует неблагополучие и необходимость перемен

в) устраняет скуку и однообразие в работе

г) снимает стресс

д) ухудшает социально-психологический климат

е) улучшает результаты

48. Наиболее продуктивная форма поведения в конфликте - …..

а) поиски компромисса

б) избежание участия в конфликте

в) жесткая борьба за свои интересы

г) сотрудничество

д) тактика примирения с партнером за счет уступок ему

49. Политика в области персонала – это ….

а) подбор и расстановка персонала,

б) процесс социального управления производственным коллективом,

в) система целей, принципов, критериев, форм, методов работы с персоналом, связанных с восприятием персонала (цели работы с персоналом и пути их достижения)

50. В ТК РФ предусмотрены такие формы дисциплинарного взыскания, как ….

а) замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям

б) предупреждение, выговор, строгий выговор

в) порицание, наказание рублем, выговор с занесением в трудовую книжку

51. Работник явился на работу в нетрезвом состоянии. Ваши действия:

а) затребуете от работника письменное объяснение

б) в случае отказа дать письменное объяснение, составляете акт об отказе

в) направляете работника на медицинское освидетельствование

г) составляете акт о появлении на рабочем месте в состоянии опьянения

д) на основании документа п.п. «г», оформляете служебную записку на имя работодателя (руководителя) с представлением на увольнение

е) все вышеизложенное в указанной последовательности

52. Аутплейсмент – это …..

а) увольнение работника по собственному желанию

б) увольнение работника по инициативе администрации

в) система мер, направленных на «смягчение» организационных, профессиональных и психологических последствий ухода работника из организации

53. Должностная инструкция работника состоит из следующих разделов:

а) общие положения, обязанности, права, ответственность

б) общие положения, задачи, функции, права, ответственность

в) цели, задачи, методы и нормативные документы, структура, связи по должности

54. Положение о подразделении состоит из следующих разделов:

а) общие положения, обязанности, права, ответственность

б) общие положения, задачи, структура, функции, права, ответственность, связи с другими подразделениями

в) цели, задачи, методы и нормативные документы, структура, связи с другими подразделениями.

55. Самый лучший стиль руководства – это …..

а) директивный

б) попустительский

в) демократический

г) коллегиальный

д) стиль определяется, в зависимости от специфики коллектива, задачи, ситуации.

56. Такие методы управления персоналом, как: формирование структуры и функций органов управления, формирование штатного расписания, утверждение административных правил, норм и нормативов, разработка положений о внутриорганизационных процедурах, должностных инструкций, стандартов организации, издание приказов и распоряжений, подбор и расстановка кадров, юридическое (правовое) обеспечение трудовых отношений, - относятся к……

а) экономическим

б) административно-правовым

в) социально-психологическим

57. Такие методы управления персоналом, как: технико-экономический анализ производственного процесса (производственной деятельности), разработка форм участия персонала в прибыли и капитале, предоставление льгот, компенсаций, страхования, материальное стимулирование и оплата труда, технико-экономическое обоснование нормирования и тарификации труда, 6)планирование (в том числе планирование персонала), - относятся к……

а) административно-правовым

б) экономическим

в) социально-психологическим

58. Такие методы управления персоналом, как: социальное развитие коллектива, формирование команд, моральное стимулирование, привлечение работников к участию в управлении, социальное планирование и социальная поддержка, создание условий для профессиональной самореализации работников (развитие инициативы и ответственности), поддержание благоприятного психологического климата в организации, - относятся к …….

а) административно-правовым

б) экономическим

в) социально-психологическим

59. Система сквозных показателей организации направлена на ……

а) упрощение учета и отчетности

б) унификацию оценки результатов

в) обеспечение единства целей организации и работников

60. Система сквозных показателей – это ……

а) одинаковые показатели для работников аппарата управления организацией

б) система общих критериев для разработки конкретных показателей всех подразделений организации: действенность, качество, экономичность, прибыльность, производительность, нововведения, качество трудовой жизни

в) одинаковые показатели для производственных цехов

Date: 2015-10-22; view: 3015; Нарушение авторских прав