Ресурстардың жетіспеушілігін жеңеміз

Компания қызметкерлері стратегияны ауыстыру қажеттілігін түсініп, жаңа идеяның нобайымен азды-көпті келіскен соң, жетекшілердің көбі өзгермейтін құбылыспен – шектеулі ресурстармен - кездеседі. Қажетті өзгерістерді жасауға олардың ресурстары бар ма? Осы кезеңде реформашыл-басшылардың көпшілігі екінің бірін жасайды: олар өз намыстарына шектеу қояды да, қызметкерлердің рухын түсіреді немесе банкирлер мен акционерлерден қосымша қаражат сұрауға тырысады – ал бұл жұмыс көп уақытты алып, бірінші кезектегі мәселелерді ұмыттыруы ықтимал. Әңгіме мұндай амалдың қажетсіздігі немесе мағынасыздығы туралы емес, алайда қосымша қаражат табу ұзақ әрі саяси тұрғыдан күрделі үдеріс болып табылады.

Иелігіңізде шектеулі ғана ресурс болғанда компанияның стратегиясын қалай өзгертуге болады? Бар күшті қосымша ресурс іздеуге жұмсағанша, мақсатынан айнымас жетекшілер қолда бар құндылықты көбейтуге ықылас қояды. Ресурстардың жетіспеушілігі туралы әңгіме қозғалса басшының, бір жағынан, ресурстардың елеулі көлемін босатып алу үшін, екінші жағынан – оның құндылығын арттыру үшін пайдалануына болатын лайық емес әсер етудің үш факторы бар. Бұл факторларға қызу нүктелер, суық нүктелер және тиімді айырбас жатады.

Қызу нүктелер деп ресурстарды аз көлемде қажет ететін, бірақ өзі жоғары қайтарым әлеуетіне ие қызмет аталады. Суық нүктелер, керісінше, - көп ресурс жұмсалатын, алайда жұмыс тиімділігінің көрсеткіштеріне аз әсер ететін қызмет. Кез келген ұйымда суық және қызу нүктелер толып жатады. Айырбастау барысында бөлімшеңіздің бір саласында бар артық ресурстарды бересіз де, оның орнына өзіңіздегі жетіспеушілікті толтыру үшін, басқа бөлімшенің артылған ресурстарын аласыз. Қолда бар ресурстарды дұрыс пайдалана білген компания көбінесе олардың жетіспеушілігін қиналмай толтырады.

Қандай қызмет көп ресурсты жойғанымен, жұмыс тиімділігіне аз ықпал етеді? Және керісінше, қандай қызмет жұмыс тиімділігіне айтарлықтай әсер етеді де, аз ресурсты қажет етеді? Сұрақтарды осылайша қойғанда, компания қайтарымы аз ресурстарды босатуға және оларды әсері жоғары болатын салаларға жұмсауға тез үйреніп алады. Сөйтіп ол бір мезгілде шығынның төмендеуіне және құндылықтың жоғарылауына қол жеткізеді.