Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
ОбмЕн ТОвАРА (Аоб)
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Чтобы обменять товар, покупатель должен иметь фискальный чек (Кнк, Ррз, Кзк), или расчетный документ Рнк и документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Акт равноценного обмена (Аоб) создают в следующих случаях: • куплен покупателем товар оказался бракованным; • неверного комплекта (комплектующие не соответствуют основной детали) • купленный товар оказался недоукомплектованным (в комплекте не добавлено комплектующих); • товар необходимо обменять с поставщиком (если товар поступил недоукомплектованным, бракованным или поврежден в процессе хранения в маркете). Для формирования документа Аоб необходимо наличие фискального чека (Кнк, Ррз, Кзк), или расчетного документа Товарная накладная, удостоверяющий факт покупки товара. Акт равноценного обмена (Аоб) формирует в базе POTAMUS заместитель начальника торгового отдела, чей товар подлежит обмену. Данный документ проводится и сохраняется в POTAMUS, распечатывается и подписывается работником в строке «От имени ООО «Новацентр К» доукомплектование (обмен) совершил».
С данным документом представитель отдела (за исключением стажера) и покупатель идут на специально предназначенную кассу или центральный инфоцен, где в присутствии охраны проводят обмен или доукомплектование товара. Покупатель ставит свою подпись в строке «Поставщик». Акт равноценного обмена (доукомплектации) остается у представителя охраны. В случаях потери или просрочки покупателем чека, решение об обмене товара принимает коммерческий директор. Если принято решение вернуть средства, покупатель пишет заявление в центральном отделе информации. На заявлении с просроченным чеком ставит подпись начальник соответствующего торгового отдела (или уполномоченное им лицо) и коммерческий директор. На заявлении с утерянным чеком подпись ставит начальник соответствующего торгового отдела (или уполномоченное им лицо), старший кассир, работник службы безопасности и коммерческий директор. С подписанным заявлением покупатель направляется в кассу возврата, где ему возвращают средства.
Date: 2015-08-22; view: 794; Нарушение авторских прав |