Концепция кружков качества

Концепция (теория мотивации бездефектного труда) была разработана в 1962 году в Токио. В ее основе лежат принципы деятельности кружков качества:

активизация поведения человека и его интеллектуальной деятельности в условиях работы в группе людей, а не самостоятельно;

количественное ограничение числа работников кружка (3-13 человек);

добровольность вхождения в кружок;

работа непосредственно на рабочем месте, в привычной рабочей обстановке и атмосфере;

формулирование задач и проблем как составная часть деятельности производственной группы;

принцип бездефектного труда («личное клеймо», личная ответственность участка и т. п.);

соревновательный характер групп;

наличие системы поощрений;

политика взаимного обучения, обогащения знаниями.