Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Конспект лекцій
Стр 1 из 63Следующая ⇒
|
|
Рівненський державний гуманітарний університет
Кафедра економічної кібернетики
Конспект лекцій
з дисципліни
“Ефективність інформаційних систем”
Рівне – 2004
Укладач Н.Г. Калічава, кандидат технічних наук, доцент кафедри економічної кібернетики, декан факультету ДКМ РДГУ.
Відповідальний за випуск М.Ф. Денищук, кандидат технічних наук, доцент, завідувач кафедри економічної кібернетики
Ухвалено кафедрою економічної кібернетики РДГУ
(протокол № 1 від 1 вересня 2003 р.)
Зміст
| 1. Поняття економічної ефективності інформаційної системи | ||||
| Модель грошових потоків проекту розвитку інформаційної системи | ||||
| Поняття бізнес-процесу в економічному аналізі ІС. Основні та забезпечуючі бізнес-процеси | ||||
| Типова модель бізнес-процесу інформаційної служби | ||||
| Використовувані моделі управлінського облікуі оцінки діяльност іпідприємства | ||||
| Інструментарій аналізу проектів розробки і впровадження інформаційних систем | ||||
| Резюме | ||||
| Контрольні запитання | ||||
| Розділ 1. Використовувані моделі | ||||
| 1.1. | ITIL/ITSM як типова модель бізнес-процесів інформаційної служби | |||
| 1.1.1. | Управління сервісами інформаційних технологій і вирішення проблем ІС | |||
| Проблеми управління ІТ в сучасному бізнесі | ||||
| Необхідність зміщення акцентів з інформаційних систем на сервіси ІТ | ||||
| Управління сервісами ІТ ключове поняття ITIL/ITSM | ||||
| 1.1.2. | Управління сервісами і бізнес-процеси ІТ | |||
| Блок процесів інтенрації в бізнес | ||||
| Блок процесів планування і управління сервісами | ||||
| Блок процесів розробки і впровадження сервісів | ||||
| Блок процесів оперативного управління | ||||
| Управління змінами і конфігураціями | ||||
| 1.1.3 | Угода про рівень сервісу (УРС) як основа управління сервісами ІС | |||
| Система формальних угод і процедур в управлінні сервісами ІТ | ||||
| УРС в системі угод і процедур ІС | ||||
| Економічне значення УРС і ITIL/ITSM в цілому для ІС і підприємства | ||||
| 1.1.4. | Резюме | |||
| 1.1.5. | Контрольні запитання | |||
| 1.2. | Сукупна вартість володіння і сервіси ІТ | |||
| 1.2.1. | Основні модеоі СВВ | |||
| Поняття СВВ в аналізі витрат на ІТ | ||||
| Розширення і модифікація моделі СВВ | ||||
| 1.2.2. | Використання СВВ в управлінні проблемами вибору об’єкта витрат | |||
| ІС і сервіс ІТ як об’єкти витрат | ||||
| Взаємозв’язок елементів витарт і об’єктів витрат в розрахунку СВВ ІТ – інфраструктури | ||||
| Сервіси ІТ і неоднозначність величини СВВ інформаційної системи і робочого місця | ||||
| СВВ ІС в дії – порівняння ефективності реляційних СУБД | ||||
| Неоднозначність СВВ і проблма вибору рішень в області ІТ | ||||
| Ще про СВВ інформаційну систему в дії. Проблема аутсорсінгу в умовах Росії | ||||
| 1.2.3. | Розрахунок СВВ сервісу ІТ та система управлінського звіту | |||
| Функціонально-вартісна модель сервісу ІТ | ||||
| Фактори затрат, фактори інтенсивності використання і вихідні дані для розрахунку СВВ сервісу ІТ | ||||
| Джерела даних для визначення собівартості сервісів ІТ методом ФВА | ||||
| 1.2.4. | Резюме | |||
| 1.2.5. | Контрольні запитання | |||
| 1.3. | Функціонально-вартісний аналіз | |||
| 1.3.1. | Основи модеоі ФВА | |||
| Від “багато до багато” до “один до багатьох”: поняття функції: | ||||
| Побудова моделі ФВА | ||||
| Використання модеоі ФВА для економічної оцінки ІТ – процесу | ||||
| 1.3.2. | Розширення і модифікація моделі ФВА | |||
| 1.3.3. | Вимоги ФВА до системи управлінського обліку | |||
| Управлінський облік і впровадження ФВА | ||||
| Функціонування ФВА/ФВУ і вимоги до системи управлінського обліку | ||||
| 1.3.4. | Резюме | |||
| 1.3.5. | Контрольні запитання | |||
| 1.4. | Збалансована система показників і оцінка економічної ефективності проекту розвитку ІС | |||
| 1.4.1. | Продуктивність інформації, капітал знань і правила бізнесу | |||
| 1.4.2. | Проект розвитку ІС і показники результативност ідіяльності підприємства | |||
| 1.4.3. | Вимірники результативністі в оцінці впливу проекту на акціонерну вартість підприємства | |||
| Зміни КПР і акціонерної вартості капіталу | ||||
| Сумісне використання КПР, ФВА/ФВУ і СВВ в розрахунку фінансового результату ІТ – проекту | ||||
| 1.4.4. | Резюме | |||
| 1.4.5. | Контрольні запитання | |||
| 1.5 | Висновки | |||
| Розділ 2. Оцінка ефективност іпроекту ІС на стадії експлуатації | ||||
| 2.1. | Проекти, орієнтовані на створення нових сервісів для бізнес-користувачів (бізнес-проекти) | |||
| 2.1.1. | Розвиток систем АСУ ТП і контрольно-вимірювального обладнання | |||
| Системи АСУ ТП та ІТ-інфраструктура підприємства | ||||
| 2.1.2. | Розвиток систем предметної області | |||
| 2.1.3. | Розробка і впровадження фінансово-економічних систем | |||
| Особливості фінансово-економічних систем і економічна оцінка проектів їх розвитку | ||||
| Рішення про розробку або придбання фінансово-економічних систем | ||||
| Прийняття рішень по проектах розвитку фінансово-економічних систем | ||||
| 2.1.4. | MRP IІ та ERP системи як особливий клас фінансово-економічних систем | |||
| Основний виробничий план як ядро бізнес-процесів MRP IІ | ||||
| Інші процеси планування в MRP IІ | ||||
| MRP IІ та ERP як стандарти програмного забезпечення | ||||
| Джерело позитивного фінансового результату при впровадженні систем MRP IІ та ERP | ||||
| 2.1.5. | Проекти електронного бізнесу та їх економічна оцінка | |||
| 2.1.6. | Проекти розвитку довідкових інформаційних систем | |||
| 2.1.7. | Резюме | |||
| 2.1.8. | Контрольні запитання | |||
| 2.2. | Інфраструктурні проекти | |||
| 2.2.1. | Поняття ІТ-рішення і його використання в економічному аналізі інфраструктури ІТ. Життєвий цикл рішення | |||
| ІТ-рішення як вторинний об’єкт витрат | ||||
| Поняття технологічної межі ІТ-рішення | ||||
| СВВ життєвого циклу ІТ-рішення | ||||
| 2.2.2. | Підтримка бізнес-проектів | |||
| Централізація ресурсів ІТ і необхідність виділення робіт по створенню інфраструктури ІТ в окремі проекти | ||||
| Облік витрат на проекти підтримки і віднесення їх на собівартість бізнес-сервісів ІТ | ||||
| 2.2.3. | Підтримка розширенн япідприємства | |||
| 2.2.4. | Вирішення непередбачуваних проблем розвитку інфраструктури ІС | |||
| 2.2.5. | Підвищення ефективност ідіяльності ІС по розробці, супроводу і управлінню сервісами | |||
| 2.2.6. | Резюме | |||
| 2.2.7 | Контрольні запитання | |||
| 2.3. | Великомасштабні проекти розвитку підприємства: реінжиніринг бізнес-процесів | |||
| 2.3.1. | Суиність проекту реінжинірингу підприємства і роль ІТ у проекті реінжинірингу | |||
| 2.3.2. | ERP системи як інструмент реінжинірингу підприємства | |||
| 2.3.3. | Резюме | |||
| 2.3.4. | Контрольні запитання | |||
| Розділ 3. Організація проекту розвитку ІС та його економічна ефективність | ||||
| 3.1. | Економічний аналіз проекту впровадження великої фінансово-економічної ІС | |||
| 3.1.1 | Резюме | |||
| 3.1.2. | Контрольні запитання | |||
| 3.2. | Стандартні методики впровадження ІС та їх використання для підвищення фінансового результату проекту впровадження | |||
| 3.2.1 | Резюме | |||
| 3.2.2. | Контрольні запитання | |||
| 3.3 | Облік затрат і бюджетний контроль в проекті впровадження ІС. Розподіл затрат по сервісах до закінчення проекту | |||
| 3.3.1 | Резюме | |||
| 3.3.2. | Контрольні запитання | |||
| 3.4. | Інші проекти розвитку ІС: загальні принципи ведення | |||
| 3.4.1 | Резюме | |||
| 3.4.2. | Контрольні запитання |
Date: 2015-09-18; view: 485; Нарушение авторских прав