I. Вступ 3 page

1) розважальна, спортивна, оздоровча, музична

2) ігрова, спортивна, музична, танцювальна, вербальна, комплексна

3) ігрова, спортивна, культурно-пізнавальна, реабілітаційна

4) стабілізуюча, оздоровча, освітня, інформаційна, холістична

3. В дослівному перекладі слово «анімація» означає …

1) розваги, веселощі

2) відпочинок, дозвілля,

3) оживлення, залучення до дії.

4) активний спосіб життя

4. До якого виду анімації можна віднести лекції, бесіди, диспути, творчі зустрічі?

1) культурно-пізнавальна

2) творча

3) вербальна.

4) видовищна

5. До якого виду анімації можна віднести концерти, фестивалі, музичні конкурси, караоке?

1) творча

2) музично-пісенна

3) танцювальна.

4) видовищна

6. До якого виду анімації можна віднести вікторини "Що, де, коли?", "Брейн-ринг", "Поле чудес", "Вгадай мелодію", КВК тощо?

1) вербальна

2) музично-пісенна

3) ігрова

4) видовищна

7. Як називається вид анімації, що являє собою комплекс активізуючих, комунікативних заходів, основним засобом у яких є слово?

1) вербальна

2) музично-пісенна

3) ігрова.

4) видовищна

8. Як називається складова технології створення анімаційних програм, що передбачає розподіл ролей, складання планів репетицій, постановку спектаклю чи шоу?

1) організаційна

2) інструкторсько-методична

3) режисерська.

4) технічна

9. Як називається вид анімації, що полягає в організації спеціальних тематичних шоу?

1) комплексна

2) музично-пісенна

3) ігрова.

4) видовищна

10. Як називається вид анімації, що полягає в організації різноманітних свят?

1) ігрова

2) музично-пісенна

3) комплексна.

4) видовищна

11. Які з перелічених заходів не відносяться до музично-пісенної анімації?

1) дискотеки

2) караоке

3) концерти.

4) музичні фестивалі

12. Які з перелічених заходів не відносяться до ігрової анімації?

1) пляжний волейбол, бадмінтон,, водне поло

2) естафети, лицарські турніри

3) караоке.

4) азартні ігри: тоталізатор, рулетка, ігри в кості, карти

13. Хто у складі служби анімації готелю відповідає за розробку сценаріїв анімаційних програм та їх художнє оформлення?

1) шеф-аніматор

2) художній керівник

3) хореограф.

4) головний менеджер з анімації

14. Як називається складова технології створення анімаційних програм, що передбачає розробку сценаріїв заходів, текстів екскурсій, підбір спортивних ігор і змагань, складання маршрутів походів тощо?

1) організаційна

2) інструкторсько-методична

3) режисерська

4) технічна.

«Туроперейтинг»

Тестові завдання

1. Туроперейтинг – це:

1) будь-яка діяльність у сфері туризму;

2) придбання і реалізація продукції з метою перепродажу та задоволення потреб туристів;

3) діяльність туроператорів з формування, просування і реалізації туристського продукту;

4) діяльність по укладанню угод з постачальниками послуг.

2. Як називаються туроператори, що відправляють туристів за кордон або в інші регіони за домовленістю з приймаючою стороною?

1) міжнародні

2) рецептивні

3) спеціалізовані

4) ініціативні

3. Що із нижчепереліченого не входить до собівартості туру?

1) вартість основних послуг (розміщення, транспорт, харчування);

2) вартість додаткових послуг за вибором туриста;

3) затрати на рекламу та просування туру;

4) прибуток туроператора.

4. Яка з перелічених функцій є властивою для турагентів?

1) збут туристичних послуг, що надають різні підприємства туристичної індустрії;

2) методичне забезпечення турів;

3) проектування турів;

4) калькуляція вартості туру та визначення ціни.

5. Як називаються туроператори, які комплектують тури і програми обслуговування в місці прийому і обслуговування туристів, використовуючи прямі договори з постачальниками послуг (готелями, підприємствами ресторанного господарства, досугово–розважальними установами і т. ін.).

1) міжнародні

2) рецептивні

3) спеціалізовані

4) ініціативні

6. Що таке пробні продажі в туризмі

1) реалізація турів за гуртовими цінами;

2) рекламна акція для масових споживачів з метою розширення сегменту ринку;

3) спеціальні безкоштовні тури для працівників рекламних агенцій, журналістів, PR з метою реклами нового туру;

4) реалізація нових турів вузькому колу постійних клієнтів на пільгових засадах з метою його перевірки в реальних умовах.

7. Яке з перелічених тверджень є хибним?

1) до функцій туроператора належить методичне забезпечення турів і підготовка кваліфікованого супроводу на маршрутах;

2) серед підприємств туристичної галузі туроператори складають 10-15%;

3) туроператори можуть виступати в ролі роздрібних продавців туристистичного продукту;

4) туроператори завжди мають певний запас туристичного продукту для продажу.

8. Яке з нижченаведених тверджень є хибним

1) при плануванні відпочинкових турів необхідно включати в програму якомога більше пізнавальних і розважальних заходів;

2) туроператори можуть виступати в ролі роздрібних продавців туристичного продукту;

3) до складу турпакету не входять екскурсійні послуги;

4) загальний ліміт часу програмного забезпечення становить залежно від контингенту туристів 12-14 годин.

9. До методів реалізації тур продукту не належать

1) реалізація через власні бюро продажів;

2) реалізація через контрагентську мережу;

3) заходи по стимулюванню збуту;

4) електронні продажі.

10. Наявність у фірми юридичної підстави займатися продажем туристичних послуг називається …

1) дієспроможність

2) правоспроможність

3) кредитоспроможність

4) правонаступність

11. Як називається найпоширеніший вид договору між туроператором і тур агентом

1) агентська угода

2) договір на туристичне обслуговування

3) договір про надання послуг

4) туристичний ваучер

12. Як називається вступна частина договору, яка містить інформацію про найменування сторін, місце та час укладання договору, осіб що підписують договір і т.д.

1) оферта

2) преамбула

3) постскриптум

4) додаток

13. Як називається пропозиція однієї із сторін, яка є основою для переговорів про укладання договору

1) преамбула

2) проект договору

3) контракт

4) оферта

14. Як називається договір, що найчастіше застосовується у відносинах тур фірм з постачальниками туристичних послуг (закладами розміщення, харчування, транспортними підприємствами тощо)?

1) агентська угода

2) договір на туристичне обслуговування

3) договір про надання послуг

4) туристичний ваучер

15. Що є підтвердженням правоспроможності туристичної фірми при укладанні договорів?

1) свідоцтво про державну реєстрацію, ліцензія

2) банківська гарантія

3) авансові платежі (задаток, депозит)

4) рекомендації фірм-партнерів

16. Як називається основний вид договору між туристичною фірмою і споживачем туристичних послуг (туристом)?

1) агентська угода

2) договір на туристичне обслуговування

3) договір про надання послуг

4) туристичний ваучер

17. Дієспроможність туристичної фірми – це…

1) наявність правових підстав для надання туристичних послуг;

2) наявність необхідних коштів для забезпечення розрахунків;

3) здатність туристської фірми виконувати обов'язки і права, що випливають з укладеної угоди;

4) всі відповіді вірні.

18. Який розмір комісійної винагороди тур агента згідно договору комісії??

1) близько 5%;

2) 15-20%;

3) 5-12%;

4) у кожному випадку встановлюються довільно.

19. Що з нижчепереліченого не входить до функцій туроператорів

1) розрахунок вартості туру та визначення ціни

2) складання маршрутів та програм обслуговування туристів

3) надання послуг розміщення і харчування

4) просування та реалізація турів

20. Короткострокові заохочувальні заходи, які сприяють продажу турпродукту – це …

1) прямий маркетинг

2) стимулювання збуту

3) реклама

4) електронні продажі

21. Яке із перелічених тверджень не стосується туроператорів?

1) самі розробляють та створюють комплекс послуг для туристів

2) замовляють певний продукт або послугу лише на вимогу клієнта

3) виступають як оптовими, так і роздрібними продавціями

4) можуть бути лише юридичними особами

22. Яке із перелічених тверджень не стосується турагентів?

1) виступають у ролі посередників, реалізуючи сформований туроператорами туристичний продукт

2) здійснюють безпосередній контакт із споживачами туристичних послуг

3) можуть бути як юридичними, так і фізичними особами

4) Завжди мають запас туристичного продукту на продаж.

Теоретичні питання

1. Туроператори на туристичному ринку, їх завдання, функції, класифікація.

2. Турагенти на туристичному ринку, їх завдання, функції, класифікація.

3. Основні етапи створення туристичного продукту.

4. Визначення вартості туристичного продукту.

5. Просування туристичного продукту. Засоби стимулювання збуту.

6. Методи продажу туристичного продукту.

7. Види договорів у туризмі та вимоги до їх укладання.

8. Договірні відносини між туроператором і тур агентом.

9. Ініціативні та рецептивні туроператори, їх функції та механізми взаємодії.

10. Договірні відносини туроператора з постачальниками послуг.

Дисципліна «Організація готельного господарства»

Тестові завдання

1. Лідером щодо темпів зростання готельних підприємств сьогодні є така країна:

1) Франція

2) Китай

3) США

4) Швейцарія

2. Готельний ланцюг (мережа) – це:

1) сукупність готелів, що здійснюють колективний бізнес і не знаходяться під безпосереднім контролем керівництва ланцюга.

2) сукупність готелів, що здійснюють колективний бізнес і знаходяться під безпосереднім контролем керівництва ланцюга.

3) об'єднання декількох готельних ланцюгів в загальний бізнес із центналізованим керівництвом.

4) об'єднання під єдиною маркою не тільки готелів алей туристичних та транспортних фірм.

3. Готельна група – це:

1) сукупність готелів, що здійснюють колективний бізнес і не знаходяться під безпосереднім контролем керівництва ланцюга.

2) сукупність готелів, що здійснюють колективний бізнес і знаходяться під безпосереднім контролем керівництва ланцюга.

3) об'єднання декількох готельних ланцюгів в загальний бізнес із центналізованим керівництвом.

4) об'єднання під єдиною маркою не тільки готелів алей туристичних та транспортних фірм.

4. Готельна корпорація – це:

1) сукупність готелів, що здійснюють колективний бізнес і не знаходяться під безпосереднім контролем керівництва ланцюга.

2) сукупність готелів, що здійснюють колективний бізнес і знаходяться під безпосереднім контролем керівництва ланцюга.

3) об'єднання декількох готельних ланцюгів в загальний бізнес із центналізованим керівництвом.

4) об'єднання під єдиною маркою не тільки готелів алей туристичних та транспортних фірм.

5. Найбільшу частку готельних ланцюгів сьогодні має така країна:

1) Швейцарія

2) Франція

3)Бразилія
4) США

6. Провідні Міжнародні системи бронювання:

1) Amadeus, Galileo, SABRE, Worldspan

2) Amadeus, HOTEL, SABRE, Worldspan

3) Amadeus, Galileo, HOTEL, Worldspan

4) Amadeus, Galileo, SABRE, HOTEL

7. Найдавніший заїжджий двір що згадується у писемних джерелах знаходився:

1) на острові Кріт (близько 1500 р. до н. е.).

2) в Єгипті (близько 1600 р. до н. е.).

3) на острові Кіпр (близько 1500 р. до н. е.).

4) в Персії (близько 1800 р. до н. е.).

8. В давніх манускриптах містяться згадки про такі перші засоби розміщення:

1) караван-сараї

2) таверни

3) госпиції

4) постоялі двори

9. Будь-який об'єкт, в якому виконавець регулярно або час від часу надає споживачеві послугу з тимчасового розміщення називається:

1) готелем

2) гуртожитком

3) засобом розміщення

4) хостелом

10. Окреме вмебльоване приміщення з однієї чи кількох кімнат, оснащене обладнанням та інвентарем для надання послуг з тимчасового розміщення – це:

1) приміщення

2) номер

3) кімната

4) блок

11. Засіб розміщення, який має номерний фонд, службу приймання, інші служби, які забезпечують надавання готельних послуг являє собою:

1) готель

2) туристичний комплекс

3) будинок відпочинку

4) хостел

12. Готель, розташований у сільській місцевості, який має умови для сільськогосподарської діяльності під час відпочинку – це:

1) дача

2) фермерський будинок

3) сільська садиба

Г) агроготель

13. Готель, розташований за межами міста вздовж автошляху, як правило, в одно-двоповерховій будівлі або в частині будівлі з окремим входом, який має умови для паркування й технічного обслуговування автомобілів.

1) мотель;

2) туристична база;

3) кемпінг;

4) ротель.

14. Засіб розміщення на огородженій території, де розміщення забезпечують у котеджах та (або) бунгало, та (або) надають місця для розташування наметів, караванів та караванів-будиночків,

1) кемпінг;

2) ротель;

3) мотель;

4) флотель.

15. Готель на колесах – це:

1) мотель;

2) кемпінг;

3) ротель;

4) флайтель.

16. Засіб розміщення для водного туризму:

1) ротель;

2) флотель;

3) флайтель;

4) мотель.

17. Готель цілорічного функціонування, розміщений на невеликому за розміром плавзасобі, який має умови для швартування і технічного обслуговування засобів водного транспорту.

1) акватель:

2) круїзне судно;

3) ботель;

4) флотель.

18. Засіб розміщення, розташований у віддаленій гірській місцевості на туристичному маршруті з активними способами пересування. Призначений для короткочасного перебування та відпочинку.

1) туристична база

2) туристичний комплекс;

3) гірський притулок;

4) ротель.

19. Спеціально обладнане комфортабельне судно, яке використовують як плавучий готель, в якому забезпечують надавання послуг активного відпочинку і розважання; може мати умови для проведення конгрес заходів

1) акватель:

2) круїзне судно;

3) ботель;

4) флотель.

20. Готель для повітряного туризму:

1) флотель

2) флайтель

3) лотель

4) мотель

21. Готель, облаштований на кораблі, вилученому з експлуатації як транспортний засіб, і який перебуває на стаціонарній стоянці – це:

1) флотель

2) ботель

3) круїзне судно

4) акватель

22. Аналогічний готелю засіб розміщення з мінімальними зручностями, зазвичай, сезонного функціонування, розташований у рекреаційній зоні, який забезпечує умови для відпочинку – це:

1) туристична база

2) туристичний комплекс;

3) гірський притулок;

4) база відпочинку

23. Засіб розміщення, як правило, відомчої підпорядкованості, до якого належать житлові кімнати, розташовані за коридорною (блочною) системою, і має умови для самостійного готування їжі з надаванням кухонного обладнання у спільне користування на поверсі – це:

1) хостел

2) гуртожиток

3) бунгало

4) караван

24. Транспортний засіб, на якому надають послугу з тимчасового розміщення у каютах, а також послуги харчування і розваги під час круїзу являє собою:

1) флотель

2) ботель

3) круїзне судно

4) акватель

25. Аналогічний готелю засіб розміщення оздоровлювального призначення, розташований у заміській або у рекреаційній зоні з регламентованим режимом харчування та відпочинку – це:

1) санаторій

2) профілакторій

3) пансіонат

4) база відпочинку

26. Аналогічний готелю засіб розміщення, як правило, відомчого підпорядкування, призначений для організації відпочинку та загального оздоровлення, який має умови для надавання послуг профілактичного лікування професійних хвороб – це:

1) санаторій

2) профілакторій

3) пансіонат

4) база відпочинку

27. Готель, розташований на території курорту або рекреаційної зони, який забезпечує надаання послуг лікування у регламентованому режимі – це:

1) санаторій

2) профілакторій

3) пансіонат

4) база відпочинку

28. Аналогічний готелю засіб розміщення, розташований на туристичному маршруті з активними способами пересування туристів і має умови для харчування та організовування активного відпочинку v регламентованому режимі – це:

1) санаторій

2) профілакторій

3) пансіонат

4) туристична база

29. Готель, у якому номери, розташовані зазвичай за коридорною або блочною системою, і має умови для самостійного готування їжі та санітарно-технічні зручності на поверсі або у блоці; може організовувати харчування у закладі ресторанного господарства являє собою:

1) хостел

2) гуртожиток

3) бунгало

4) караван

30. Номер з трьох і більше житлових кімна, міні кухні або кухонної ніші, одного повного та одного чи більше додаткових санвузлів для гостей; розрахований на проживання однієї-двох осіб – це:

1) апартамент

2) президентський апартамент

3) люкс

4) дуплекс

31. Номер з двох і більше житлових кімнат, кухонної ніші, одного повного та додаткового санвузлів для госте6й, розрахований на проживання однієї-двох осіб – це:

1) апартамент

2) президентський апартамент

3) люкс

4) дуплекс

32. Номер з двох і більше житлових кімнат та повного санвузла; розрахований на проживання однієї-двох осіб – це:

1) апартамент

2) президентський апартамент

3) люкс

4) дуплекс

33. Двоповерховий номер з двох і більше житлових кімнат із внутрішніми стаціонарними сходами, та повним санвузлом; розрахований на проживання однієї-двох осіб – це:

1) апартамент

2) президентський апартамент

3) люкс

4) дуплекс

34. Номер з однієї житлової кімнати з плануванням, яке дає змогу використовувати частину приміщення як вітальню або місце для готування та приймання їжі, та повного санвузла; розрахований на проживання однієї-двох осіб – це:.

1) апартамент

2) напівлюкс

3) люкс

4) дуплекс

35. Номер з однієї житлової кімнати та повного санвузла; розрахований на проживання однієї-двох осіб – це:

1) апартамент

2) напівлюкс

3) люкс

4) стандарт

36. Номер з однієї житлової кімнати та неповного санвузла; розрахований на проживання однієї-двох осіб – це

1) номер першої категорії

2) номер другої категорії

3) номер третьої категорії

4) номер четвертої категорії

37. Тариф, до якого включено вартість послуг з тимчасового розміщення та сніданку:

1)усе включено (АІ)

2) напівпансіон (НВ)

3) ліжко та сніданок (B&B)

4) повний пансіон (FB)

38. Тариф, до якого включено вартість послуг з тимчасового розміщення та дворазового харчування на вибір — сніданок, обід або вечеря.

1)усе включено (АІ)

2) напівпансіон (НВ)

3) лише номер (ОА)

4) повний пансіон (FB)

39. Тариф, до якого включено ціну послуг з тимчасового розміщення та не менше як триразового харчування — сніданок, обід, вечеря.

1)усе включено (АІ)

2) напівпансіон (НВ)

3) лише номер (ОА)

4) повний пансіон (FB)

40. Тариф, до якого включено вартість послуг з тимчасового розміщення, харчування та напоїв, а також користування усіма іншими наявними зручностями та послугами у засобі розміщення

1)усе включено (АІ)

2) напівпансіон (НВ)

3) лише номер (ОА)

4) повний пансіон (FB)

41. Номер, призначений для розміщування однієї особи та оснащений одним односпальним ліжком.

1) SNGL (single)

2) DBL (double)

3) TWN (twin)

4) CR (connected rooms)

42. Номер, призначений для розміщування двох осіб, оснащений одним двоспальним ліжком.

1) SNGL (single)

2) DBL (double)

3) TWN (twin)

4) CR (connected rooms)

43. Номер, призначений для розміщування двох осіб, оснащений двома односпальними ліжками.

А) SNGL (single)

Б) DBL (double)

В) TWN (twin)

Г) CR (connected rooms)

44. Аналогічний готелю засіб розміщення, зазвичай цілорічного функціонування, розташований у рекреаційній зоні, і який забезпечує умови для відпочинку з надаванням послуг оздоровчо – профілактичного характеру у регламентованому режимі.

1) санаторій

2) профілакторій

3) пансіонат

4) будинок відпочинку

45. Засіб розміщення в окремому вмебльованому приміщенні житлового будинку з однієї або кількох кімнат, кухні та санітарно – технічного вузла:

1) бунгало

2) гостьова кімната

3) гостьова квартира

4) котедж

46. Приватний будинок на території особистого селянського господарства, де можуть надавати послуги харчування або умови для самостійного готування їжі переважно із продуктів особистого селянського господарства.

1) дача

2) сільський будинок

3) фермерський будинок

4) котедж

47. Засіб розміщення сезонного функціонування, який має умови для здійснення у регламентованому режимі певної діяльності під час відпочинку.

1) табір праці та відпочинку

2) дитячий табір

3) база відпочинку

4) кемпінг

48. Готель, який має умови для організації і провадження конгрес – заходів:

1) клуб – готель

2) конгрес – готель

3) конгрес – центр

4) готельно – офісний центр

49. Транспортний засіб, на якому під час подорожі за туристичним маршрутом забезпечують розміщення у купе залізничних вагонів, а також послуги харчування у спеціально обладнаному вагоні – ресторані.

1) караван

2) туристичний потяг

3) ротель

4) намет – причіп

50. Засіб розміщення, як правило, сезонного функціонування для активного відпочинку та оздоровлення дітей у регламентованому режимі

1) табір праці та відпочинку

2) дитячий табір

3) база відпочинку

4) кемпінг

51. Готель, частина приміщень якого не є номерним фондом, а спеціально обладнана і використовувана як офіси.

1) клуб – готель

2) конгрес – готель

3) конгрес – центр

4) готельно – офісний центр

52. Готель, у якому номери розташовані, зазвичай, за коридорною або блочною системою, і має умови для самостійного готування їжі та санітарно – технічні зручності на поверсі або блоці, може організовувати харчування у закладі ресторанного господарства.

1) гуртожиток

2) хостел

3) гостьова квартира

4) туристичний комплекс

53. Готель, який має тільки номери типу «люкс» та (або) «апартамент», «президентський апартамент»

1) палац – готель

2) готель – люкс

3) готель – резиденція

4) клуб – готель

54. Готель, у якому номерний фонд представлений житловими кімнатами, у складі яких є кухня або функціональна зона з умовами для самостійного готування їжі.

1) палац – готель

2) апарт – готель

3) готель – резиденція

4) клуб – готель

55. Аналогічний готелю засіб розміщення з двох або більше будівель, в якому забезпечують надання комплексу послуг; у більшості випадків надають послуги харчування, торгівлі, зв’язку та розваг.

1) туристична база

2) будинок відпочинку

3) туристичний комплекс

4) база відпочинку

56. Готель, розташований при клубі, в якому організовують дозвілля та надають інші послуги переважно членам клубу.

1) палац – готель

2) апарт – готель

3) готель – резиденція

4) клуб – готель

57. Готель – люкс закритого типу, призначений для обслуговування державних посадових осіб.

1) палац – готель

2) апарт – готель

3) готель – резиденція

4) клуб – готель

58. Найраціональнішим розкладом робочого дня служби прийому та розміщення є такий:

1) денна зміна 8.00–16.00, вечірня зміна 16.00–24.00, нічна зміна 24.00–8.00

2) денна зміна 9.00–17.00, вечірня зміна 17.00–1.00, нічна зміна 1.0 –9.00

3) денна зміна 7.00–15.00, вечірня зміна 15.00–23.00, нічна зміна 23.00–7.00

4) денна зміна 12.00–20.00, вечірня зміна 20.00–4.00, нічна зміна 4.00–12.00

59. Авансовий внесок (часткова передплата) при бронюванні номеру вимагає від споживача готельних послуг внесення певної суми до прибуття, як правило:

1) 60 % вартості номеру;

2) 25 % вартості номеру;

3) 50 % вартості номеру;

4) 10 % вартості номеру.

60. У випадку вчасної відміни бронювання з внесенням застави, застава повинна бути:

1) повернена споживачеві повністю;

2) повернено 50 % застави;

3) не повертається;

4) повертається тільки 25 %.

61. При затримці виїзду гостя з готелю не більше ніж на півдоби в готелях України нараховується:

1) погодинна оплата за проживання.

2) 60 % від вартості доби проживання.

3) оплата за половину доби проживання.

4) повністю за наступну добу проживання.

62. При затримці виїзду гостя з готелю понад 12 годин в готелях України нараховується:

1) погодинна оплата.

2) 60 % від вартості доби.

3) оплата за половину доби.

4) повністю за наступну добу проживання.

63. Форма первинної звітності «1 – Г» це –:

1) реєстраційна карточка

2) візитна карточка

3) анкета проживаючого

4) рахунок

64. Форма первинної звітності «2 – Г» це –:

1) реєстраційна карточка

2) візитна карточка

3) анкета проживаючого

4) рахунок

65. Форма первинної звітності «3 – Г» це –:

1) реєстраційна карточка

2) візитна карточка гостя

3) анкета проживаючого

4) рахунок

66. Форма первинної звітності «4 – Г» це –:

1) рахунок

2) реєстраційна карточка

3) візитна карточка гостя

4) анкета проживаючого

67. Форма первинної звітності «6 – Г» це –:

1) Журнал обліку громадян, які проживають в готелі

2) Журнал обліку іноземців, які проживають в готелі

3)Журнал реєстрації заявок на бронювання номерів

4)Журнал осіб, які проживають на поверсі

68. Форма первинної звітності «5 – Г» це –:

1) журнал обліку іноземців, які проживають в готелі

2)журнал реєстрації заявок на бронювання номерів

Date: 2015-09-22; view: 807; Нарушение авторских прав