Типичный распорядок дня

⇐ ПредыдущаяСтр 77 из 350Следующая ⇒

Как правило, каждый день я беседую по телефону или встречаюсь лично с нашими потенциальными клиентами, чтобы обсудить их потребности в наших услугах. Кроме того, я могу заниматься разработкой предложений по проведению исследований, их представлением заказчикам и последующей реализацией, а также другими исследовательскими работами.

Работа с группами, в которых я провожу тематические опросы, позволяет мне беседовать на самые разные темы со многими людьми. Одну неделю я могу провести в Сан-Франциско и Септ-Луисе, обсуждая проблемы влияния крупных магазинов, продающих товары по сниженным цепам, на ситуацию в торговых районах маленьких городков. На следующей же неделе я могу оказаться в Сиэтле, где буду выяснять у молодых женщин, почему они не пьют молока. Такое разнообразие помогает мне поддерживать интерес к работе.

Советы

Вот мой совет тем, кто уже окончил или оканчивает университет в ближайшем будущем: выбирайте только ту фирму, которая вам подходит, и старайтесь проработать в ней на разных должностях по 2-3 года. Переход с одной должности на другую может сопровождаться значительными изменениями вашей служебной ответственности и уровня зарплаты, поэтому планировать подобные перемещения следует крайне осторожно.

Я считаю, что работа в сфере маркетинговых коммуникаций может стать отличной стартовой площадкой для всех, кто рассчитывает сделать карьеру в бизнесе, и в частности в маркетинге. Дело в том, что вам придется не только работать с замечательными специалистами, но и выполнять самые разные служебные функции. Вы всегда найдете применение полученному опыту в будущем, даже если в дальнейшем и не будете заниматься вопросами маркетинговых коммуникаций.

Помните, что компаниям нужны специалисты с отличными навыками устного и письменного общения, поэтому старайтесь максимально развить их еще во время учебы в университете.

Однако оппоненты Левитта утверждают, что его предположения нереалистичны. Они считают, что товары и стратегии обязательно должны адаптироваться к культурным потребностям каждой страны. Так, Филип Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета, активно защищает проверенный и надежный метод продаж, учитывающий особенности местных культур. По его мнению, каждый национальный рынок имеет свои отличия, поэтому товары и стратегии их продвижения должны разрабатываться с учетом местных культурных факторов. Котлер приводит множество примеров в поддержку своей позиции, включая и историю о попытке компании M&M/Mars выйти на европейский рынок со своими специально разработанными для этого случая кондитерскими изделиями из более высококачественного шоколада для того, чтобы составить конкуренцию Swiss Nestl и Cadbury Schweppes. ¹¹

Существуют ли глобальные рынки? Ответ на этот вопрос должен быть утвердительным, поскольку многие страны имеют рыночные сегменты со сходным спросом на один и тот же товар. Например, Timex десятилетиями продавала по всему миру свои стандартные товары одинаковым образом. Однако является ли в целом наш мир глобальным рынком? Вряд ли, так как в нем всегда имеются препятствия на пути стандартизации, в том числе культурные, политические, экономические и технологические. Например, на Гавайях и в Японии в ресторанах McDonalds подают восточный напиток суши, а в Германии — пиво. В Индии, где корова является священным животным, McDonalds изготавливает бутерброды без использования говядины, а свой «Big Mac» называет «Maharaja Mac».¹² Поэтому предположения Левитта еще не стали и, возможно, никогда не станут реальностью. Хотя результаты одного из исследований указывают на то, что компании, торгующие потребительскими товарами, серьезно подходят к проблеме глобализации. Так, 61% компаний, реализующих непродовольственные товары, сообщили, что они занимаются разработкой глобальных стратегий для существующих торговых марок. В ответ на просьбу высказать свое мнение о разработке новых глобальных товаров на будущее около двух третей бизнесменов заявили, что со временем все большее число компаний должны будут принять глобальный подход, предложенный Левиттом.

Журнал «OUT» относится к числу тех изданий, информация в которых (как печатная, так и в режиме он-лайн) нацелена на сообщества геев и лесбиянок

Маркетинговые коммуникационные стратегии компании напрямую будут зависеть от того, использует она стандартизированный или индивидуальный подход к зарубежным рынкам. Стандартизированный подход означает, что компания берет уже существующую стратегию маркетинговых коммуникаций (при условии, что надлежащим образом выполнен перевод всех текстовых материалов) и затем использует ее в неизмененном виде в другой стране. Индивидуальный подход, по сравнению с обычным, включает гораздо больше нюансов и сильно усложняет маркетинговую стратегию. Для ее создания проводятся масштабные исследования национальных особенностей рынка выбранной страны. При этом для анализа разных рынков могут привлекаться разные агентства, которые будут разрабатывать свои собственные стратегии, как видно из табл. 5.2.

Однако чаще всего для создания международных маркетинговых коммуникаций компании используют так называемый модульный подход. При этом подходе компания может считать некоторые параметры стандартными для всех коммуникаций, а другие параметры изменять с учетом специфики местных условий. Например, Campbell Soup Co. сохраняет без изменения свою хорошо известную упаковку и логотип, но индивидуализирует для каждой страны применяемые тексты обращений и визуальные образы.

Таблица 5.2. Примеры особенностей культуры разных стран

Страна или континент	Жесты и действия, выражающие чувства	Приветствия	Цвета	Числа	Формы, размеры, символы

Япония	Указание на собственную грудь указательным пальцем означает желание принять ванну Указание на собственный нос указательным пальцем означает «мне»	Поклон является традиционной формой приветствия	Положительно воспринимаются приглушенные оттенки. Сочетания черного, темно-серого и белого имеют негативный подтекст	Числа 1,3,5,8 воспринимаются положительно, а 4 и 9 — отрицательно	Изображения сосны, бамбука и сливы воспринимаются положительно Следует избегать употребления таких предметов, как, например, кувшины в форме фигуры Будды
Индия	Поцелуи считаются оскорблением и не показываются в кино- и телефильмах, не допускаются в общественных местах	Руки перед грудью ладонями вместе, кивок головой	Положительно воспринимаются такие яркие цвета, как зеленый, красный, желтый или оранжевый Негативно воспринимаются черный и белый цвета, если они связываются со свадебной церемонией	Для создания осведомленности о торговых марках числа нередко используются в качестве их наименований	Такие животные, как попугаи, слоны, тигры или гепарды, часто изображаются на упаковке или дают название торговой марке. Следует избегать употребления символов, имеющих откровенно эротический смысл
Европа	Поднятие вверх указательного пальца означает желание получить два предмета. Когда считают на пальцах, «один» означает большой палец, а два — большой и указательный	В знак благодарности за приглашение на обед разрешается посылать букеты цветов,за исключением роз (символизирующих страстную любовь)и хризантем (используемых на похоронах)	Обычно позитивно воспринимаются белый и голубой. Черный нередко имеет отрицательный подтекст	Числа 3 и 7 обычно воспринимаются положительно, а число 13 — отрицательно	Круг является символом законченности. Изображения сердец уместно дарить к Рождеству
Латинская Америка	Жесты, выполняемые с широкой амплитудой рук, используются для усиления впечатления	Традиционной формой приветствия является сердечное объятие, сопровождаемое дружеским похлопыванием по спине	Излюбленными цветами являются яркие или приглушенные оттенки желтого, красного, синего или зеленого	Число 7 обычно воспринимается положительно, а числа 13 и 14 — отрицательно	Необходимо с уважением относиться к религиозной символике. Следует избегать использования национальных символов, например цветов государственного флага
Страны Среднего Востока	Поднятие бровей означает «да».	Слово «нет» должно быть повторено три раза, прежде чем оно будет воспринято как отказ	Положительно воспринимаются коричневый, черный, темно-синий и красный цвета	Позитивно воспринимаются числа 3, 7, 5 и 9, а числа 13 и 15 — негативно	Положительно воспринимаются круглые и прямоугольные формы. Следует избегать использования изображений шестиконечной звезды, поднятою вверх большого пальца руки и высказываний из Корана
Источники: Philip R. Harris, Robert Т. Moran, «Managing Cultural Differences», 3rd ed. (Houston Gulf Publishing Co., 1991), 345-50; James С. Simmons, «A Matter of Interpretation», «American Way» (April 1983): 106-11; а также «Adapting Export Packaging to Cultural Differences», «Business America», 3 December 1979, 3-7.

Краткий обзор основных понятий

⇐ Предыдущая 72 73 74 75 767778 79 80 81 Следующая ⇒

Date: 2015-09-25; view: 369; Нарушение авторских прав

mydocx.ru - 2015-2024 year. (0.007 sec.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав - Пожаловаться на публикацию