Завдання для самоперевірки

Розв’яжіть задачі.

1. Гр-н І. придбав в ТЦ «Маяк» телевізор «SONY» вартістю5 тис грн. Гарантійний термін діяв протягом 1 року з моменту придбання. Після покупки гр-н І. виявив недолік у роботі кінескопа. Виявлений недолік ліквідовувати в гарантійній майстерні не є можливим, оскільки для цього необхідне використання заводського устаткування. Гр-н І. побажав розірвати договір купівлі-продажу.

Дайте правову оцінку даної ситуації.

Яке право споживача було порушено в даному випадку?

2. Гр-ка Д. придбала в магазині пральну машину-автомат. При покупці магазин зобов’язався доставити і встановити пральну машину. Д. доставили і встановили машину, але коли вона її включила виявилося, що вона неправильно була підключена і злив води відбувається в умивальник. Гр-ка Д. звернулася в магазин з проханням підключити пральну машину відповідно до технічних вимог. Але магазин відмовився усунути цей дефект у роботі.

Які права були порушені?

3. Гр-ка П. придбала в аптечному кіоску медичний препарат. Прийшовши додому і відкривши коробочку з ліками, вона виявила, що назва медичного препарату на упаковці і назва на самій пляшці не співпадають.

Які права були порушені? Чи можна обміняти даний товар?

4. Гр-н Іванов придбав в магазині «Техніка» пилосос, але інструкцію з експлуатації йому надали тільки французькою мовою, якою він не володіє.

Прокоментуйте дану ситуацію.

5. Гр-ка Петрова придбала пральну машину «Дніпро», яка пропрацювала 3 роки і зламалася. Вона звернулася в магазин, в якому купила дану пральну машину, з проханням про усунення недоліків, але їй відмовили, мотивуючи це тим, що гарантійний термін закінчився. Петрова звернулася в майстерню, щоб їй відремонтували машину, але їй відмовили в майстерні, тому що така пральна машина вже не випускається і на неї немає деталей. Тоді Петрова звернулася до заводу-виробника, щоб їй замінили поламану деталь на пральній машині, але їй на заводі також відмовили, мотивуючи це тим, що ця пральна машина «Дніпро» була знята з виробництва, і їй нічим не можуть допомогти, оскільки немає потрібних деталей.

Чи правомірні дії продавця (магазина) і заводу-виробника?

6. Гр-ка З. придбала у магазині «Берізка» плаття. Приміряючи плаття вона не помітила дефекту на ньому. Проте, коли З. прийшла додому вона побачила на платті декілька невеликих плям. Наступного дня З. звернулася в магазин, для того щоб продавець обміняв плаття - продавець відмовився.

Чи правомірні дії продавця? Які права були порушені?

7. Гр-ці Д. дістався бракований апарат «Корона» вартістю 1тис. грн. Як сказали в ремонтній майстерні, брак заводський, так що ремонтувати нема сенсу, треба замінити. Магазин «Биттехніка» покупцю відмовив в заміні недоброякісного товару. Д. звернулася в управління із захисту прав споживачів.

Які права були порушені?

8. Гр-ка В. при покупці в магазині електричного чайника попросила надати їй сертифікат якості на товар. У цьому їй було відмовлено, оскільки вся документація знаходиться в адміністратора, який зараз у відпустці. Через 3 дні В. включила чайник (до цього він був справний під час користування), і коли він нагрівся, замкнуло в проводці всієї квартири, після чого на кухні згорів холодильник.

Які права В. були порушені при покупці чайника? Що необхідно в даній ситуації робити В.?

9. Гр-ка І. придбала в магазині синю жіночу спідницю належної якості, але прийшовши додому вона вирішила, що їй не підходить колір. Наступного дня вона повернулася в магазин, щоб їй поміняли спідницю на аналогічну іншого кольору, але працівники магазина відмовилися.

Чи правомірні дії працівників магазина? Які права були порушені?

10. При покупці електрочайника гр-ну Д. відмовили у видачі інструкції, пославшись на те, що вся партія електрочайників була без відповідних інструкцій.

Яке право споживача було порушено?

11. А. обміняв товар неналежної якості на аналогічний товар. При обміні продавець просив доплатити за товар, оскільки ціна на нього збільшилася.

Як повинен поступити А?

12. Гр-ка Н. 01.09.2000 р.. придбала в універмазі «Веселка»телевізор «Берізка». 10.09.2000 р. телевізор вийшов з ладу. В гарантійній майстерні гр-ці Н. сказали, що телевізор ремонту не підлягає. Гр-ка Н. звернулася в універмаг «Веселка» до продавця телевізора, вимагаючи обміну несправного телевізора на іншій. Телевізор обміняли, але сказали, що необхідно доплатити, оскільки з09.09.2000 р. дана модель телевізора стала коштувати дорожче.

Чи правомірні вимоги продавця про доплату?

13. Гр-н Б. купив у магазині пляшку горілки Донецького лікерогорілчаного заводу. Увечері, після вживання горілки гр-н Б. був доставлений в міськлікарню № 1 з ознаками отруєння. Залишки горілки були доставлені в лабораторію і був проведений аналіз, в результаті якого були знайдені токсичні речовини.

Чи має право гр-н Б. вимагати від Донецького лікеро-горілчаного заводу відшкодування витрат на лікування?

14. Громадянка Д. купила телевізор в магазині «Мрія», через15 днів він перестав працювати. Вона звернулася з проханням замінити їй цей телевізор на аналогічний новий. У магазині відповіли, що можуть тільки виправити, усунути недолік, але в заміні відмовили.

Чи правомірні дії продавця?