Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Приложение 20 некоторые сокращения и отдельные термины, принятые в международном туристском и гостиничном менеджменте
| 1. Услуги общего назначения | Сокращение (англ.) | Расшифровка сокращения |
| ITO | туроператор по приему | |
| DTO | туроператор по отправке | |
| ТА | турагент | |
| ARR | прибытие | |
| DEP | отправление | |
| MR | мужчина | |
| MRS | женщина | |
| CHLD | ребенок в возрасте от 2 до 18 лет | |
| INF | ребенок в возрасте до 2 лет | |
| ATTN | внимание | |
| BK | нарушение | |
| CFM | подтверждение | |
| CMP | повторение связи | |
| EEE | ошибка | |
| FAM | ознакомительный тур | |
| IND | индивидуальный тур | |
| GRP | групповой тур | |
| IT | инклюзив-тур | |
| CIT | чартерный инклюзив-тур | |
| ITX-EARES | расценки по турам, предлагаемым к розничной и оптовой продаже с регулярными авиалиниями | |
| MNS | минуты | |
| OOO | в соответствии с распорядком, приказом | |
| OK | да, согласие | |
| PLS | пожалуйста | |
| R | получено | |
| RE | относительно | |
| UR | Вы, Ваше | |
| WRT | кто Вы? | |
| ASAP | как можно быстрее | |
| OCC | субсидирование обязательно | |
| ABC | субсидирование отсутствует | |
| ADLC | расходы за телефонный разговор | |
| VAT | цена с налогом (пошлиной) |
Конец страницы 319
¯ Начало страницы 320 ¯
| Сокращение (англ.) | Расшифровка сокращения | |
| STR | наличие страховки | |
| VSI | виза индивидуальная | |
| VSG | виза групповая | |
| IND | индивидуальная поездка | |
| GRP | группа | |
| 2. Услуги питания | FB | полный пансион |
| FP | полный пансион | |
| АР | американский план (размещение + + трехразовое питание) | |
| СР | континентальный план (размещение + континентальный завтрак) | |
| ВВ | размещение + завтрак | |
| ЕР | европейский план (только размещение) | |
| НВ | полупансион (шведский стол) | |
| HP | полупансион | |
| DP | полупансион | |
| MAP | модифицированный американский план: размещение+двухразовое питание (завтрак + обед или ужин), т. е. полупансион | |
| М | стоимость питания | |
| BI | включая напитки | |
| 3. Услуги размещения | SGL | одноместный номер |
| SGLB | одноместный номер с ванной | |
| SGLN | одноместный номер без ванны и душа | |
| DBL | двухместный номер с 1 кроватью | |
| DBLB | двухместный номер с ванной | |
| DBLN | двухместный номер без ванны и душа | |
| DBLS | двухместный номер с душем | |
| SUTA | двухместный номер с ванной и гостиной «люкс» | |
| TWNB | двухместный номер с двумя кроватями и ванной | |
| TWNS | двухместный номер с душем | |
| TWNN | двухместный номер без ванны и душа | |
| TRP | трехместный номер | |
| TRPB | трехместный номер с ванной | |
| TRPS | трехместный номер с душем | |
| TRPN | трехместный номер без ванны и душа | |
| QAD | четырехместный номер | |
| QADB | четырехместный номер с ванной | |
| QADS | четырехместный номер с душем | |
| QADN | четырехместный номер без ванны и душа |
Конец страницы 320
¯ Начало страницы 321 ¯
| Сокращение (англ.) | Расшифровка сокращения | |
| QUI | пятиместный номер | |
| QUINB | пятиместный номер с ванной | |
| QUINS | пятиместный номер с душем | |
| QUINN | пятиместный номер без ванны и душа | |
| SV | вид на море | |
| SSV | боковой вид на море | |
| IHV | противоположный от моря вид | |
| 4. Транспортные услуги | TRF | трансфер |
| BUS | автобус | |
| MBUS | мини-автобус | |
| TXT | такси | |
| 5. Экскурсионные услуги | EXW | экскурсии пешеходные |
| EXB | экскурсии автобусные | |
| EXA | экскурсии автомобильные |
Конец страницы 321
¯ Начало страницы 322 ¯
Приложение 21 ФРАНКФУРТСКАЯ ТАБЛИЦА ПО СНИЖЕНИЮ ЦЕН ЗА ПОЕЗДКИ
| Вид услуги | Замечания при предоставлении услуг | Норма снижения стоимости услуг, % | Примечания | |
| I. Размещение | 1. Не предоставление забронированного объекта (гостиницы) | 10—25 | В зависимости от удаления предоставленной гостиницы от забронированной | |
| 2. Удаленность гостиницы от пляжа | 5—15 | |||
| 3. Отклонение от согласованного вида размещения в забронированной гостинице | 5—10 | |||
| 4. Отклонения от заказанного номера: | ||||
| 4.1. двухместный номер вместо одноместного | ||||
| 4.2. трехместный номер вместо одноместного | ||||
| 4.3. трехместный номер вместо двухместного | 20—25 | Решающим является обстоятельство — является ли лицо из одной и той же группы или подселены туристы из других групп | ||
| 4.4. четырехместный номер вместо двухместного | 20—30 | |||
| 5. Недостатки при предоставлении номеров: | ||||
| 5.1. слишком маленькая площадь | 5—10 | |||
| 5.2. отсутствие балкона | 5—10 | В зависимости от времени года | ||
| 5.3. отсутствие вида на море | 5—10 | При подтверждении |
_______________________________________
1Европейское туристское право, 1992 г.
Конец страницы 322
¯ Начало страницы 323 ¯
Date: 2015-09-25; view: 667; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА... |