Попробуйте негромко, но уверенно приказать!

Помните, во время разговора вы можете понижать тон. Это открывает в голове реакцию на приказ. Именно по интонационному понижению голоса мозг понимает, что устное высказывание является приказом, а не вопросом. Резко понижая интонацию в конце определенной фразы, вы придаете ей тем самым побуждающий посыл (но если вы будете снижать тон в конце каждой своей фразы, получится эффект «умира­ющего» лектора).

Заметим, что в жизни нередко встречается и четвертый тип интона­ции — скандальный, при котором высота голоса: к концу фразы повышается одновременно с по­вышением громкости. Такая интонация непро­дуктивна и вредна во всех жизненных ситуаци­ях; если заметите ее у себя, избавляйтесь сразу.

Интонации — это всегда подсознательные сооб­щения для эмоциональной сферы слушателей. Можно притягивать, и отталки­вать собеседника тональностью. Тон во время телефонного общения должен быть доброжелательным и заинтересованным, а интонация, особенно при первом разговоре спокойная, приветливая, располагающая, уверенная.

Логическое ударение (называемое часто акцентным или смыс­ловым выделением) — это выделение с помощью интонацион­ных средств какого-либо слова в высказывании, которое пред­ставляется говорящему наиболее важным, с целью обратить на него внимание слушателя. Часто в этом смысле говорят о месте интонационного центра высказывания, то есть том слоге или слове, на котором происходит коммуникативно значимое изме­нение высоты тона голоса. Интонационный центр высказыва­ния всегда располагается на том слове, которое говорящий хо­чет акцентировать. В зависимости от того, на какое слово фра­зы падает логическое ударение, высказывание изменяет свой смысл и требует иной речевой реакции собеседника. Например:

— Вы пойдете в театр?— Да, в театр.

— Вы пойдете в театр?— Да, пойдем.

— Вы пойдете в театр?— Да, мы.

Подведем итоги. Нарисуем портрет идеального голоса.

Темп медленный, размеренный

Громкость умеренная

Голос грудной, достаточно низкий

Интонация доверительная, спокойная

Артикуляция и Дикция отчетливые