Тестовая карта оценки стиля общения

Приложение 4

Учебные материалы к деловой игре «Невербальное общение»

Признаки лживости.

1. Прикрывание полное или частичное области рта ладонью, пальцами.

2. Прикосновение пальцами к носу, уголкам губ, щеке.

3. Прятание рук за спиной, в карманах.

4. Скрещение рук на груди, на животе, за спиной.

5. Притворное покашливание.

6. Отведение взгляда в сторону (в пол мужчины, в потолок – женщины).

7. Потирание пальцем века, брови.

8. Натянутая улыбка, стиснутые зубы.

9. Оттягивание, поправление воротничка.

10. Потирание ладонью шеи ниже затылка.

11. Собеседник менее 1/3 времени общения смотрит партнёру в глаза, часто отводит взгляд.

12. Преувеличенная жестикуляция или её полное отсутствие (руки крепко сжимают подлокотники кресла).

Признаки правдивости

1. Повёрнутые вверх, раскрытые собеседнику ладони. Пальцы расставлены.

2. Прямой взгляд не ниже уровня глаз собеседника.

3. Наклон корпуса вперёд в сторону собеседника.

4. Разомкнутые руки, свободные жесты.

5. Снимание очков при разговоре, жестикулирование ими.

6. Сокращение расстояния и угла между партнёрами (занимаемое положение напротив).

7. Частая доброжелательная улыбка.

8. Слегка разведены руки и ноги, голова прямо, плечи свободно опущены.

9. Расстёгнутый пиджак, нога выдвинута в сторону партнёра, ладони протянуты вперёд к собеседнику.

10. Прикладывание раскрытой ладони в область сердца.

11. Отсутствие жестов лживости.

Признаки доверия

1. Стоящая на локте рука подпирает щёку, но не подбородок.

2. Наклон вперёд к собеседнику, разомкнутые руки.

3. Одна нога слегка отставлена назад, другая чуть впереди, носок её указывает на собеседника.

4. Утвердительные кивки головой.

5. Наклон головы набок.

6. Прямой взгляд не ниже уровня подбородка.

7. Заинтересованный взгляд искоса, поднятые брови, расширенные зрачки, лёгкая улыбка.

8. Собеседник копирует позу партнёра.

9. Сокращение угла между телами партнёров, разворот друг к другу.

10. У сидящих рядом, скрещенные в коленях ноги направлены друг к другу.

11. Одобрительная улыбка.

12. Для женщин: поправление причёсок, демонстрация внутренних поверхностей запястий.

Признаки недоверия

1. Сцепление пальцев рук.

2. Скрещение рук на груди или зажимание ладоней скрещенных рук подмышками.

3. Прикрытие области рта ладонью, пальцами.

4. Прикосновение пальцем к носу, к уголкам губ.

5. Потирание или прикосновение к уху, потягивание мочки уха.

6. Почёсывание боковой поверхности головы или ниже уха.

7. Подпирание ладонью подбородка.

8. Закидывание ноги на ногу.

9. Большой палец подпирает или потирает подбородок, указательный направлен к виску.

10. Прижатые друг к дружке лодыжки ног.

11. Собирание несуществующих ворсинок с одежды.

12. Отрицательные покачивания головой, наклон головы вниз.

13. Взгляд искоса с нахмуренными бровями и опущенными уголками губ.

14. Прикрытые веки, откинутая голова, долгий взгляд не моргая (взгляд свысока).

15. Взгляд сверху очков.

16. Сверхраскованная поза (ноги на столе, на ручке кресла).

17. Кривая ухмылка, натянутая улыбка.

18. Отворачивание от собеседника, занимание «стартовой позиции» (готовность уйти).

Приложение 6