Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Тема 8. Сегментирование потребительского рынка
Понятие сегментации рынка. Признаки сегментации рынка. Географические признаки. Психографические признаки. Поведенческие признаки. Социально – демографические признаки. Цели и этапы сегментации рынка. Выбор целевого рынка. Основные мероприятия целевого маркетинга.
.
8. Календарно-тематический план дисциплины «Поведение потребителей»
(курс по выбору)
| № п/п | Название темы | Количество часов | |||||
| Очное отделение | |||||||
| Всего | Лекции | Прак. зан. | Лаб. зан. | СРСП | СРС | ||
| Тема 1. Содержание науки о поведении потребителей, цели, задачи и методы изучения | - | ||||||
| Тема 2. Мотивация и потребности в поведении потребителя | - | ||||||
| 3* | Тема 3. Личность, ее ценности и поведение потребителя | - | |||||
| Тема 4. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей | - | ||||||
| Тема 5. Процесс принятия решения потребителем | - | ||||||
| Тема 6. Воздействие на потребителей | - | ||||||
| 7* | Тема 7. Разработка маркетинговых стратегий для компаний, ориентированных на потребителей | - | |||||
| Тема 8. Сегментирование потребительского рынка | - | ||||||
| Итого: | - |
План лекций и практических занятий
| № недели | План лекций | План практических (семинарских) занятий |
| Тема 1. Содержание науки о поведении потребителей, цели, задачи и методы изучения | ||
| 1.1 История возникновения науки о поведении потребителей. 1.2 Поведение потребителей как самостоятельная научно-прикладная дисциплина: сущность, цель, задачи, определение потребителя | 1.1. Как вы относитесь к утверждению Сэма Уолтона, что «только потребитель может всех нас уволить»? Вы согласны с этим мнением? Какова его связь с поведением потребителей? 1.2. Вспомните о продукте, который вы недавно приобрели и использовали. Опираясь на анализ потребления и на свой потребительский опыт, подумайте, какие особенности продукта или его упаковки можно улучшить. | |
| Тема 1. Содержание науки о поведении потребителей, цели, задачи и методы изучения | ||
| 1.3 Методы изучения поведения потребителя. | 1.3. Сильные и слабые стороны традиционных и психофизиологических методов исследования. 1.4. Затраты на здравоохранение в США гораздо выше, чем в какой бы то ни было стране мира. Как бы могло понимание поведения потребителей и маркетинга помочь в решении этой проблемы? | |
| Тема 2. Мотивация и потребности в поведении потребителя | ||
| 2.1. Сущность и типы потребностей потребителей. | 2.1 Классификация потребностей А. Маслоу | |
| Тема 2. Мотивация и потребности в поведении потребителя | ||
| 2.2. Мотивация потребителей: классификация, модели. | 2.2 Модели мотивации | |
| Тема 3. Личность, ее ценности и поведение потребителя | ||
| 3.1. Личность: сущность и теории. 3.2. Ценности личности. Шкалы ценностей. | 3.1 Шкала ценностей М.Рокича. 3.2 Шкала ценностей Ш.Шварца. | |
| Тема 3. Личность, ее ценности и поведение потребителя | ||
| 3.3. Концепция стиля жизни и его измерение. | 3.3 Инструменты измерения ценностей | |
| Тема 4. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей | ||
| 4.1. Влияние культуры на поведение потребителей. Этническая культура. 4.2. Влияние социализации на поведение потребителя. | 4.1. Полиэтническая микрокультура. | |
| Тема 4. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей | ||
| 4.3. Влияние социального класса на поведение потребителя. Социальная стратификация. 4.4. Влияние семьи на поведение потребителя. | 4.2. Дискриминация и толерантность, поликонфессиональность. | |
| Тема 5. Процесс принятия решения потребителем. | ||
| 5.1. Модель процесса принятия решения потребителем. 5.2. Типы процесса принятия решения. | 5.1. Виды покупок: полностью запланированные, частично запланированные и незапланированные. | |
| Тема 5. Процесс принятия решения потребителем. | ||
| 5.3. Факторы, влияющие на расширение решения проблемы. | 5.2. Факторы, влияющие на покупку: продавец, местоположение магазина, цена, качество ассортимента, реклама, рекламные материалы в месте покупки, торговый персонал, предлагаемые услуги, физические атрибуты магазина. | |
| Тема 6. Воздействие на потребителей. | ||
| 6.1. Установление контактов. 6.2. Формирование мнений потребителей. | 6.1. Селективное экспонирование | |
| Тема 6. Воздействие на потребителей. | ||
| 6.3. Как помочь потребителям запомнить. | 6.2. Опасности переэкспонирования | |
| Тема 7. Разработка маркетинговых стратегий для компаний, ориентированных на потребителей. | ||
| 7.1. Клиентоориентированная компания. 7.2. Рыночная стратегия. | 7.1. Байесовский анализ | |
| Тема 7. Разработка маркетинговых стратегий для компаний, ориентированных на потребителей. | ||
| 7.3. Стратегия лояльности. 7.4. Глобальная стратегия маркетинга | 7.2. Стратегии маркетинга-микс | |
| Тема 8. Сегментирование потребительского рынка. | ||
| 8.1. Цели и этапы сегментации рынка. 8.2. Признаки сегментации. | 8.1 Сущность сегментации, основные ее этапы 8.2. Критерии и признаки сегментации. |
План проведения СРСП
| № темы | Тема задания | Форма проведения СРСП |
| Очное обучение | ||
| Тема 1. Содержание науки о поведении потребителей, цели, задачи и методы изучения | ||
| 1.1. Сущность исследования потребления | проверка заданий, опрос | |
| Тема 1. Содержание науки о поведении потребителей, цели, задачи и методы изучения | проверка заданий, опрос | |
| 1.2. Фундаментальные принципы поведения потребителей | ||
| Тема 2.* Мотивация и потребности в поведении потребителя | ||
| 2.1 Убеждения потребителей. 2.2 Чувства потребителей | Тест | |
| Тема 2.* Мотивация и потребности в поведении потребителя | ||
| 2.3 Установки потребителей 2.4 Намерения потребителей | проверка заданий, опрос | |
| Тема 3. Личность, ее ценности и поведение потребителя | ||
| 3.1 Предсказание поведения покупателя | решение заданий | |
| Тема 3. Личность, ее ценности и поведение потребителя | ||
| 3.2 Психографика | проверка заданий, опрос | |
| Тема 4.Факторы внешнего влияния на поведение потребителей | ||
| 4.1 Участие знаменитостей и других референтных групп в рекламе и их влияние на поведение потребителей. | Защита проектов | |
| Тема 4.Факторы внешнего влияния на поведение потребителей | ||
| 4.2 Лидеры мнений как целевые аудитории, их влияние на поведение потребителей. | проверка заданий, опрос | |
| Тема 5.* Процесс принятия решения потребителем | ||
| 5.1 Прямой маркетинг. | Письменная работа, опрос | |
| Тема 5.* Процесс принятия решения потребителем | ||
| 5.2 Мерчендайзинг. | Письменная работа, опрос | |
| Тема 6. Воздействие на потребителей | ||
| 6.1 Роль рекламы при формировании мнений потребителей | Дискуссия | |
| Тема 6. Воздействие на потребителей | ||
| 6.2 Брендинг | Письменная работа, опрос | |
| Тема 7. Разработка маркетинговых стратегий для компаний, ориентированных на потребителей | ||
| 7.1 Ценность брендов в стратегии маркетинга | Решение задач | |
| Тема 7. Разработка маркетинговых стратегий для компаний, ориентированных на потребителей | ||
| 7.2 Семь «R» маркетинга-микс | Решение задач | |
| Тема 8.* Сегментирование потребительского рынка | ||
| 8.1 Сегментация рынка йогуртов. 8.2. Сегментация рынка алкогольной продукции | Письменная работа, проверка заданий |
* - Педагогический мониторинг качества обучения для студентов по данной дисциплине
Date: 2015-09-18; view: 576; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА... |