Заняття 14

Тема: Службове листування

План

Теоретичні питання

1. Пояснити роль службового листування в управлінській діяльності.

2. Особливості листування із зарубіжними партнерами.

3. Різновиди службових листів.

Практичні завдання

1. Виготовити зразки:

листа-запиту, листа-відповіді, листа-запрошення, листа-відмови, листа-пропозиції, листи-повідомлення,претензійного(рекламаційного) листа, інформаційного листа, гарантійного листа, супровідного листа, рекламного листа

2. Для засвоєння матеріалу необхідно розглянути кожен із запропонованих документів, обов’язково визначаючи реквізити, порядок їх розміщення, сферу призначення документа, типові мовні звороти.

3. Корисною буде робота з укладання зразків документів, редагування текстів як запропонованих викладачем, так і власноручно оформлених документів.

Література: 1, 3, 17, 23.

Заняття 15

Тема: Оформлення організаційно-розпорядчої документації

План

Теоретичні питання

1. Потреби організаційної, виконавчої і розпорядчої діяльності для вирішення управлінських завдань.

2. Процедура оформлення організаційних документів.

3. Процедура оформлення розпорядчих документів.

Практичні завдання

1. За процедурою оформлення ОРД слід визначити реквізити, необхідні й достатні для погодження.

2. Пояснити, різницю між зовнішнім та внутрішнім погодженням.

3. За процедурою оформлення ОРД слід визначити реквізити, необхідні й достатні для затвердження.

4. Реквізит «Відбиток печатки». Порядок його проставляння.

5. Оформити ОРГАНІЗАЦІЙНО-РОЗПОРЯДЧІ ДОКУМЕНТИ, спроектовані на попередніх практичних заняттях (кейс із зразками).

Література: 1, 3, 17, 23.

ТЕМИ І ПЛАНИ СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ

Заняття 1

Тема: Історія становлення та розвитку діловодства

План

1. Діловодство як галузь діяльності людини

2. Вплив науково-технічного прогресу на трансформацію діловодства.

2.1 Етапи еволюції діловодства:

2.1.1 Актове

2.1.2 Приказове

2.1.3 Колезьке

2.1.4 Виконавче (міністерське)

2.1.5 Радянське

3. Трансформація діловодства у документаційне забезпечення управління

3.1 Управлінський документ як один із різновидів інформаційного ресурсу.

Література: 34 – 38, 48,52, 56, 65.