Чинники зовнішнього середовища і їх вплив на поведінку фірми

Фірма як економічна організація є відкритою соціотехнічною системою, тому вона залежить від нього та взаємодіє з ним.

ЗОВНІШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ ФІРМИ (ЗС) — це чинники й умови, що перебувають поза фірмою та існують незалежно від неї, але впливають або можуть впливати на її функціонування. Це сукупність господарських суб’єктів, економічних, суспільних і природних умов, національних, міждержавних структур, що діють у глобальному оточенні.

ЗАГАЛЬНОЮ РИСОЮ ФАКТОРІВ (ЗС) Є не контрольованість їх з боку фірми, оскільки вони не залежать від неї. Залежно від характеру впливу — непрямого або прямого — елементи (ЗС) МОЖНА ПОДІЛИТИ НА ДВІ ГРУПИ:

1)макросередовище фірми — елементи зовнішнього середовища, що не контролюються фірмою і здійснюють непрямий, опосередкований вплив на її ефективність: економічні, соціальні, політичні, правові, науково-технічні, культурні, демографічні, природні, міжнародні чинники та умови підприємницької діяльності в країні.

2)мікросередовище фірми – чинники, що не контролюються фірмою і безпосередньо впливають на її функціонування: постачальники, клієнти, конкуренти, посередники, так звані контактні аудиторії — заклади ринкової, суспільної, державної інфраструктури, з якими контактує фірма (банки, біржі, засоби масової інформації, суспільні організації, державні органи та ін.). Саме чинники мікросередовища є своєрідним провідником впливу на фірму факторів макросередовища.

Незалежно від того, до якого рівня належить той або інший фактор (ЗС), МОЖНА ВИДІЛИТИ ЧОТИРИ ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

1)взаємопов’язаність факторів (ЗС) – це рівень сили, з якою зміна одного фактора впливає на інші;

2)складність (ЗС) – число факторів, які можуть істотно впливати на господарську діяльність фірми і на які фірма зобов’язана реагувати.

Організації, що працюють зі складним (ЗС), мають справу з багатьма категоріями даних, необхідних для прийняття рішень.

3)рухливість (ЗС) – це швидкість, з якою відбуваються зміни в оточенні фірми.

Наш час характеризується особливою рухливістю (ЗС) фірми. Більш висока рухливість (ЗС) спостерігається в галузях електронної, фармацевтичної та хімічної промисловості (фактори - технологія, конкурентна боротьба). Більш активні зміни відбуваються в галузях, орієнтованих на науково-технічний прогрес.

Рухливість зовнішніх перемінних факторів може по-різному стосуватися різних підрозділів фірми. Так, наприклад, підрозділи, які зв´язані з науковими дослідженнями, постійно зіштовхуються з високою рухливістю (ЗС), відслідковуючи технологічні нововведення. Для виробничого відділу реакція на (ЗС) більш спокійна. Тут спостерігається стабільний рух матеріальних і трудових ресурсів.

4)невизначеність (ЗС) – обсяг і вірогідність інформації кожного фактора впливає на ступінь визначеності (ЗС). Невизначеність (ЗС) тим більша, чим менше інформації і є сумніви в її вірогідності.

Чим менш визначене (ЗС), тим важче приймати ефективні рішення.

В СЕРЕДОВИЩЕ ПРЯМОГО ВПЛИВУ на організацію входять постачальники, закони і державні органи, споживачі і конкуренти.

46 (1/3)
46 (2/3)

Всі види ресурсів організації одержують через постачальників. Це матеріали, устаткування, енергія, капітал і робоча сила.

Підприємства, що виробляють продукцію, залежать від рівномірності надходження матеріалів. Порушення їх надходження приводить до порушення випуску продукції, постачання ринку, одержання прибутку, задоволення потреб покупця тощо. Все це в кінцевому рахунку ставить у краще становище конкурента. Звідси пряма залежність фірми від постачальників.

Для нормального функціонування фірмі потрібні не тільки постачальники матеріалів, але й капіталу. Інвестиції можуть бути отримані від банків, акціонерів і приватних осіб. Надійний фінансовий стан фірми завжди приваблює інвесторів.

Які б не були сучасна технологія, капітал і матеріали, вони не можуть забезпечити ефективність виробництва без трудових ресурсів. Організаціям, як правило, завжди не вистачає висококваліфікованих фахівців різних напрямків і менеджерів.

На організації впливають закони і державні установи, що визначають правовий статус і регулювання економіки. Сюди відноситься безліч законів і положень про безпеку й охорону здоров´я, захисту навколишнього середовища, захисту інтересів споживача, про оплату, фінансовий захист і багато інших.

ФІРМИ ЗОБОВ´ЯЗАНІ виконувати не тільки вимоги законів, але і вимоги ряду державних установ, що стежать за виконанням законів і видають свої розпорядження. Все це доповнюється ще і регулюючими постановами місцевих органів управління. У такий спосіб організації зіштовхуються зі складною системою юридичних норм.

ТОМУ ЗАВДАННЯМ ОРГАНІЗАЦІЇ Є СТВОРЕННЯ СВОГО СПОЖИВАЧА, бо бізнес не можливий без споживача. Саме споживач диктує, які товари й послуги для нього необхідні і за якою ціною, тобто визначає кінцеві результати діяльності організації. Тому вплив споживачів на підвищення ефективності й використання таких внутрішніх перемінних, як матеріали і трудові ресурси, величезний. Але в багатьох випадках не споживачі визначають необхідний ринку продукт чи послугу, а КОНКУРЕНТИ.

Якщо конкуренти вводять нововведення, то це вимагає ще більш досконалих нововведень і перетворення своєї організації у ще більш новаторську й ефективну. Недооцінка конкуруючої сторони в області вдосконалення продукту чи послуги може обернутися великими втратами прибутку.

Всі фактори прямого впливу безпосередньо впливають на внутрішні перемінні, викликаючи їх реакцію. Не так помітно на організацію впливають ФАКТОРИ НЕПРЯМОГО ВПЛИВУ.

НА ІНТЕРЕСИ ФІРМИ ТАКОЖ ВПЛИВАЄЗАГАЛЬНА ЗМІНА ЕКОНОМІКИ: інфляція, економічний спад, коливання курсу долара щодо валют інших країн.

Наприклад, інфляція може викликати зростання витрат. Зниження податків збільшує масу грошей у населення, що сприяє розвитку бізнесу.