Йым өзін өзгерте алуы үшін, мақсатты бөлшектеп алыңыз

Стратегиялық мақсатты құрамдас бөліктерге бөлу сәйкес емес әсердің соңғы факторы болып саналады. Негізінде, «бөлу» дегеніміз - мақсатты жетекшіден лайықты дағдыларға ие болуды талап ететін стратегиялық мақсатты рәсімдеу. Егер адамдар стратегиялық мақсаттың орындалатынына сенбесе, қажетті өзгерістер өткізілмеген күйінде қалады. Сырт көзге Брэттонның Нью-Йоркке қатысты стратегиялық мақсаты орындалмайтын болып көрінгені сонша, оған сенудің өзі қиын болды. Шынында да, бір адамның орасан зор қаланы АҚШ-тағы ең қауіпті жерден ең қауіпсіз жерге айналдыратынына кім сенер еді? Сол себепті мүмкін емес нәрсеге кім өз уақыты мен күшін жұмсағысы келсін?

Мақсатты орындалатындай ету үшін Брэттон оны барлық деңгейдегі полицейдің шамасы келетіндей шағын құрамдас бөліктерге бөлді. Оның өзі айтқандай, NYPD-дің алдында тұрған мақсат - «кварталдан кварталға, ауданнан ауданға, аймақтан аймаққа» ауысып отырып, Нью-Йорк көшелерін қауіпсіз қылу болды. Осылайша рәсімделген мақсат әрі жалпылама, әрі орындалатын болып көрінді. Көшедегі полицейлер үшін ол - өз маршрутындағы немесе өз кварталындағы қауіпсіздікті қамтамасыз ету дегенді білдірді. Полиция бөлімшелерінің бастықтары үшін - өз аймағында қауіпсіздік орнату болды, одан артық ештеңе емес. Нью-Йорктің полиция аймақтарының басшылары да өз мүмкіндіктерінің шеңберінде нақты тапсырма алды: аймақта қауіпсіздікті қамтамасыз ету, сонымен болды. Ешкім де одан асыра талап етіп жатыр деп немесе мақсаттың орындалуы орындаушыға байланысты болған жоқ деп: «Бұл менің мүмкіншілігімнен артық» деп айта алмады. Сөйтіп, Брэттон ұсынған көгілдір мұхит стратегиясын жүзеге асыруға байланысты жауапкершілік Брэттонның өзінен NYPD-дің отыз алты мың полицейінің әрқайсысына ауысты.

Қызметкерлеріңіздің бірін де қалдырмай уәждендіруге тырысасыз ба? Әлде назарыңызды ықпал етушілерге, «басты кеглилерге» ғана тігесіз бе? Жұмыстың қалай орындалып жатқанын жария қылып отырасыз ба, «басты кеглилерге» әділ үдеріс қағидасымен жұмыс істейтін аквариум жағдайын жасайсыз ба? Немесе жоғары көрсеткіштерді талап етіп, кейін, келесі тоқсанның нәтижелерін күткенде, «ағашты қағасыз ба»? Өз қызметкерлеріңіз үшін орасан зор стратегиялық қөзқарас қалыптастырасыз ба? Әлде мақсатты барлық деңгейде орындалатындай етіп, бөліктерге жіктейсіз бе?