Тақырып 19. Менеджменттегі коммуникация

Коммуникация түсінігі. Тиімді коммуникацияға жетудің негізгі жолдары және олардың орындалуының тосқауылы. Сөйлесу этикасы мәдениет пен технология келіспеушілікті басқарады. Жұмыстық сөйлесуді жүргізу. Коммуникация процесі. Тұлғалар арасындағы коммуникация.

Тақырып 20. Шешім қабылдау процесі

Басқару шешімі түсінігі. Шешім қабылдау тапсырмалары. Шешім қабылдау процесі. Шешім туралы түсінік және олардың түрлері. Топ жұмыстары мен оларды анықтаушы фактордың тиімділігі.

Тақырып 21. Командалық менеджмент

Топтардың түрі мен түсінігі. Командалық жұмыстың артықшылығы мен кемшілігі. Командалардың тиімділігі. Адамдарды және топтарды басқару. Топтар және олардың маңыздылығы. Ресми және бейресми топтар. Бейресми ұйымды қалыптастыру механизмі.

Тақырып 22. Лидерлік, билік және ықпал ету теориялары

Билік және ықпал жасау жетекші теориясына шолу. Жеке, сапа тұрғысынан көзқарас. Ситуациялық көзқарас. Іс-әрекеттік көзқарас. Әлеуметтік архитектор басшы. Автократиялық және демократиялық жетекшілік. Жетекші стилінің екі өлшемді талдауы.

Тақырып 23. Кәсіпорындағы келіспеушілікті басқару

Еңбек келіспеушілігінің әлеуметтік құрылымы, түрі, көрсеткіштері және мәні. Еңбек келіспеушілігінің себептері. Еңбек келіспеушілігінің шешілуі. Келіспеушілік жағдайлардың алдын алу. Келіспеушілікті басқару әдістері.

Тақырып 24. Персоналды басқару концепциясы

Тиімді ұйымды қамтамасыз етудегі адам факторы рөлінің өсуі. Персоналдарды басқарудағы адам ресурстарын басқаруға көшу. Адам ресурстарымен басқару стратегиясы.

Тақырып 25. Басқару этикасы және ұйымдық құрылым

Басқару этикасы. Ұйымдық мәдениет. Ұйым мәдениеті туралы түсінік. Ұйымдық құндылықтар. Символдық белгілер жүйесінің функциялануы. Инновациялық мәдениетті енгізу механизмі. Кәсіпкерлік мәдениет. Корпоративті мәдениет. Іскерлік этика концепциясы. Басқару этикасы.